บทนำ
วัตถุประสงค์ของเว็บไซต์นี้คืออะไร?
สามารถเรียนรู้อะไรได้บ้างที่นี่?
- เจ้าหน้าที่ความปลอดภัย หรือ รปภ
- การอพยพ ไฟไหม้ หรือหัวหน้าชั้น เจ้าหน้าที่ หรือผู้พิทักษ์
- ฉุกเฉินหรือวิกฤต
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย
- วิศวกรความปลอดภัย.
- ที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย
- ผู้ประสานงานการควบคุมการสูญเสีย
- ผู้จัดการความปลอดภัยหรือความเสี่ยง
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ผ่านการรับรอง® (CSP®)
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการความปลอดภัย® (SMS®)
- Associate Safety Professional® (ASP®)
- ช่างเทคนิคอาชีวอนามัยและความปลอดภัย® (OHST®)
- ช่างเทคนิคด้านสุขภาพและความปลอดภัยในงานก่อสร้าง® (CHST®)
- ผู้ดูแลการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย® (STS®)
- ผู้ดูแลการฝึกอบรมด้านความปลอดภัย Construction® (STSC®)
- ผู้ฝึกสอนการสอนที่ผ่านการรับรอง® (CIT®)
ไม่รวมอะไรที่นี่?
นี่ไม่ใช่ทั้งการวางแผนฉุกเฉินทางธุรกิจหรือทรัพยากรการดำเนินงานของเครือข่าย คู่มือนี้เน้นอย่างเคร่งครัดเกี่ยวกับสิ่งที่เราเห็นว่าได้ผลดีสำหรับการอพยพฉุกเฉินอย่างมีประสิทธิภาพ โดยอิงจากความเชี่ยวชาญของเราในการจัดหาโซลูชันการรวบรวมเหตุฉุกเฉิน โปรดดูที่อื่นสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการกู้คืนเครือข่าย กลยุทธ์การสำรองข้อมูล ไฟฟ้าดับ การกู้คืนเงิน การร่างแผนฉุกเฉินทางธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่เป็นประโยชน์:
การอพยพฉุกเฉินคืออะไร?
ความสำคัญของการวางแผน
เหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นปีละกี่ครั้ง?
ที่มา: สมาคมดับเพลิงแห่งสหรัฐอเมริกา (https://www.usfa.fema.gov/statistics/nonresidential-fires/index.html)
ที่มา: สภาความปลอดภัยแห่งชาติ (https://injuryfacts.nsc.org/work/work-overview/work-safety-introduction/)
เหตุฉุกเฉินประเภทใดที่ต้องดำเนินการอพยพ?
มีเหตุฉุกเฉินหลายอย่างที่อาจต้องมีการอพยพสถานที่ทำงาน ทั้งที่มนุษย์สร้างขึ้นและเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ เหตุฉุกเฉินเหล่านี้รวมถึง:
- ไฟ
- ระเบิด
- ไฟฟ้าดับ
- แผ่นดินไหว
- น้ำท่วม
- พายุทอร์นาโด
- พายุเฮอริเคน
- สารเคมีรั่วไหล
- สารพิษที่ปล่อยออกมา
- แก๊สรั่ว
- ขู่วางระเบิด
- ความรุนแรง
- ลัทธิก่อการร้าย
- นักกีฬาที่ใช้งานอยู่
เหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นที่ไหน?
เหตุฉุกเฉินสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่และทุกเวลา ซึ่งรวมถึงสถานที่ทำงาน ที่บ้าน ในทรัพย์สินสาธารณะ และแม้แต่ที่โรงเรียน เหตุฉุกเฉินไม่มีขีดจำกัด
ใครจะได้รับบาดเจ็บ?
ไม่มีทางบอกได้ว่าใครจะได้รับอันตรายในกรณีฉุกเฉิน แม้ว่างานบางงานจะมีความเสี่ยงมากกว่าและงานอื่นๆ แต่ความจริงก็คือทุกคนสามารถได้รับบาดเจ็บในกรณีฉุกเฉินได้
ใครเป็นผู้รับผิดชอบ?
นายจ้างมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของพนักงานและทุกคนในบริษัทของตน ในกรณีของเหตุการณ์ที่ใหญ่ขึ้น บริษัทอาจต้องรับผิดชอบต่อใครก็ตามที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง บางบริษัทอาจมีสัญญาที่ทำให้ไม่ต้องรับผิดในกรณีที่พนักงานได้รับบาดเจ็บ อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าทุกอย่างได้รับการดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของผู้ปฏิบัติงาน หากไม่ทำเช่นนั้น บริษัทต่างๆ จะถือว่าประมาทเลินเล่อ
นายจ้างมีหน้าที่ "การดูแลตามปกติหรือตามสมควร" ซึ่งมีภาระผูกพันทางกฎหมายในการปกป้องพนักงานของตนจากอันตรายในขณะที่พนักงานอยู่ภายใต้การดูแล บริการ หรือในขณะที่สัมผัสกับกิจกรรมการทำงาน
โปรดทราบว่าโดยการให้ข้อมูลนี้ ไม่ วางความรับผิดชอบต่อ Telaeris, Inc. นี่เป็นเพียงคำแนะนำเพื่อช่วยให้บริษัทและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสร้าง EAP ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น บริษัทยังคงมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบสถานะที่เหมาะสมในการสร้างและดำเนินการตามแผนเฉพาะของตน
ใครเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน?
โดยทั่วไปนายจ้างจะจ่ายค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากเหตุฉุกเฉิน ขึ้นอยู่กับขอบเขตของเหตุฉุกเฉินและความเสียหายใดๆ ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปตั้งแต่หลายร้อยถึงพันล้านดอลลาร์ ค่าใช้จ่ายอาจรวมถึงการซ่อมแซมอาคารหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่เสียหาย ค่าชดเชยพนักงาน ค่ารักษาพยาบาล และการสูญเสียกำไร ยิ่งไม่ได้ทำงานนานเท่าไหร่นายจ้างก็ยิ่งเสียเงินมากขึ้นเท่านั้น
จากข้อมูลของสภาความปลอดภัยแห่งชาติ (NSC) ในปี 2020 ค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการบาดเจ็บในที่ทำงานทั้งหมดอยู่ที่ประมาณ 163.9 พันล้านดอลลาร์ ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 4,113 ราย แบ่งเป็น 1,100 ดอลลาร์ต่อคนงาน 1,310,000 ดอลลาร์ต่อการเสียชีวิต และ 44,000 ดอลลาร์ต่อการบาดเจ็บที่ต้องปรึกษาแพทย์ สมช. ยังประเมินว่าในปี 100 มีการสูญเสียเกือบ 2020 ล้านวันเนื่องจากการบาดเจ็บสำหรับคนงานทั้งหมดที่ได้รับบาดเจ็บ
ที่มา: National Safety Council (https://injuryfacts.nsc.org/work/costs/work-injury-costs/)
จากข้อมูลของ OSHA ในปี 2018 Liberty Mutual ได้จัดทำดัชนีความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน และพบว่านายจ้างจ่ายเงินมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ทุกสัปดาห์สำหรับการปิดการใช้งาน การบาดเจ็บที่ไม่ร้ายแรงที่เกิดขึ้นในที่ทำงาน (https://www.osha.gov/businesscase). นั่นคือมากกว่า 52 พันล้านเหรียญสหรัฐในหนึ่งปี!
การมี EAP ที่มีประสิทธิภาพสามารถลดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้โดยลดโอกาสที่พนักงานจะได้รับบาดเจ็บ
ขนาดของบริษัทมีผลต่อการเตรียมการอย่างไร?
บริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คนควรวางแผนอย่างไร?
EAP ของบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คนจะแตกต่างจากแผนของบริษัทขนาดใหญ่ มันง่ายกว่าสำหรับบริษัทขนาดเล็กในการติดตามพนักงาน และง่ายยิ่งขึ้นสำหรับบริษัทที่มีพนักงานไม่เกิน 30 คน เพราะทีมสามารถดูได้อย่างง่ายดายว่าใครเป็นผู้อพยพอย่างปลอดภัยและใครไม่ปลอดภัย Guidant Financial ซึ่งเป็นบริษัทจัดหาเงินทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้โพสต์ที่ยอดเยี่ยม (https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/) ที่สรุปปัจจัยหลักบางประการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยควรพิจารณาเมื่อสร้าง EAP เป็นธุรกิจขนาดเล็ก ได้แก่:
- ระบุผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน
- จัดทำรายการตรวจสอบข้อควรระวังในกรณีฉุกเฉิน
- เลือกเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย
- วางแผนเส้นทางอพยพ
- ชี้แจงขั้นตอนการพักพิงในสถานที่
- ค้นหาชุดภัยพิบัติ
- วางแผนความต่อเนื่องและสำรองเทคโนโลยี
- แบ่งปันแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต
- กำหนดพื้นที่ชุมนุม/ชุมนุม
บริษัทขนาดกลางที่มีพนักงาน 50-500 คนควรวางแผนอย่างไร?
ยิ่งบริษัทใหญ่ การติดตามพนักงานก็ยิ่งยากขึ้น พนักงานสามารถกระจายอยู่ทั่วโรงงานหรือแม้กระทั่งนอกสถานที่ เพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น บริษัทอาจมีอาคาร สิ่งอำนวยความสะดวก หรือสถานที่หลายแห่งที่ต้องการเส้นทางอพยพ ขั้นตอน และ EAP ของตนเอง ต้องจัดทำแผนที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อพิจารณาข้อกังวลเหล่านี้ทั้งหมด จากปัจจัยสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยควรพิจารณาเมื่อสร้าง EAP สำหรับบริษัทขนาดเล็ก (ดูหัวข้อด้านบน) บริษัทขนาดกลางอาจจำเป็นต้องเพิ่มเติมใน EAP รวมถึง:
- สร้างเส้นทางที่เข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ
- ตรวจสอบการตอบสนองของระบบควบคุมการเข้าออกในกรณีฉุกเฉิน
- กำหนดจุดรวมพลหลายจุด
- ระบุทางออกฉุกเฉินและทางออกสำรองสำหรับแต่ละอาคาร
- เลือกเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินและความรับผิดชอบ
- กำหนดขั้นตอนและเครื่องมือในการทำบัญชีสำหรับพนักงานและผู้มาติดต่อ
- ทำความเข้าใจว่าคุณจะติดตามผู้เยี่ยมชมอย่างไร
- แบ่งปันเครื่องมือสื่อสารเพื่อแจ้งเตือนพนักงาน
บริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 500 คนควรวางแผนอย่างไร?
บริษัทขนาดใหญ่มีความเสี่ยงมากที่สุดในแง่ของจำนวนผู้ได้รับบาดเจ็บในกรณีฉุกเฉิน จากปัจจัยสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยควรพิจารณาเมื่อสร้าง EAP สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (ดูหัวข้อด้านบน) บริษัทขนาดใหญ่อาจจำเป็นต้องเพิ่มปัจจัยอื่นๆ ให้กับ EAP ได้แก่:
- วิธีการบัญชีสำหรับการเปลี่ยนแปลงกะและพนักงานนอกสถานที่
- ใช้เครื่องมือการรวบรวมที่ครอบคลุมซึ่งให้ข้อมูลตามเวลาจริงเกี่ยวกับตำแหน่งของพนักงาน
- ซื้อและค้นหาอุปกรณ์ป้องกัน / เวชภัณฑ์สำหรับผู้คนจำนวนมากเท่าที่สถานที่นั้นมีอยู่
- ขั้นตอนการสำรองเอกสารในกรณีที่แผนหลักของคุณล้มเหลว
- ระบุอันตรายที่อาจเกิดขึ้น (ลิฟต์ บันได อุปกรณ์ที่ใช้งานหนัก)
- กำหนดพนักงานที่สำคัญสำหรับการปิดอุปกรณ์
การเตรียมตัว – ก่อนเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉิน
จะเตรียมเส้นทางอพยพสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกหรืออาคารได้อย่างไร?
EAP ควรกำหนดเส้นทางอพยพสำหรับคนงานทุกคนอย่างชัดเจน มีหลายรายการเฉพาะที่บริษัทควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเส้นทางออกชัดเจน – เส้นทางอพยพและทางออกทั้งหมดควรได้รับการตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ถูกปิดกั้นโดยอุปกรณ์ กล่อง หรือถูกใช้เป็นที่เก็บอย่างไม่เหมาะสม เมื่อมีการอพยพผู้คนจำนวนมากจะพยายามรีบออกไป การมีสิ่งใดขวางทางไม่เพียงแต่จะทำให้การไหลช้าลงเท่านั้น แต่ยังอาจเป็นอันตรายถึงชีวิตได้
- ต้องทำเครื่องหมายเส้นทางอพยพและทางออกไว้อย่างชัดเจน – อย่าประมาทความสำคัญของการทำเครื่องหมายและทำให้เส้นทางอพยพชัดเจน ในกรณีที่ไฟฟ้าดับ พื้นที่ภายในอาจมืดแม้ในตอนกลางวัน ในกรณีที่เกิดไฟไหม้หรือควัน การหาประตูทางออกและช่องบันไดอาจทำได้ยากเนื่องจากทัศนวิสัยไม่ดี ประตูทางออกทุกบานควรมีเครื่องหมายชัดเจน มีไฟส่องสว่าง และป้ายทางออกควรสำรองด้วยพลังงานจากแบตเตอรี่ ใช้สีโฟโตลูมิเนสเซนต์ที่เรืองแสงในที่มืดและมีลูกศรที่แสดงเส้นทางการอพยพอย่างชัดเจนซึ่งมองเห็นได้ทั่วทั้งอาคาร รวมถึงทางเดินภายใน ทางเดิน โถงทางเดิน และโถงบันได
- ทำเครื่องหมายอุปกรณ์ฉุกเฉินที่จำเป็นให้ชัดเจน – สิ่งสำคัญคือต้องทำเครื่องหมายอุปกรณ์ฉุกเฉินใดๆ ที่อาจจำเป็นสำหรับการหลบหนีให้ชัดเจน รวมถึง PPE ออกซิเจน หรือชุดเครื่องมือ นอกจากนี้ ควรหาชุดปฐมพยาบาล ถังดับเพลิง และเครื่อง AED ได้ง่ายเมื่อจำเป็น
สิ่งอำนวยความสะดวกจะเตรียมการเตือนภัยและการแจ้งเตือนพนักงานได้อย่างไร?
