Política de Privacidade

Nosso negócio é ajudar nossos clientes a melhorar a segurança e a proteção, não coletar dados sobre eles. Garantir que suas informações pessoais e privadas da empresa estejam seguras é nossa prioridade. A política abaixo se aplica à Telaeris, Inc. e rege a coleta e o uso de dados. Para os fins desta Política de Privacidade, salvo indicação em contrário, todas as referências à Telaeris, Inc. incluem www.telaeris.com e Telaeris.

Esta Política descreve nossas práticas relacionadas às Informações Pessoais coletadas por meio de nossos Sites e Aplicativos, a menos que haja um aviso de privacidade separado para um determinado site ou aplicativo móvel. Ao usar os aplicativos de desktop, web e telefone da Telaeris, você concorda com as práticas de dados descritas nesta declaração.

Não coletamos nenhuma informação pessoal sobre você, a menos que você nos forneça voluntariamente. No entanto, você pode ser solicitado a fornecer certas informações pessoais para nós quando optar por usar determinados produtos ou serviços. Estes podem incluir: (a) registro de uma conta; (b) participar de um sorteio ou concurso patrocinado por nós ou por um de nossos parceiros; (c) inscrever-se em ofertas especiais de terceiros selecionados; (d) enviando-nos uma mensagem de e-mail; (e) enviar seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento ao fazer pedidos e adquirir produtos e serviços. A saber, usaremos suas informações para, mas não se limitando a, comunicar com você em relação a serviços e/ou produtos que você nos solicitou. Também podemos coletar informações pessoais ou não pessoais adicionais no futuro.

Se você se inscrever para um produto pago da Telaeris, será solicitado que você forneça suas informações de pagamento e endereço de cobrança. Se o pagamento for por cartão de crédito, essas informações serão enviadas diretamente ao nosso processador de pagamentos. Nenhum dos dados de pagamento é armazenado nos servidores da Telaeris. Armazenamos um registro da transação de pagamento, incluindo os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito, para fins de histórico da conta, faturamento e suporte de cobrança. Armazenamos seu endereço de cobrança para que possamos cobrar pelo serviço, calcular qualquer imposto sobre vendas devido, enviar faturas e detectar transações fraudulentas com cartão de crédito. Ocasionalmente, usamos informações agregadas de faturamento para orientar nossos esforços de marketing.

A Telaeris não vende, aluga ou arrenda suas listas de clientes para terceiros.

A Telaeris pode compartilhar dados com parceiros confiáveis ​​para ajudar a realizar análises estatísticas, enviar e-mail ou correio, fornecer suporte ao cliente ou providenciar entregas. Todos esses terceiros são proibidos de usar suas informações pessoais, exceto para fornecer esses serviços à Telaeris, e são obrigados a manter a confidencialidade de suas informações.

A Telaeris pode divulgar suas informações pessoais, sem aviso prévio, se exigido por lei ou se acreditar de boa fé que tal ação é necessária para: (a) estar em conformidade com os decretos da lei ou cumprir com um processo legal apresentado à Telaeris ou ao site; (b) proteger e defender os direitos de propriedade da Telaeris; e/ou (c) agir sob circunstancias que exijam a proteção da segurança dos usuários de Telaeris, ou do público.

Sujeito a certas exceções estabelecidas abaixo, após o recebimento de uma solicitação verificável sua, nós iremos:

• Exclua suas informações pessoais de nossos registros; e
• Instrua qualquer provedor de serviços a excluir suas informações pessoais de seus registros.

Observe que podemos não ser capazes de atender às solicitações de exclusão de suas informações pessoais se for necessário:

• Concluir a transação para a qual as informações pessoais foram coletadas, cumprir os termos de uma garantia por escrito ou recall de produto conduzido de acordo com a lei federal, fornecer um bem ou serviço solicitado por você ou razoavelmente antecipado no contexto de nosso relacionamento comercial contínuo com você , ou de outra forma executar um contrato entre você e nós;
• Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais; ou processar os responsáveis ​​por essa atividade;
• Depurar para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente;
• Exercer a liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor de exercer o seu direito de liberdade de expressão, ou exercer outro direito previsto em lei;
• Cumprir com a Lei de Privacidade das Comunicações Eletrônicas da Califórnia;
• Permitir apenas usos internos que estejam razoavelmente alinhados com suas expectativas com base em seu relacionamento conosco;
• Cumprir uma obrigação legal existente; ou
• Caso contrário, use suas informações pessoais, internamente, de maneira lícita e compatível com o contexto em que você forneceu as informações.

A Telaeris não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças menores de dezesseis anos. Se você tem menos de dezesseis anos, deve pedir permissão a seus pais ou responsáveis ​​para usar os aplicativos da Telaeris.

De tempos em tempos, a Telaeris pode entrar em contato com você por e-mail com a finalidade de fornecer anúncios, ofertas promocionais, alertas, confirmações, pesquisas e/ou outras comunicações gerais. Para melhorar nossos Serviços, podemos receber uma notificação quando você abrir um e-mail da Telaeris ou clicar em um link nele contido.

Se você gostaria de parar de receber comunicações de marketing ou promocionais por e-mail da Telaeris, você pode cancelar tais comunicações clicando no botão CANCELAR A INSCRIÇÃO fornecido com todos os e-mails.

Como um aplicativo de segurança, o XPressEntry recebe informações de identificação pessoal (PII) do usuário que já estão armazenadas nos sistemas de controle de acesso do usuário final. Nenhum desses dados é enviado para a Telaeris ou sites controlados pela Telaeris, nem a Telaeris tem acesso remoto ou local a esses dados. A Telaeris não recebe nenhum dado de instalações de desktop locais do nosso software XPressEntry. O executável XPressEntry e os bancos de dados são instalados e residem apenas em computadores controlados pelo cliente ou ambientes de máquinas virtuais.

A Telaeris armazena em nossos servidores o conteúdo que nossos clientes carregam, recebem ou mantêm em suas contas de produtos. Isso é para que você possa usar os sistemas baseados na web como pretendido, por exemplo:

1. O XPTrack gerenciará o acesso do usuário em dispositivos portáteis ou rastreará a localização ou o estado de um item usando RFID. Quando integrado a um sistema de segurança, o XPTrack recebe e envia informações de identificação pessoal (PII) do usuário que já estão armazenadas nos sistemas de controle de acesso do usuário final.
2. O XPCRM enviará estimativas, faturas e outros e-mails para seus clientes, interagirá com os clientes por meio da funcionalidade Helpdesk e rastreará o status dos RMAs.

Todos os dados são armazenados em servidores e bancos de dados controlados pela Telaeris. Cada banco de dados de clientes é separado de todos os outros bancos de dados de clientes para evitar a mistura de dados, com exceção dos dados de gerenciamento de alto nível para fornecer essa separação. A Telaeris não usa nenhum dos dados nos sistemas do cliente para vendas ou marketing, mas apenas para suporte, depuração ou correção de problemas para oferecer suporte aos nossos clientes.

A Telaeris reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre mudanças significativas na forma como tratamos as informações pessoais enviando um aviso para o endereço de e-mail principal especificado em sua conta, colocando um aviso proeminente em nosso aplicativo e/ou atualizando qualquer informação de privacidade. Seu uso continuado do aplicativo e/ou Serviços disponíveis após tais modificações constituirá seu: (a) reconhecimento da Política de Privacidade modificada; e (b) concordar em cumprir e estar vinculado a essa Política.

A Telaeris agradece suas perguntas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade. Se você acredita que a Telaeris não aderiu a esta Declaração, entre em contato com a Telaeris em: