I en värld där vi hanterar naturkatastrofer, industriolyckor och andra nödsituationer, med en genomtänkt handlingsplan för evakuering (EAP) är avgörande.
I dagens osäkra värld, där naturkatastrofer, industriolyckor och andra nödsituationer kan inträffa när som helst, med en genomtänkt handlingsplan för evakuering (EAP) är avgörande. En effektiv utrymningsplan säkerställer inte bara säkerheten för anställda och besökare, utan minimerar också panik och förvirring.
Ingen evakueringshistoria är mer övertygande än den Rick Rescorla, en brittisk-amerikansk säkerhetsexpert känd för sina heroiska handlingar under terrorattackerna 9/11 mot World Trade Center (WTC). Den ödesdigra morgonen hörde Rescorla, säkerhetschefen för Morgan Stanley, explosionen och såg Norra tornet brinna från hans kontor på 44:e våningen i South Tower. Trots initiala instruktioner från byggnadschefer för alla att stanna på sina kontor, ledde han den snabba evakueringen av nästan 2,700 XNUMX Morgan Stanley-anställda. Hans plan, tidigare förberedelser och beslutsamma ledarskap räddade deras liv.
Vi kommer att utforska fem faktorer att tänka på när vi konstruerar evakueringsplaner för stora anläggningar, med inspiration från Rescorlas arbete.
Element #1: Bygg på intern erfarenhet för din anläggnings EAP
Rescorla förstod vikten av förberedelser och planering. Efter bombningen av World Trade Centers underjordiska parkeringsgarage 1993 var han övertygad om att terrorister skulle återvända och använde sin fantasi för att tänka på scenarier – inklusive att flyga in ett flygplan i byggnaden.
Beredskapsplanerare bör förstå de vanligaste orsakerna till dödsfall och skador på sin anläggning under krishändelser. De flesta dödsfall i byggnadsbränder orsakas till exempel inte av brännskador, men rökinandning.
Rescorla arbetade hårt för att skapa en katastrofplan för sitt WTC-kontor. För att göra detta säkrade han vd:s buy-in och genomför regelbundna övningar med anställda. Den här utbildningen tog hänsyn till de specifika behov han hade på WTC, inklusive att arbeta med människors rörlighetsfrågor, med användning av både hissar och trappor. Han hjälpte specifikt till att utveckla en evakueringsplan med flera utfartsvägar från byggnaden. Rescorlas tillvägagångssätt betonade beredskap, och hans proaktiva inställning räddade liv.
Element #2: Ha tydligt angivna monteringsområden
Rescorlas agerande visade vikten av förutbestämda mötespunkter i en kris.
Alla som kommer in på din anläggning, inklusive personal, serviceanställda och besökare, förväntar sig att byggnadschefen säkerställer deras säkerhet på plats. Denna ansvarighet är dubbelt kritisk under en nödsituation. Chefer hjälper till att förhindra panik och förvirring bland de boende i byggnaden, ger vägledning till gruppledare under en stressig situation och måste samordna med räddningspersonal.
Men det verkliga arbetet sker före nödsituationen. Evakueringschefer måste utbilda sina organisationsanställda att gå till särskilt utsedda samlingsplatser. På andra företag kan dessa kallas rally-, mönstrings- eller mötesområden. Att veta var man ska samlas är avgörande, särskilt om kommunikationen störs eller om det är osäkert att gå in i byggnaden igen.
När val av evakueringspunkter, välj lättillgängliga platser borta från byggnaden, samt reservplatser. En bästa praxis är att ge varje område ett unikt namn. Chefer bör hålla täta övningsövningar för att träffas på dessa olika platser för att förstärka deras betydelse och förtrogenhet.
Trots kaoset och förvirringen som uppslukade World Trade Center, förblev Rescorla lugnt och uppmanade Morgan Stanleys anställda att evakuera byggnaden och samlas vid deras samlingspunkt i närliggande Battery Park, som låg en mil bort och ett säkert avstånd från byggnaden när den kollapsade.
Element #3: Kommunikation och säkerhetskopiering
Effektiv kriskommunikation är livlinan för de boende i byggnaden. Under en evakuering är kommunikation avgörande för att hålla dem informerade om den utspelade situationen. Bra kommunikation förebygger panik, som är en viktig orsak till skador under en kris. Säkerhetskopiering av kommunikation bör anges tydligt i din utrymningsplan.
Redundans är nyckeln. En kriskommunikationsplan bör innehålla flera metoder såsom: porttelefoner, mobiltelefonvarningar, textmeddelanden, e-postmeddelanden, datorvarningsbanners och kanske sociala medier. Alternativa visuella eller hörbara varningskommunikationsmetoder måste finnas tillgängliga för personer med funktionshinder. Se till att regelbundet testa kommunikationsenheter och säkerhetskopieringsmetoder om primära kanaler misslyckas.
Detta behov av säkerhetskopior visades tydligt under 9/11-katastrofen. Trots överväldigande hinder fortsatte Rick Rescorla att kommunicera med Morgan Stanleys anställda genom att använda tvåvägsradio, fasta telefoner och till och med en batteridriven bullhorn, vilket gav vägledning och trygghet under hela evakueringsprocessen.
Element #4: Nödtillbehör och nödvändigheter
Varje anläggnings evakueringsplan kommer att behöva planera för deras platsspecifika nödförnödenheter. Sjukhus kan behöva ha reservgeneratorer och medicinsk utrustning för ett härbärge på plats. Kemiska anläggningar eller raffinaderier kan ha personlig skyddsutrustning (PPE) som andningsapparat eller gasmonitorer. För varje plats bör nödförsörjningssatserna placeras på en mycket synlig, lättillgänglig plats för personal och besökare.
Som WTC-byggnadens säkerhetschef såg Rick Rescorla till att nödförnödenheter och viktig utrustning, såsom ficklampor och första hjälpen-kit, var lätt tillgängliga för anställda under evakueringen. Hans förutseende och proaktiva inställning hjälpte till att lindra panik och ge tröst till dem som var under hans vård.
Element #5: Öva och granska
Regelbunden övning och granskning är avgörande för att säkerställa att en evakueringsplan förblir effektiv. Korta nödprocedurer till nyanställda vid onboarding och resten av personalen på årsbasis. Uppträdande evakueringsövningar minst två gånger om året för att bekanta alla med evakueringsvägar, samlingsplatser och nödrutiner. Använd dessa övningar som möjligheter att identifiera eventuella förbättringsområden.
Efter varje övning, samla in feedback från personalen och gör nödvändiga justeringar av din plan. Uppmuntra öppen kommunikation och samarbete och betona vikten av att förbli lugn och fokuserad under en nödsituation.
I flera år på WTC genomförde Rick Rescorla regelbundna evakueringsövningar och träningsövningar baserat på sin katastrofplan. Han ingjutit en beredskapskultur bland Morgan Stanleys anställda. När det var dags att evakuera visste de vad de skulle göra och vart de skulle gå. När Rick hoppade upp på sin kontorsstol och skrek genom bullhornet för att evakuera, var det ingen panik. Alla följde – och levde.
Avslutande tankar
Att skapa en heltäckande byggnadsevakueringsplan är avgörande för att säkerställa säkerheten för alla boende i nödsituationer. Genom att ta itu med dessa fem nyckelelement kommer chefer att vara bättre förberedda för eventuella evakueringsscenarios.
Rick Rescorla var inte tänkt att vara på jobbet den 9/11 – men han kom in så att en kollega kunde ha en ledig dag. Tyvärr, efter att ha sett till att alla Morgan Stanleys anställda evakuerades på ett säkert sätt, gick han tillbaka in i byggnaden för att hjälpa andra och dog i kollapsen av South Tower. Vi hyllar honom genom att följa hans exempel för att prioritera beredskap, kommunikation och motståndskraft i våra evakueringsinsatser.
Kom ihåg att det är dags att planera nu – innan katastrofen inträffar.
Kan du överväga XPressEntry Emergency Mustering som en del av din EAP. Våra XPressEntry handhållna märken och biometriska läsare används av säkerhetspersonal runt om i världen, integreras med 35+ passerkontrollsystem, upprätthåller lokalbeläggning och kan stå för hundratals, till och med tusentals anställda på några minuter vid monteringsområden/uppsamlingsplatser för att säkerställa att personal och besökare har säkert evakuerats i en verklig nödsituation.
Källor:
https://www.history.co.uk/articles/rick-rescorla-the-cornish-hero-of-911
https://www.nfpa.org/about-nfpa/press-room/reporters-guide-to-fire/consequences-of-fire
https://www.youtube.com/watch?v=fHhaVosswyM
https://www.ready.gov/crisis-communications-plan
https://www.colorado.edu/firelifesafety/fire-drills/selecting-evacuation-locations
https://www.zoro.com/resourcehub/the-ultimate-workplace-emergency-drills-safety-checklist/
Rekommenderad läsning: Det otänkbara: Vem överlever när katastrofen inträffar – och varför av Amanda Ripley, som profilerar Rick Rescorla
Lämna en kommentar