ایک ایسی دنیا میں جہاں ہم قدرتی آفات، صنعتی حادثات اور دیگر ہنگامی صورتحال سے نمٹتے ہیں، سوچ سمجھ کر انخلاء ایکشن پلان (EAP) اہم ہے۔
آج کی غیر یقینی دنیا میں، جہاں قدرتی آفات، صنعتی حادثات، اور دیگر ہنگامی حالات کسی بھی وقت حملہ کر سکتے ہیں، اچھی طرح سوچ سمجھ کر انخلاء ایکشن پلان (EAP) اہم ہے۔ عمارت کے انخلاء کا ایک مؤثر منصوبہ نہ صرف ملازمین اور زائرین کی حفاظت کو یقینی بناتا ہے بلکہ گھبراہٹ اور الجھن کو بھی کم کرتا ہے۔
کوئی انخلاء کی کہانی اس سے زیادہ زبردست نہیں ہے۔ رک ریسکورلا، ایک برطانوی-امریکی سیکورٹی ماہر جو ورلڈ ٹریڈ سینٹر (WTC) پر 9/11 کے دہشت گردانہ حملوں کے دوران اپنے بہادرانہ اقدامات کے لیے جانا جاتا ہے۔ اس خوفناک صبح، مورگن اسٹینلے کے سیکورٹی کے سربراہ ریسکورلا نے دھماکے کی آواز سنی اور جنوبی ٹاور کی 44 ویں منزل پر واقع اپنے دفتر سے نارتھ ٹاور کو جلتا ہوا دیکھا۔ بلڈنگ مینیجرز کی طرف سے ابتدائی ہدایات کے باوجود ہر کسی کو اپنے دفاتر میں رہنے کے لیے، اس نے مورگن اسٹینلے کے تقریباً 2,700 ملازمین کو تیزی سے نکالنے کی قیادت کی۔ ان کی منصوبہ بندی، پیشگی تیاری اور فیصلہ کن قیادت نے ان کی جان بچائی۔
ہم ریسکورلا کے کام سے متاثر ہوکر، بڑی سہولیات کے لیے انخلاء کے منصوبے بناتے وقت غور کرنے کے لیے پانچ عناصر کو تلاش کریں گے۔
عنصر نمبر 1: اپنی سہولت EAP کے لیے داخلی تجربے کی بنیاد رکھیں
ریسکورلا نے تیاری اور منصوبہ بندی کی اہمیت کو سمجھا۔ ورلڈ ٹریڈ سینٹر کے زیر زمین پارکنگ گیراج پر 1993 میں ہونے والے بم دھماکے کے بعد، اسے یقین تھا کہ دہشت گرد واپس آجائیں گے اور اس نے اپنی تخیل کو منظرناموں کے بارے میں سوچنے کے لیے استعمال کیا - بشمول عمارت میں ہوائی جہاز اڑانا۔
ہنگامی منصوبہ سازوں کو بحران کے واقعات کے دوران اپنی سہولت پر ہونے والی ہلاکتوں اور زخمیوں کی عام وجوہات کو سمجھنا چاہیے۔ مثال کے طور پر، عمارت میں لگنے والی آگ میں زیادہ تر اموات جلنے کی وجہ سے نہیں ہوتی ہیں، لیکن دھواں سانس.
ریسکورلا نے اپنے WTC آفس کے لیے تباہی کا منصوبہ بنانے کے لیے سخت محنت کی۔ ایسا کرنے کے لیے، اس نے سی ای او کی خریداری کو محفوظ بنایا اور ملازمین کے ساتھ باقاعدہ مشقیں کیں۔ اس تربیت نے WTC میں اپنی مخصوص ضروریات پر غور کیا، بشمول لوگوں کی نقل و حرکت کے مسائل کے ساتھ کام کرنا، دونوں لفٹوں اور سیڑھیوں کے استعمال کے لیے فراہم کرنا۔ اس نے خاص طور پر عمارت سے باہر نکلنے کے متعدد راستوں کے ساتھ انخلاء کے منصوبے کی ترقی میں مدد کی۔ ریسکورلا کے نقطہ نظر نے تیاری پر زور دیا، اور اس کے فعال انداز نے جانیں بچائیں۔
عنصر #2: واضح طور پر نامزد اسمبلی کے علاقے ہوں۔
ریسکورلا کے اقدامات نے ایک بحران میں پہلے سے نامزد میٹنگ پوائنٹس کی اہمیت کو ظاہر کیا۔
ہر کوئی جو آپ کی سہولت میں داخل ہوتا ہے، بشمول عملہ، سروس ملازمین اور زائرین، توقع کرتا ہے کہ بلڈنگ مینیجر آن سائٹ کے دوران ان کی حفاظت کو یقینی بنائے گا۔ ایمرجنسی کے دوران یہ احتساب دوگنا اہم ہوتا ہے۔ مینیجرز عمارت کے مکینوں کے درمیان گھبراہٹ اور الجھن کو روکنے میں مدد کرتے ہیں، دباؤ والی صورتحال کے دوران ٹیم کے رہنماؤں کو رہنمائی فراہم کرتے ہیں، اور ہنگامی جواب دہندگان کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنا ضروری ہے۔