มีหลายวิธีในการส่งสัญญาณเตือนและการแจ้งเตือนไปยังพนักงานและผู้มาติดต่อในกรณีฉุกเฉิน ทุกบริษัทจำเป็นต้องมีอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่กำหนดไว้
ที่พบมากที่สุดคือระบบสัญญาณเตือนอัคคีภัยที่จะเตือนพนักงานและผู้มาเยี่ยมชมสถานที่เมื่อตรวจพบควัน ไฟ ก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ หรือเหตุฉุกเฉินอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอัคคีภัย สัญญาณเตือนอัคคีภัยสามารถเปิดใช้งานได้โดยอัตโนมัติจากเซ็นเซอร์ เช่น อุปกรณ์ตรวจจับควันและเครื่องตรวจจับความร้อน หรืออาจเปิดใช้งานด้วยตนเองจากจุดเรียกหรือสถานีดึงสัญญาณ โดยทั่วไปแล้วตัวสัญญาณเตือนจะดังด้วยกริ่งแบบใช้มอเตอร์หรือตัวเก็บเสียงหรือแตรแบบติดผนัง นอกจากนี้ยังอาจใช้ไฟ Strobe เพื่อแจ้งการเตือนภัย ตลอดจนข้อความเตือนการอพยพด้วยเสียงอัตโนมัติเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้โดยสาร เช่น ห้ามใช้ลิฟต์ ระบบสัญญาณเตือนอัคคีภัยทั้งหมดควรได้รับการสนับสนุนจากระบบแบตเตอรี่อย่างเหมาะสม และควรตรวจสอบเป็นระยะ
ระบบการแจ้งเตือนมีตั้งแต่ SMS, อีเมล, ลำโพงเหนือศีรษะ, โทรศัพท์ ฯลฯ มีระบบสองทางที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสามารถส่งการแจ้งเตือนและรับการตอบกลับจากพนักงานได้ มีแอปพลิเคชันบนเว็บและแอปพลิเคชันมือถือซึ่งช่วยให้สามารถดูแลและดูบัญชีรายชื่อบริษัทได้ นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบควบคุมการเข้าออกทางกายภาพหรือระบบเวลาและการเข้างานเพื่อระบุพนักงานในสถานที่ทำงาน ขอแนะนำให้มีระบบที่รวบรวมข้อมูลตามเวลาจริงในระหว่างเหตุการณ์ฉุกเฉิน โดยพิจารณาว่าพนักงานและผู้มาติดต่ออพยพอย่างปลอดภัยเมื่อไปถึงพื้นที่ชุมนุมหรือจุดรวมพล
สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบระบบเตือนภัยและการแจ้งเตือนเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง การที่ระบบเตือนภัยล้มเหลวในระหว่างเหตุฉุกเฉินที่เกิดขึ้นจริงอาจส่งผลร้ายแรงได้ EAP ควรรวมถึงการทดสอบระบบเตือนภัยและการแจ้งเตือนตามกำหนดเวลาเป็นระยะ เพื่อให้มันทำงานอย่างเหมาะสมระหว่างการฝึกซ้อมตามกำหนดเวลาอย่างสม่ำเสมอ
หมายเลขโทรศัพท์ฉุกเฉินใดที่ควรบันทึกไว้?
ในเหตุการณ์ฉุกเฉินจริง เป็นเรื่องง่ายที่จะลืมแม้กระทั่งข้อมูลที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด ดังนั้น ขอแนะนำให้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ต่อไปนี้ทั้งหมดและให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย:
- ดับเพลิง
- พยาบาล / โรงพยาบาลในพื้นที่
- ตำรวจ
- สำนักงานรักษาความปลอดภัย
- ผู้จัดการอาคาร
- ยูทิลิตี้ไฟฟ้า
- ยูทิลิตี้น้ำ
- ยูทิลิตี้แก๊ส
- การติดต่อในกรณีฉุกเฉินของพนักงาน
ควรเตรียมอุปกรณ์และสิ่งของอะไรบ้างในกรณีต้องอพยพฉุกเฉิน?
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยควรพิจารณาเตรียมชุดเครื่องมือและอุปกรณ์ฉุกเฉินในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินในสถานที่ทำงาน สิ่งเหล่านี้ควรเข้าถึงได้ง่ายในกรณีที่มีการอพยพ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่ได้รับมอบหมายควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งหมดในชุดยังคงใช้งานได้และเป็นปัจจุบัน นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสามารถกระตุ้นให้พนักงานเก็บชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินส่วนตัวไว้ในพื้นที่ทำงานหรือในรถยนต์ (ถ้ามี) โดยมีเงื่อนไขว่าชุดอุปกรณ์ส่วนตัวจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัย
ด้านล่างนี้คือรายการอุปกรณ์ฉุกเฉินและวัสดุสิ้นเปลืองที่อาจมีประโยชน์ในกรณีฉุกเฉินทุกประเภท โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับเหตุฉุกเฉินและขนาดของบริษัท บางรายการเหล่านี้อาจไม่ได้ใช้เลยหรืออาจจำเป็นต้องใช้มากกว่าที่ระบุไว้ที่นี่
- อาหาร
- น้ำดื่ม
- ยา
- ชุดปฐมพยาบาล
- ค่าใช้จ่ายจิปาถะ
- เครื่องใช้ในห้องน้ำ
- หน้ากากกันฝุ่น
- อุปกรณ์ทำความสะอาด
- กระดาษชำระ
- เทปพันท่อ
- ถุงมือ
- ถุงขยะและสายรัดบิด
- ประแจถังดับเพลิง
- เครื่องมือปิดแก๊ส
- วิทยุที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่
- ไฟฉายพร้อมแบตเตอรี่เสริม
แหล่งข้อมูล:
https://www.ready.pa.gov/BePrepared/BuildKit/Pages/For-The-Workplace.aspx
https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/
มีอันตรายอื่นใดในที่ทำงานอีกบ้าง?
มีอันตรายที่อาจเกิดขึ้นรอบตัว สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณ เนื่องจากอาจส่งผลเสียหรือทำให้เหตุฉุกเฉินรุนแรงขึ้นได้ อันตรายที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ :
- สารกัดกร่อน เช่น กรดกำมะถัน ก๊าซฮาโลเจน เป็นต้น
- วัสดุกัดกร่อน เช่น เหล็ก อะลูมิเนียม วัสดุอนินทรีย์อื่นๆ ที่ทำปฏิกิริยากับสารกัดกร่อน
- สารระคายเคือง เช่น แอมโมเนีย คลอรีน โอโซน ไนตรัสออกไซด์ เป็นต้น
- วัตถุมีพิษ เช่น น้ำมันเบนซิน อะซิโตน เป็นต้น
- ของเหลวไวไฟและติดไฟได้
- ก๊าซอัด
นี่ไม่ใช่รายการที่ครอบคลุมของอันตรายที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาและนึกถึงสิ่งต่างๆ รอบๆ สถานที่ทำงานซึ่งอาจเป็นอันตรายได้ในกรณีฉุกเฉิน ควรมีข้อควรระวังเพื่อความปลอดภัยแม้จะมีสิ่งของเหล่านี้อยู่รอบตัว ตัวอย่างเช่น ในห้องเรียนวิชาเคมีมักจะมีการอาบน้ำหรืออ่างล้างตาในกรณีที่สัมผัสสารเคมี ในสถานที่ก่อสร้าง มักจะมีป้าย (สีส้ม) ที่อ่านว่า “คำเตือน” หรือ “ข้อควรระวัง” เพื่อเตือนคนงานเกี่ยวกับอันตรายหรือวัตถุอันตราย นี่เป็นข้อควรระวังง่ายๆ ที่สามารถลดผลกระทบจากเหตุฉุกเฉินได้
สิ่งอำนวยความสะดวกควรหาพื้นที่ชุมนุม / จุดรวมพลที่ใด?
ก่อนอื่น พื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลต้องอยู่ในตำแหน่งที่ห่างจากอันตรายพอสมควรเพื่อความปลอดภัย อันตรายรวมถึงการพังทลายของกำแพง โครงสร้าง สายไฟเหนือศีรษะ การจราจร หรือภูมิประเทศที่เป็นอันตราย แนะนำให้มีระยะห่างอย่างน้อย 1.5 เท่าของความสูงของผนังหรือโครงสร้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน พื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลควรมีอากาศถ่ายเทเพียงพอในกรณีที่เกิดไฟไหม้และควัน พิจารณาทิศทางลมปกติและพิจารณาพื้นที่ชุมนุม/จุดชุมนุมทางเลือกในกรณีที่ลมเปลี่ยน พื้นที่ประกอบ / จุดรวมพลควรเข้าถึงได้ง่ายและอยู่ในบริเวณที่มองเห็นได้ชัดเจน ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้นแม้ว่าการสื่อสารจะขาดหาย ควรมีพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลเพียงพอเพื่อรองรับพนักงานและผู้มาติดต่อทุกคนในสถานที่ปฏิบัติงาน และอยู่ในตำแหน่งที่จะไม่กีดขวางผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นและยานพาหนะ/อุปกรณ์ฉุกเฉิน เป็นพื้นที่ชุมนุมที่สำคัญ/จุดรวมพล มีป้ายแสดงชัดเจน และติดตั้งสูงพอที่ยานพาหนะหรือวัตถุเคลื่อนที่อื่นกีดขวางไม่ได้
ทรัพยากร: https://www.safeopedia.com/top-10-things-you-should-know-about-muster-points/2/6289
การอพยพประเภทใดที่เหมาะกับเหตุการณ์ฉุกเฉิน?
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจำเป็นต้องประเมินเหตุการณ์ฉุกเฉินแต่ละครั้งและการอพยพที่เหมาะสม คำถามที่ควรพิจารณา:
- ฉุกเฉินแบบไหน?
- การอพยพจำเป็นหรือไม่?
- ปลอดภัยไหมที่จะออกจากอาคาร?
- ปลอดภัยไหมที่จะอยู่ภายใน?
- การหลบภัยเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดหรือไม่?
- ทางออกฉุกเฉินอยู่ใกล้แค่ไหน?
- ผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นจะสามารถเข้าถึงไซต์ได้หรือไม่
- ควรติดต่อใคร?
ขึ้นอยู่กับว่าสถานที่ทำงานตั้งอยู่ที่ใด อาจมีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของอาคารที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น หากสถานที่ทำงานอยู่ในพื้นที่เสี่ยงต่อพายุทอร์นาโด อาคารอาจมีชั้นใต้ดินสำหรับหลบอยู่แล้ว ซึ่งปลอดภัยกว่าการอพยพในกรณีนั้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับวิชาชีพด้านความปลอดภัยในการวางแผนและชี้นำพนักงานและผู้มาติดต่อด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ได้แก่:
- อพยพไปยังพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลที่กำหนด นี่เป็นประเภทการอพยพฉุกเฉินที่พบมากที่สุด
- อพยพออกนอกสถานที่ไปยังพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลที่กำหนด นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับคอมเพล็กซ์อุตสาหกรรมขนาดใหญ่
- มีที่กำบัง – โดยทั่วไปสำหรับพายุทอร์นาโด เฮอริเคน และอันตรายที่เกิดจากมนุษย์
- ย้ายพื้นที่ชุมนุม / จุดชุมนุม – โดยทั่วไปจะมีควันหรือแก๊สรั่วและทิศทางลมเปลี่ยน
นายจ้างควรฝึกอบรมและให้ความรู้แก่พนักงานอย่างไร?
การศึกษาและการฝึกอบรม EAP เป็นสิ่งสำคัญ การให้ความรู้และการฝึกอบรมพนักงานสำหรับขั้นตอนฉุกเฉินอาจอยู่ในรูปของแพ็คเกจพนักงาน การประชุมหรือชั้นเรียน วิดีโอ และการฝึกซ้อม เริ่มต้นด้วยการให้สำเนา EAP แก่พนักงานและแสดงทางออกฉุกเฉินให้พนักงานดู บังคับใช้การศึกษาและการฝึกอบรมอีกครั้งที่กำหนดให้พนักงานต้องผ่านหลักสูตรที่สอนและทดสอบความรู้ของบริษัท EAP จากนั้นฝึกฝนความรู้ของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอโดยการฝึกซ้อมและมองหาโอกาสในการปรับปรุงแผน ประเด็นคือการให้ความรู้ทั่วไปแก่พนักงานเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำในกรณีฉุกเฉิน ยิ่งมีการศึกษาและฝึกอบรมมากเท่าไร พนักงานก็จะยิ่งรู้ว่าต้องทำอะไร ทำให้ง่ายต่อการอพยพเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินจริง นายจ้างควรทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานปลอดภัย
พื้นที่ สภาความปลอดภัยแห่งชาติเสนอหลักสูตรฝึกอบรมออนไลน์ ในราคา นอกจากนี้ยังมีการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและการให้คำปรึกษาในสถานที่และสามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการสร้าง EAP ของตนเองตั้งแต่เริ่มต้น National Safety Council เป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มุ่งเน้นเรื่องความตระหนักด้านความปลอดภัยและการฝึกอบรมในสถานที่ทำงาน ถนน และชุมชน
พื้นที่ National Association of Safety Professionals (NASP) ยังมีหลักสูตรออนไลน์และหลักสูตรสดอีกด้วย. NASP ให้ใบรับรองความปลอดภัยแก่นายจ้างเมื่อจบหลักสูตรเพื่อความปลอดภัยในที่ทำงาน
การซ้อมดับเพลิงสำคัญอย่างไร?
การฝึกซ้อมดับเพลิงอาจเป็นหนึ่งในการฝึกซ้อมด้านความปลอดภัยที่ใช้บ่อยที่สุด เนื่องจากไฟสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ การฝึกซ้อมดับเพลิงเป็นการฝึกซ้อมอพยพขั้นพื้นฐานที่สุด การฝึกซ้อมดับเพลิงสามารถแสดงให้เห็นจุดแข็งและจุดอ่อนของ EAP ได้อย่างถูกต้อง ควรฝึกซ้อมดับเพลิงบ่อยครั้งตลอดทั้งปี การทำเช่นนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยมั่นใจได้ว่าระบบเตือนภัย, EAP, เส้นทางอพยพ และอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องในช่วงเกิดเหตุฉุกเฉินจริง สถานที่ทำงานทั้งหมดมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม การดำเนินงาน และทางกายภาพที่เกิดขึ้นตลอดทั้งปี ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยต้องการให้แน่ใจว่า EAP ทำงานได้แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และอัปเดต EAP
สิ่งอำนวยความสะดวกควรเตรียมสายการบังคับบัญชาและบุคลากรที่สำคัญสำหรับเหตุฉุกเฉินอย่างไร
ในระหว่างเหตุฉุกเฉิน อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าควรฟังใครเป็นพิเศษเมื่อเกิดความตื่นตระหนกและสับสน โดยทั่วไปมีสายการบังคับบัญชาที่ควรปฏิบัติตาม ที่ด้านบนสุดของทุกสายการบังคับบัญชาควรเป็นผู้เผชิญเหตุคนแรก ผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นเป็นผู้เชี่ยวชาญ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา
นี่คือสายการบังคับบัญชาตัวอย่างสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คน:
ที่มา: Ready.gov (https://www.ready.gov/incident-management)
แผนภูมินี้เป็นโครงร่างง่ายๆ ของจุดติดต่อต่างๆ ที่อาจมีความสำคัญในสายการบังคับบัญชา นี่คือรายละเอียดความรับผิดชอบที่แตกต่างกันของแต่ละคน / แผนก:
- ผู้บัญชาการเหตุการณ์ (เจ้าหน้าที่เผชิญเหตุฉุกเฉิน) – บุคคลที่รับผิดชอบการตอบสนองในสถานที่ ประเมินเหตุการณ์และแจ้งหน่วยงาน หน่วยงาน และประชาชนที่จำเป็น แต่งตั้งตำแหน่งบัญชาการเหตุการณ์ตามความจำเป็น รักษาการบังคับบัญชา
- ความปลอดภัย - ระบุอันตรายและป้องกันอุบัติเหตุ เตรียมแผนความปลอดภัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารกับพนักงาน ป้องกันการกระทำและเงื่อนไขที่ไม่ปลอดภัย
- ติดต่อประสานงาน – จุดติดต่อหลักสำหรับองค์กรและบริษัทภายนอก ติดตามการดำเนินงาน
- ข้อมูลสาธารณะ – แจ้งทีมสื่อสารในภาวะวิกฤต ทำหน้าที่เป็นกระบอกเสียง ดำเนินการเกี่ยวกับการเผยแพร่ข้อมูลต่อสื่อ
- การดำเนินงาน – รับผิดชอบการจัดการปฏิบัติการทางยุทธวิธีทั้งหมดในช่วงเกิดเหตุฉุกเฉิน รับรองความปลอดภัยในการเผชิญเหตุทั้งหมด และเร่งรัดการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในแผนฉุกเฉิน
- การวางแผน - กำกับดูแลการวางแผน EAPs ประสานงานกับทีมผู้บริหารอื่น ๆ รวบรวมข้อมูลสำหรับแผนทางเลือก ประเมินผลกระทบต่อผู้คนและสิ่งแวดล้อม สร้างข้อมูลสถานะเหตุการณ์
- โลจิสติกส์ - จัดการและจัดหาทรัพยากร (วัสดุสิ้นเปลือง พื้นที่ทำงาน การขนส่ง อุปกรณ์ ฯลฯ) เพื่อทำให้บุคลากรในเหตุการณ์มีเสถียรภาพและให้ข้อมูลสำหรับ EAP ของเหตุการณ์
- การเงิน / ธุรการ – จัดการด้านการเงินของเหตุการณ์ จัดการกับความเสียหาย ความรับผิด และการเรียกร้องการบาดเจ็บ ติดตามเวลาและต้นทุนของผู้ปฏิบัติงานสำหรับวัสดุและวัสดุสิ้นเปลือง และประสานงานกับทีมโลจิสติกส์
ด้านล่างนี้คือสายการบังคับบัญชาตัวอย่างจากมหาวิทยาลัยแห่งแคลิฟอร์เนียในลอสแองเจลิส สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 500 คน:
สายการบังคับบัญชาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัท รวมถึงประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวก จำนวนพนักงาน แผนก และประเภทของอุตสาหกรรม
ข้อกำหนดขั้นต่ำของ OSHA EAP คืออะไร
จากข้อมูลของ Occupational Health & Safety Administration (OSHA) EAP จะต้องรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการขั้นต่ำด้านล่าง:
- วิธีการแจ้งเหตุเพลิงไหม้และเหตุฉุกเฉินอื่นๆ
- ขั้นตอนการอพยพและการกำหนดเส้นทางหนีฉุกเฉิน
- ขั้นตอนสำหรับพนักงานที่ยังคงปฏิบัติงานในโรงงานที่สำคัญก่อนที่จะอพยพ
- การบัญชีสำหรับพนักงานทุกคนหลังจากการอพยพฉุกเฉินเสร็จสิ้น (ในทำนองเดียวกัน ผู้บริหารด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยหน่วยงานกำกับดูแลด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานแห่งชาติของสหราชอาณาจักรกล่าวว่านายจ้างมีหน้าที่รับผิดชอบในการ "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรทุกคนได้รับการพิจารณา" ในกรณีฉุกเฉิน)
- หน้าที่กู้ภัยและการแพทย์สำหรับพนักงานที่ปฏิบัติ
- ชื่อหรือตำแหน่งงานที่สามารถติดต่อได้
อ้างอิง: https://www.osha.gov/etools/evacuation-plans-procedures/eap/minimum-requirements
ข้อมูลเพิ่มเติมใดที่ควรรวมไว้ใน EAP
แม้ว่า OSHA ขั้นต่ำเป็นการเริ่มต้นที่ดี เราขอแนะนำให้รวมรายการเพิ่มเติมไว้ใน EAP ของบริษัทซึ่งจัดให้แก่พนักงานของคุณ:
- สำเนาแผนการอพยพที่คุณตั้งไว้
- เส้นทางอพยพที่ชัดเจน
- กำหนดพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพล
- รายชื่อผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน
- บัญชีรายชื่อและ/หรืออุปกรณ์ที่มีรายการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับพนักงานของคุณทุกคน
- ของใช้/อุปกรณ์ฉุกเฉินที่จำเป็น
- ขั้นตอนและบุคลากรในการปิดอุปกรณ์สำคัญ
- วิธีที่จัดทำเป็นเอกสารเพื่อแจ้งเตือนผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้น
- สัญญาณเตือนภัยที่เหมาะสมและวิธีการแจ้งเตือนพนักงานถึงอันตราย
ระหว่างการอพยพฉุกเฉิน
การฝึกซ้อมและการอพยพฉุกเฉินจริงแตกต่างกันอย่างไร
การฝึกซ้อมกับเหตุฉุกเฉินจริงนั้นแตกต่างกันอย่างชัดเจน ไม่มีทางบอกได้ว่าเมื่อใดหรืออะไรจะเกิดขึ้นในกรณีฉุกเฉินจริง ในทางกลับกัน โดยทั่วไปแล้วการฝึกซ้อมจะมีการวางแผนและเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการฝึกซ้อม EAP รวมถึงการบัญชีสำหรับทุกคนที่อพยพอย่างปลอดภัย
ปัญหาของการฝึกซ้อมคือพวกเขามักไม่ได้รับการฝึกฝนอย่างจริงจัง มีพนักงานที่ไม่รับฟังหรือให้ความสนใจในระหว่างขั้นตอนการอพยพ มีพนักงานหายไปนอกสถานที่ มีพนักงานที่ไม่สนใจการฝึกซ้อมและยังคงอยู่ในสำนักงานเพราะพวกเขามองว่างานของพวกเขาสำคัญกว่าการฝึกซ้อม น่าเสียดายที่ในหลายกรณี การฝึกซ้อมไม่ได้ดำเนินการอย่างจริงจังเนื่องจากไม่มีอันตรายที่แท้จริง ซึ่งเป็นปัญหาเพราะเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินจริง ๆ พนักงานจะไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร บริษัทต้องบังคับให้พนักงานฝึกซ้อมอย่างจริงจัง การฝึกซ้อมควรเป็นข้อบังคับ ฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ ควรรวบรวมเมตริก และควรประเมิน EAP เพื่อการปรับปรุง
การอพยพฉุกเฉินที่แท้จริงผิดพลาดตรงไหน?
