MTBF e MTTR

Fomos questionados sobre quais são o MTBF (Tempo médio entre falhas) e o MTTR (Tempo médio de reparo) dos dispositivos do tipo AT870N. Nossas estimativas brutas estão abaixo:

  • Horas MTBF 121653
  • Horas MTTR 14

Isso foi calculado a partir do conhecimento de que 24,000 unidades foram vendidas a clientes em todo o mundo (EUA, Coréia, Japão, Europa, Oriente Médio) e houve uma taxa de reparo de cerca de 0.3%

Para um dos clientes da Telaeris, trabalhando em um ambiente de construção particularmente difícil, temos as seguintes métricas por um ano:

  • Tempo médio entre falhas = (Tempo total de funcionamento) / (número de avarias) = ​​unidades 15 * 365 dias / 1 desarranjo = 5307 horas
  • Tempo médio de reparo = (tempo total de inatividade) / (número de avarias) = ​​7 dias / 1 avaria = 168 horas (7 dias)

O MTTR é muito mais alto neste caso, pois o hardware interno costumava quebrar. Como nosso hardware é fabricado principalmente na Coréia, o tempo de envio é a maior parte do tempo para este cliente. Para aliviar isso, agora estamos estocando muitas das peças localmente e fomos treinados para consertar a maioria das quebras localmente.

Aqui estão alguns bons links para este assunto:

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