لیکن اصل کام ایمرجنسی سے پہلے ہوتا ہے۔ انخلاء کے منتظمین کو اپنے تنظیم کے ملازمین کو خصوصی طور پر نامزد کردہ اسمبلی پوائنٹس پر جانے کی تربیت دینی چاہیے۔ دوسری کمپنیوں میں، انہیں ریلی، مسٹر، یا میٹنگ ایریاز کہا جا سکتا ہے۔ یہ جاننا ضروری ہے کہ کہاں جمع ہونا ہے، خاص طور پر اگر مواصلات میں خلل پڑتا ہے یا عمارت میں دوبارہ داخل ہونا غیر محفوظ ہے۔
جب انخلاء کے مقامات کا انتخاب، عمارت سے دور آسانی سے قابل رسائی مقامات کے ساتھ ساتھ بیک اپ والے مقامات کا انتخاب کریں۔ ایک بہترین عمل ہر علاقے کو ایک منفرد نام دینا ہے۔ مینیجرز کو اپنی اہمیت اور واقفیت کو تقویت دینے کے لیے ان مختلف مقامات پر ملنے کے لیے بار بار مشق کی مشقیں کرنی چاہئیں۔
ورلڈ ٹریڈ سینٹر میں افراتفری اور الجھنوں کے باوجود، ریسکورلا پرسکون رہا اور مورگن اسٹینلے کے ملازمین کو عمارت کو خالی کرنے اور قریبی بیٹری پارک میں اپنے ریلی پوائنٹ پر جمع ہونے کی ہدایت کی، جو عمارت گرنے کے وقت ایک میل دور اور اس سے محفوظ فاصلے پر تھا۔
عنصر #3: مواصلات اور بیک اپ
موثر بحران مواصلات عمارت کے مکینوں کے لیے لائف لائن ہے۔ انخلاء کے دوران مواصلت ان کو سامنے آنے والی صورتحال سے باخبر رکھنے کے لیے اہم ہے۔ اچھی بات چیت گھبراہٹ کو روکتی ہے، جو بحران کے دوران چوٹوں کی ایک بڑی وجہ ہے۔ آپ کے عمارت کے انخلاء کے منصوبے میں مواصلات کے بیک اپ کو واضح طور پر لکھا جانا چاہیے۔
فالتو پن کلید ہے۔ بحرانی مواصلاتی منصوبے میں متعدد طریقے شامل ہونے چاہئیں جیسے: انٹرکام، سیل فون الرٹس، ٹیکسٹ میسجز، ای میلز، کمپیوٹر الرٹ بینرز اور شاید سوشل میڈیا۔ معذور افراد کے لیے متبادل بصری یا قابل سماعت الرٹس مواصلاتی طریقے دستیاب ہونے چاہئیں۔ پرائمری چینلز ناکام ہونے کی صورت میں مواصلاتی آلات اور بیک اپ کے طریقوں کی باقاعدگی سے جانچ کرنا یقینی بنائیں۔
بیک اپ کی اس ضرورت کو 9/11 کی تباہی کے دوران واضح طور پر ظاہر کیا گیا تھا۔ زبردست رکاوٹوں کا سامنا کرنے کے باوجود، ریک ریسکورلا نے مورگن اسٹینلے کے ملازمین کے ساتھ بات چیت جاری رکھی، دو طرفہ ریڈیو، لینڈ لائن فون اور یہاں تک کہ بیٹری سے چلنے والے بل ہارن کا استعمال کرتے ہوئے، انخلاء کے پورے عمل میں رہنمائی اور یقین دہانی فراہم کی۔
عنصر #4: ہنگامی سامان اور ضروری چیزیں
ہر سہولت کے انخلاء کے منصوبے کو اپنی سائٹ کے لیے مخصوص ہنگامی سامان کے لیے منصوبہ بندی کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ہسپتالوں کو جگہ جگہ پناہ گاہ کے لیے بیک اپ جنریٹر اور طبی سامان کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ کیمیکل پلانٹس یا ریفائنریوں میں ذاتی حفاظتی سامان (پی پی ای) جیسے سانس لینے کا سامان یا گیس مانیٹر ہو سکتا ہے۔ ہر سائٹ کے لیے، ہنگامی سپلائی کٹس عملے اور زائرین کے لیے انتہائی نظر آنے والی، آسانی سے قابل رسائی جگہ پر واقع ہونی چاہیے۔
WTC بلڈنگ کے سیکیورٹی ڈائریکٹر کی حیثیت سے، ریک ریسکورلا نے یقینی بنایا کہ ہنگامی سامان اور ضروری سامان، جیسے فلیش لائٹس اور فرسٹ ایڈ کٹس، ملازمین کے لیے انخلاء کے دوران آسانی سے دستیاب ہوں۔ اس کی دور اندیشی اور فعال نقطہ نظر نے گھبراہٹ کو کم کرنے اور ان کی دیکھ بھال کے تحت لوگوں کو سکون فراہم کرنے میں مدد کی۔
عنصر #5: مشق اور جائزہ
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے باقاعدہ مشق اور جائزہ ضروری ہے کہ انخلاء کا منصوبہ موثر رہے۔ آن بورڈنگ پر نئے ملازمین اور باقی عملے کے لیے سالانہ بنیادوں پر مختصر ہنگامی طریقہ کار۔ طرز عمل انخلاء کی مشقیں سال میں کم از کم دو بار ہر کسی کو انخلاء کے راستوں، اسمبلی پوائنٹس، اور ہنگامی طریقہ کار سے واقف کرانا۔ بہتری کے لیے کسی بھی شعبے کی نشاندہی کرنے کے لیے ان مشقوں کو مواقع کے طور پر استعمال کریں۔
ہر مشق کے بعد، عملے سے فیڈ بیک جمع کریں اور اپنے پلان میں کوئی ضروری ایڈجسٹمنٹ کریں۔ کھلے مواصلات اور تعاون کی حوصلہ افزائی کریں اور ہنگامی صورتحال کے دوران پرسکون اور توجہ مرکوز رہنے کی اہمیت پر زور دیں۔
WTC میں برسوں تک، ریک ریسکورلا نے اپنے ڈیزاسٹر پلان کی بنیاد پر انخلاء کی باقاعدہ مشقیں اور تربیتی مشقیں کیں۔ اس نے مورگن اسٹینلے کے ملازمین میں تیاری کا کلچر پیدا کیا۔ جب انخلا کا وقت آیا تو وہ جانتے تھے کہ کیا کرنا ہے اور کہاں جانا ہے۔ جب رِک اپنے دفتر کی کرسی پر چھلانگ لگا کر باہر نکلنے کے لیے بلہورن کے ذریعے چیخا تو کوئی گھبراہٹ نہیں ہوئی۔ سب نے تعمیل کی - اور زندہ رہا۔
فائنل خیالات
ہنگامی حالات میں تمام مکینوں کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے عمارت کے انخلاء کا ایک جامع منصوبہ بنانا ضروری ہے۔ ان پانچ اہم عناصر کو حل کرنے سے، مینیجرز کسی بھی ممکنہ انخلاء کے منظر نامے کے لیے بہتر طور پر تیار ہوں گے۔
ریک ریسکورلا کو 9/11 کو کام پر نہیں ہونا تھا - لیکن وہ اس لیے آیا تاکہ ایک ساتھی اس دن کی چھٹی لے سکے۔ افسوس کی بات ہے، مورگن اسٹینلے کے تمام ملازمین کو محفوظ طریقے سے نکالنے کو یقینی بنانے کے بعد، وہ دوسروں کی مدد کے لیے عمارت میں واپس چلا گیا اور ساؤتھ ٹاور کے گرنے سے مر گیا۔ ہم انخلا کی منصوبہ بندی کی کوششوں میں تیاری، مواصلات اور لچک کو ترجیح دینے کے لیے ان کی مثال پر عمل کرتے ہوئے انہیں خراج تحسین پیش کرتے ہیں۔
یاد رکھیں، منصوبہ بندی کرنے کا وقت اب ہے – آفت کے حملوں سے پہلے۔
براءے مہربانی اس پر غور کریں XPressEntry ایمرجنسی Mustering آپ کے EAP کے حصے کے طور پر۔ ہمارے XPressEntry ہینڈ ہیلڈ بیج اور بائیو میٹرک ریڈرز دنیا بھر کے حفاظتی پیشہ ور افراد استعمال کرتے ہیں، 35+ ایکسیس کنٹرول سسٹم کے ساتھ مربوط ہوتے ہیں، سہولت کے قبضے کو برقرار رکھتے ہیں، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اسمبلی علاقوں/مسٹر پوائنٹس پر منٹوں میں سینکڑوں، یہاں تک کہ ہزاروں ملازمین کا حساب کتاب کر سکتے ہیں۔ اہلکاروں اور زائرین کو حقیقی ہنگامی صورت حال میں بحفاظت نکال لیا گیا ہے۔
ذرائع کے مطابق:
https://www.history.co.uk/articles/rick-rescorla-the-cornish-hero-of-911
https://www.nfpa.org/about-nfpa/press-room/reporters-guide-to-fire/consequences-of-fire
https://www.youtube.com/watch?v=fHhaVosswyM
https://www.ready.gov/crisis-communications-plan
https://www.colorado.edu/firelifesafety/fire-drills/selecting-evacuation-locations
https://www.zoro.com/resourcehub/the-ultimate-workplace-emergency-drills-safety-checklist/
سفارش کی پڑھنا: ناقابل تصور: تباہی کے وقت کون بچتا ہے اور کیوں امندا رلی کی طرف سے, جو Rick Rescorla کو پروفائل کرتا ہے۔
ایک تبصرہ چھوڑ دو