มีตัวแปรมากมายนับไม่ถ้วนที่สามารถส่งผลเสียต่อการอพยพในกรณีฉุกเฉินอย่างแท้จริง เห็นได้ชัดว่าบางอย่างไม่สามารถวางแผนได้เนื่องจากเหตุการณ์ฉุกเฉิน เช่น ไฟไหม้หรือการระเบิดที่ปิดกั้นเส้นทางออก อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ปฏิบัติงานและผู้มาติดต่อที่สามารถออกไปได้ ต่อไปนี้คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้การอพยพฉุกเฉินผิดพลาด:
- พนักงานไม่ทราบแผน
- พนักงานไม่ให้ความสนใจในระหว่างการฝึกซ้อม
- พนักงานไม่ฟังผู้จัดการฉุกเฉิน
- พนักงานหายไปหรือเดินออกไป
- ระบบเตือนภัยและการสื่อสารอาจล้มเหลวได้
- อุปกรณ์ความปลอดภัยและเหตุฉุกเฉินอาจล้มเหลวได้
สิ่งอำนวยความสะดวกจะจัดการกับการดำเนินงานที่สำคัญของโรงงานได้อย่างไร
พนักงานบางคนอาจต้องอยู่ต่อชั่วคราวเนื่องจากอุปกรณ์หรือกระบวนการบางอย่างไม่สามารถปิดได้ทันทีและต้องปิดเป็นขั้นๆ เมื่อเวลาผ่านไป ในกรณีอื่นๆ สำหรับผู้ผลิตรายใหญ่ที่มีกระบวนการที่ซับซ้อน อาจไม่สามารถปิดเครื่องได้เลยในกรณีฉุกเฉิน และพนักงานบางคนจำเป็นต้องอยู่ข้างหลังเพื่อดำเนินการต่อ ในการปฏิบัติงานขนาดเล็ก พนักงานอาจต้องใช้ถังดับเพลิงหรือปิดระบบแก๊สและ/หรือระบบไฟฟ้า และอุปกรณ์พิเศษอื่นๆ ที่อาจเสียหายได้หากปล่อยทิ้งไว้ หรือสร้างอันตรายเพิ่มเติมต่อเจ้าหน้าที่เผชิญเหตุฉุกเฉิน เช่น ปล่อยวัตถุอันตราย อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว พนักงานควรปล่อยให้การดับเพลิงและปฏิบัติการกู้ภัยอยู่กับผู้เชี่ยวชาญและผู้เผชิญเหตุก่อน! ในการดำเนินงานที่ใหญ่ขึ้น เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยหรือเจ้าหน้าที่ความปลอดภัยจะประจำอยู่ที่ไซต์งานเพื่อตรวจสอบกล้องและระบบควบคุมการเข้าออก และทำให้มั่นใจว่าทุกคนออกมาได้อย่างปลอดภัย
เป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทจะต้องทบทวนการดำเนินงานและพัฒนาขั้นตอนที่ครอบคลุมและละเอียดตามงานของพนักงานนั้นๆ นอกจากนี้ พนักงานที่สำคัญจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมว่าเมื่อใดควรละทิ้งการปฏิบัติงานหรืองานและอพยพก่อนที่ชีวิตของพวกเขาจะตกอยู่ในอันตราย
จำเป็นต้องรายงานการอพยพฉุกเฉินทุกครั้งหรือไม่?
ควรรายงานสถานการณ์ฉุกเฉินโดยเร็วที่สุด การโทร 9-1-1 เป็นวิธีการทั่วไปในการแจ้งเหตุฉุกเฉิน การติดต่อแผนกดับเพลิง โรงพยาบาล หรือแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามสถานการณ์ก็เป็นทางเลือกเช่นกัน ระบบเตือนภัย เช่น สัญญาณเตือนอัคคีภัย จำเป็นต้องแจ้งเตือนทุกคนในไซต์ด้วย
การรายงานจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้มอบหมายงานทราบถึงตำแหน่ง ข้อมูลติดต่อ ผู้ที่ตกอยู่ในอันตราย ลักษณะของเหตุฉุกเฉิน และผู้คนในบริเวณใกล้เคียงของผู้รายงานตกอยู่ในอันตรายหรือไม่ การฟังคำแนะนำของผู้มอบหมายงานทางโทรศัพท์เป็นสิ่งสำคัญมาก อย่าวางสายจนกว่าจะได้รับคำสั่งให้ ตอบคำถามอย่างรวดเร็วและถูกต้องที่สุด
การปฐมพยาบาลเบื้องต้นมีความสำคัญอย่างไร?
9-1-1 ควรเป็นสายแรก หน่วยเผชิญเหตุเบื้องต้น ได้แก่ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แพทย์ และนักผจญเพลิงจะส่งบุคลากรและทรัพยากรไปยังพื้นที่ฉุกเฉินโดยเร็วที่สุด ผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นจะต้องการทราบผลลัพธ์ของการนับจำนวนพนักงานที่ดำเนินการ และระบุว่ามีใครที่ไม่ได้รับการนับอย่างปลอดภัยหรือไม่ เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยเหลือผู้สูญหายที่อาจตกอยู่ในอันตราย
สิ่งอำนวยความสะดวกควรเตรียมบัญชีสำหรับพนักงานอย่างไร?
ส่วนที่สำคัญที่สุดของการวางแผนการอพยพฉุกเฉินคือการมีวิธีที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพในการพิจารณาพนักงานและผู้มาเยี่ยม Telaeris, Inc. มีบล็อกโพสต์ที่พูดถึง 7 วิธีต่างๆ ที่คุณสามารถบัญชีสำหรับพนักงานของคุณ ในกรณีฉุกเฉิน
การบัญชีสำหรับพนักงานและผู้เยี่ยมชมสามารถทำได้หลายวิธี วิธีดั้งเดิมคือใช้คลิปบอร์ดและบัญชีรายชื่อกระดาษ ปัญหาของแนวทางดังกล่าวคือใช้เวลานานมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ และรายชื่อกระดาษมักจะไม่มีข้อมูลการเข้าพักล่าสุด ทุกช่วงเวลามีความสำคัญในกรณีฉุกเฉินและการดำเนินการด้วยวิธีนี้ทำให้เสียเวลาและทรัพยากรไปโดยเปล่าประโยชน์ เมื่องานอื่นๆ เช่น การค้นหาบุคลากรที่ขาดหายไปหรือการแจกจ่ายอุปกรณ์ความปลอดภัย จำเป็นต้องทำให้เสร็จโดยเร็วที่สุด การเรียกขานก็มีข้อเสียตรงที่คนหายที่เช็คอินผิดพื้นที่ชุมนุม ดังนั้นเพื่อให้เห็นภาพรวมว่าใครอพยพได้อย่างปลอดภัย จึงต้องรวบรวมรายชื่อทั้งหมดจากทุกพื้นที่อพยพ
มีวิธีอื่นในการพิจารณาพนักงานและผู้เยี่ยมชมได้เร็วกว่ามาก มีแอปพลิเคชันที่เน้นการสื่อสารที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสามารถส่งข้อความหรืออีเมลแจ้งเตือนและรับการตอบกลับได้ การตอบสนองเหล่านี้สามารถใช้เพื่อพิจารณาว่าใครปลอดภัยและใครหายไป โดยรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบส่วนกลาง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีแก้ปัญหา นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์ไร้สายที่สามารถระบุตัวพนักงานในสถานที่ชุมนุมในกรณีฉุกเฉิน ตัวอย่างเช่น, XPressEntry Handheld Badge และเครื่องอ่านไบโอเมตริกซ์ สามารถบัญชีหลายร้อยหรือหลายพันคนได้อย่างรวดเร็วในไม่กี่นาทีจากทุกที่ โซลูชันไร้สายอื่นๆ ได้แก่ ระบบติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ (RTLS) ซึ่งใช้ทรานสปอนเดอร์ RF ที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ ซึ่งติดตามตำแหน่งปัจจุบันของพนักงานทุกคน โซลูชันหนึ่งอาจเหมาะสมกว่าโซลูชันอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกและพื้นที่ทำงานของคุณ
บัญชีรายชื่อพนักงานและผู้มาติดต่อมีความสำคัญอย่างไร?
ในการอพยพฉุกเฉินจริง ๆ ทุกคนสามารถหายไปได้ เหตุฉุกเฉินเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ และใครก็ตามอาจละเลยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำหรือไปยังพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลที่ไม่ถูกต้อง คุณมักไม่รู้ว่าพนักงานหรือผู้มาติดต่อติดอยู่ในอาคารที่เป็นอันตรายหรือไม่ หรือพวกเขาเพิ่งตัดสินใจออกจากสถานที่เมื่อเหตุฉุกเฉินเริ่มขึ้น
การมีรายชื่อที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะรู้ว่าใครขาดหายไปอย่างแท้จริง บริษัทขนาดเล็กควรปรับปรุงรายชื่อบริษัทให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เมื่อใดก็ตามที่มีคนเข้าร่วมหรือออกจากบริษัท การมีรายชื่อที่ถูกต้องของทุกคนที่อยู่ในไซต์เป็นสิ่งสำคัญในการรับจำนวนพนักงานที่ถูกต้อง
บริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้ระบบควบคุมการเข้าออกเพื่อความปลอดภัยทางกายภาพ ระบบนี้ติดตามกิจกรรมการเข้าออกของพนักงานในบางครั้ง ในการติดตามข้อมูลการเข้าพักล่าสุดตามเวลาจริง โดยทั่วไปจำเป็นต้องซื้อเครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อให้รายชื่อล่าสุดตามกิจกรรมนี้ ไม่ว่าบริษัทจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม คุณควรลงทุนในเครื่องมือรวบรวมเหตุฉุกเฉินที่สามารถให้วิธีการบัญชีที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และแม่นยำสำหรับพนักงานและผู้มาเยี่ยมในการอพยพ ตัวอย่างของสิ่งนี้คือ ป้ายมือถือ XPressEntry และเครื่องอ่านไบโอเมตริกซ์ ที่กล่าวถึงข้างต้นซึ่งเชื่อมต่อกับระบบควบคุมการเข้าออกและรักษาข้อมูลการเข้าพักล่าสุดตามการเข้าและออกจากสิ่งอำนวยความสะดวก ระบบเช่นนี้เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบัญชีรายชื่อที่ถูกต้อง
หากไม่มีการนับจำนวนพนักงานที่ถูกต้อง พนักงานและผู้มาติดต่อจะตกอยู่ในอันตรายจากการไม่ถูกนับในกรณีฉุกเฉิน ถ้าวันนั้นมีพนักงานมาทำงานแล้วหายไปแต่ไม่มีรายชื่อคงไม่มีใครรู้ เป็นการยากที่จะระบุตำแหน่งของพวกเขาและดูว่าพวกเขาปลอดภัยหรือไม่ การระบุและค้นหาผู้สูญหายในสถานที่นั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง หน่วยปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นจะถามคำบรรยายเกี่ยวกับการอพยพในพื้นที่ของคุณว่าใครหายไปและจะพยายามมองหาคนเหล่านี้ในสถานที่สุดท้ายที่พวกเขาเห็นว่าอาจทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตราย แต่หากข้อมูลนี้ไม่เป็นที่รู้จัก หน่วยปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นจะไม่สามารถช่วยเหลือพนักงานที่หายไปได้ ทำให้บริษัทอาจต้องรับผิดและเพิกเฉยหากมีอะไรเกิดขึ้นกับพนักงานของพวกเขาในระหว่างเหตุฉุกเฉิน
บริษัทควรตัดสินใจย้ายสถานที่อพยพไปยังสถานที่สำรองเมื่อใด
อาจมีบางครั้งที่พื้นที่ชุมนุมหรือจุดรวมพลอยู่ในเส้นทางการทำลายโดยตรงหรืออาจไม่ปลอดภัย ในกรณีเหล่านี้ การย้ายสถานที่สำหรับพนักงานที่จะอพยพไปนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น และการจัดเตรียมขั้นตอนสำหรับการดำเนินการนี้เป็นสิ่งสำคัญมาก หากคุณกังวลเกี่ยวกับการรั่วไหลของก๊าซหรือสารเคมี การมีสถานที่อื่นและความรู้เรื่องทิศทางลมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง เพราะลมสามารถพัดพาเมฆพิษไปทั่วพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพล
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยจำเป็นต้องทราบพื้นที่ ติดตามรายงานสภาพอากาศล่าสุด สถานการณ์การจราจร และอันตรายอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อการอพยพ การสมัครรับข่าวสารท้องถิ่น ข้อมูลอัปเดตของรัฐบาล และการตรวจสอบข่าวออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลที่ดี ตัวอย่างเช่น ในพื้นที่ที่มีพายุเฮอริเคน ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยต้องการทราบว่าพายุเฮอริเคนกำลังใกล้เข้ามารุนแรงเพียงใด หากถนนมีการจราจรคับคั่ง และพายุเฮอริเคนอยู่ใกล้กับสถานที่ทำงานหรือไม่ หากสถานที่หลบภัยในสถานที่นั้นไม่ปลอดภัย เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจออกคำสั่งอพยพซึ่งอาจแทนที่ EAP ของบริษัทของคุณ การเตรียมข้อมูลและทรัพยากรให้พร้อมจะช่วยให้พนักงานของคุณปลอดภัยโดยให้พวกเขาไปยังพื้นที่ชุมนุม / จุดรวมพลหรือที่พักพิงในสถานที่ที่ถูกต้องตามที่สถานการณ์รับรอง
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยควรมีหมายเลขโทรศัพท์ที่สำคัญและเครื่องมือ/ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีสำหรับพนักงานและผู้มาติดต่อเสมอ การสูญเสียพนักงานและผู้มาติดต่อในการอพยพขณะเคลื่อนย้ายพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพลถือเป็นเรื่องไม่ดี แม้ว่าพนักงานอาจถูกล่อลวงให้หนีกลับบ้านไปหาครอบครัว แต่สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องรายงานสถานที่อพยพที่ปลอดภัยก่อนเพื่อทำการนับ
หลังจากการอพยพฉุกเฉินหรือการฝึกซ้อม
เมตริกใดมีความสำคัญในการวัดระหว่างการอพยพฉุกเฉินหรือการฝึกซ้อม
เมตริกที่ใช้วัดความสำเร็จและขับเคลื่อนการปรับปรุงใน EAP การประเมินเมตริกหลังจากการอพยพหรือการฝึกซ้อมจะนำไปสู่เวลาตอบสนองที่เร็วขึ้นและ EAP ที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รายการต่อไปนี้เป็นรายการเมตริกสำคัญที่ต้องรวบรวม:
- จำนวนพนักงานและผู้มาติดต่อทั้งหมดที่อยู่ในสถานที่ก่อนเกิดเหตุฉุกเฉินคือเท่าใด
- ใช้เวลานานเท่าใดในการตรวจจับเหตุฉุกเฉินและส่งเสียงเตือน
- ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการโทรหา 9-1-1?
- จำนวนพนักงานและผู้มาติดต่อในพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพล?
- มีพนักงานและผู้มาติดต่อจำนวนเท่าใดที่ไม่ได้อยู่ในสถานที่ก่อนหน้านี้ในแต่ละวัน
- ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้จำนวนพนักงานเต็ม
- หน่วยปฏิบัติการฉุกเฉินแรกมาถึงใช้เวลานานเท่าใด
- การอพยพใช้เวลานานแค่ไหน?
- มีรายงานผู้บาดเจ็บกี่คน?
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย / พนักงานกี่คนที่ช่วยจัดการการอพยพฉุกเฉิน?
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยรายงานข้อผิดพลาดใดบ้างที่สามารถแก้ไขได้
ข้อมูลกิจกรรมโพสต์ใช้สำหรับการปรับปรุงอย่างไร
ข้อมูลหลังเหตุการณ์มีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด ยิ่งใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสิ้นการอพยพและบัญชีสำหรับพนักงานและผู้มาเยี่ยม ความเสี่ยงที่ใครบางคนจะได้รับบาดเจ็บก็จะยิ่งสูงขึ้น การเก็บเกี่ยวเมตริกระหว่างการฝึกซ้อมและการรวบรวมการอพยพข้อมูลประเภทเดียวกันจะสร้างข้อมูลที่มีประโยชน์มากที่สามารถวิเคราะห์เพื่อค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงด้านเวลา ประสิทธิภาพการนับจำนวนพนักงาน หรือเวลาทั้งหมด ข้อมูลนี้สามารถช่วยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการปรับ EAP ได้ แม้แต่การปรับเปลี่ยนเล็กน้อยก็สามารถทำให้ EAP ดีขึ้นและเพิ่มความปลอดภัยได้
จำเป็นต้องมีการรายงานตามกฎระเบียบหลังเหตุฉุกเฉินอะไรบ้าง?
ข้อกำหนดในการรายงานหลังเหตุฉุกเฉินขึ้นอยู่กับตัวแปรจำนวนมาก การรายงานการปล่อยน้ำมัน สารเคมี กัมมันตภาพรังสี ชีวภาพ และสาเหตุทางธรรมชาติใดๆ สู่สิ่งแวดล้อม ไม่ว่าที่ใดก็ตามในสหรัฐอเมริกาและเขตปกครองของตน จะต้องรายงานไปยังศูนย์ตอบสนองแห่งชาติของ EPA (https://www.epa.gov/emergency-response/national-response-center). OSHA กำหนดให้นายจ้างต้องรายงานผู้ป่วยในในโรงพยาบาล การตัดแขนขา หรือการสูญเสียดวงตา ต้องรายงานภายใน 24 ชั่วโมง การเสียชีวิตต้องรายงานภายใน 8 ชั่วโมง (https://www.osha.gov/report). ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบกับข้อกำหนดการรายงานของรัฐและท้องถิ่น
สรุป
มีหลายสิ่งหลายอย่างในการพัฒนา EAP และคุ้มค่ากับการลงทุนเวลาและทรัพยากรของบริษัทเพื่อดำเนินการให้ถูกต้อง สภาความปลอดภัยแห่งชาติ (NSC) กล่าวว่า นายจ้างที่แสดงว่าพวกเขาใส่ใจในความปลอดภัยของลูกจ้างจะเห็นขวัญและกำลังใจที่ดีขึ้น ผลิตภาพเพิ่มขึ้น ค่าใช้จ่ายลดลง และบาดเจ็บน้อยลง การช่วยชีวิตและลดการบาดเจ็บให้น้อยที่สุดควรมีความสำคัญอันดับหนึ่งสำหรับนายจ้างทุกคน และการทำให้พนักงานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เริ่มตั้งแต่วันนี้เพื่อพัฒนา EAP ใหม่หรือแก้ไข EAP ที่มีอยู่เพื่อหาจุดที่ต้องปรับปรุง ฝึกซ้อมดับเพลิงและอพยพหนีไฟอย่างสม่ำเสมอ ให้ความรู้แก่พนักงานและเสริมความสำคัญของ EAP ในวัฒนธรรมของบริษัท
การอพยพฉุกเฉินควรใช้เวลานานเท่าใด?
มีหลายปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อเวลาที่ใช้ในการอพยพฉุกเฉินให้เสร็จสมบูรณ์ บริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 500 คนจะใช้เวลาเฉลี่ย 30 นาทีตั้งแต่การเตือนภัยไปจนถึงการนับรวมครั้งสุดท้ายโดยใช้บัญชีรายชื่อแบบเก่า เวลาส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับพนักงานและผู้มาติดต่อในพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพล เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอพยพอย่างปลอดภัย การใช้อุปกรณ์ไร้สายเช่น XPressEntry Handheld Badge และเครื่องอ่านไบโอเมตริกซ์ ดังกล่าวข้างต้นสามารถลดเวลานั้นลงอย่างมาก Telaeris, Inc. แนะนำอุปกรณ์ XPressEntry หนึ่ง (1) เครื่องสำหรับทุกๆ 200-250 คนเพื่อทำกิจกรรมการชุมนุมให้เสร็จภายใน 10 นาทีหรือน้อยกว่า ในการอพยพฉุกเฉินจริงๆ ทุกวินาทีมีความสำคัญในการช่วยชีวิต
อะไรคือการปฏิบัติที่ดีที่สุด?
- สร้างและแบ่งปัน EAP บริษัทของคุณ
- ประสานงานกับบริการฉุกเฉิน
- กำหนดเส้นทางอพยพและพื้นที่ชุมนุม/จุดรวมพล
- บัญชีสำหรับพนักงานทุกคนหลังจากการอพยพฉุกเฉิน
- กำหนดทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉิน
- จัดเตรียมสำเนา EAP ให้กับพนักงานทุกคน
- มีเครื่องมือ/อุปกรณ์ที่เหมาะสมในบริเวณใกล้เคียง
- ให้มันง่าย
- ปกป้องทุกคนในโรงงานของคุณ
- ดำเนินการฝึกซ้อมการอพยพ
- ทำงานเพื่อปรับปรุง EAP ของคุณอย่างต่อเนื่อง
แหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ใดบ้างที่จะช่วยสร้าง EAP
- การวางแผนและการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินในที่ทำงาน (OSHA)
- วิธีวางแผนสำหรับเหตุฉุกเฉินในที่ทำงานและการอพยพ
- เหตุฉุกเฉินในที่ทำงาน - สื่อการเรียนรู้ของ OSHA
- แผนเตรียมพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉินของครอบครัว
- สภาความปลอดภัยแห่งชาติ
- หน่วยดับเพลิงของสหรัฐฯ
- สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (SHRM) ขั้นตอนการอพยพฉุกเฉิน
- Ready.gov การอพยพ
- ขั้นตอนการอพยพอนามัยสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยของมหาวิทยาลัยรัฐไอโอวา
องค์กรฉุกเฉินในสหรัฐอเมริกามีอะไรบ้าง?
- FEMA (สมาคมการจัดการเหตุฉุกเฉินแห่งสหพันธรัฐ)
- สภากาชาดอเมริกัน
- NRT (ทีมตอบโต้แห่งชาติสหรัฐฯ)
- วีโอเอดีแห่งชาติ (องค์กรอาสาสมัครแห่งชาติที่ใช้งานในภัยพิบัติ)
- ซีดีซีพี (ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค)
- CERT (ทีมตอบโต้ภาวะฉุกเฉินของชุมชน)
- สพป (ระบบการแพทย์ภัยพิบัติแห่งชาติ)
- อีแมค (เอกสารช่วยเหลือการจัดการเหตุฉุกเฉิน)
- ไอแพวส์ (ระบบแจ้งเหตุและเตือนภัยสาธารณะแบบบูรณาการ)
องค์กรฉุกเฉินในสหราชอาณาจักรมีอะไรบ้าง?
- ผู้บริหารด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (หน่วยงานกำกับดูแลระดับชาติด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานของสหราชอาณาจักร)
- บริติชเรดครอส
- ฉุกเฉินสหราชอาณาจักร
- ยูเคเอ็มที (ทีมแพทย์ฉุกเฉินแห่งสหราชอาณาจักร)
- FCDO (สำนักงานต่างประเทศ เครือจักรภพ และการพัฒนา)UK-แพทย์บริการดับเพลิงและกู้ภัยของสหราชอาณาจักร
- HI (มนุษยธรรมและการรวมเป็นหนึ่ง)
- ธันวาคม (คณะกรรมการฉุกเฉินภัยพิบัติ)
- สหราชอาณาจักรอย่างรวดเร็ว
- เรดอาร์
- RE:ACT การตอบสนองภัยพิบัติ
องค์กรฉุกเฉินในยุโรปมีอะไรบ้าง?
องค์กรฉุกเฉินระหว่างประเทศมีอะไรบ้าง?
- กาชาดสากล
- ไออาร์ซี (คณะกรรมการช่วยเหลือนานาชาติ)
- OCHA (สำนักงานเพื่อการประสานงานด้านมนุษยธรรมแห่งสหประชาชาติ)
- USAID (ความช่วยเหลือด้านภัยพิบัติต่างประเทศของสหรัฐฯ)
- ความหวังของโครงการ
- UNDAC (การประเมินและประสานงานภัยพิบัติแห่งสหประชาชาติ)
- WFP (โครงการอาหารโลก)
- WHO (องค์การอนามัยโลก)
- ไออีโม (องค์การจัดการภาวะฉุกเฉินระหว่างประเทศ)
- การบรรเทาทุกข์โดยตรง
- รายชื่อองค์กรบรรเทาทุกข์ระหว่างประเทศ