Evacuação de Emergência 101

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Introdução

Qual é o objetivo deste site?

Novo em evacuações de emergência e reunião? Esse é um bom lugar para começar. Emergências e evacuações no local de trabalho podem acontecer a qualquer momento e estar preparado é fundamental.

O que pode ser aprendido aqui?

Este guia inclui dados, tutoriais e práticas recomendadas para ajudar a desenvolver o melhor Plano de Ação de Emergência (EAP). Esta informação foi simplificada para cobrir o básico e deve ser fácil de seguir. Observe que cada organização é única e tem seus próprios desafios. Este guia não é abrangente para todas as situações possíveis no local de trabalho. Recomenda-se que os profissionais de segurança façam suas próprias pesquisas para criar um EAP personalizado. Os recursos neste guia são um ótimo lugar para começar. Este documento foi criado para fornecer um guia que as empresas e os profissionais de segurança devem considerar antes que uma emergência aconteça. As pessoas que encontrarão informações neste documento incluem qualquer pessoa com cargos de:
  • Agentes de Segurança ou Segurança
  • Evacuação, Incêndio ou Capitães, Oficiais ou Vigilantes
  • Emergência ou Crise
  • Especialista em Segurança e Saúde do Trabalho.
  • Engenheiro de segurança.
  • Consultor de Segurança.
  • Coordenador de Controle de Perdas.
  • Gerente de Segurança ou Risco
Ou aqueles que pertencem ao Conselho de Profissionais de Segurança Certificados:
  • Profissional de Segurança Certificado® (CSP®)
  • Especialista em Gestão de Segurança® (SMS®)
  • Profissional de Segurança Associado® (ASP®)
  • Técnico de Higiene e Segurança Ocupacional® (OHST®)
  • Técnico de Saúde e Segurança da Construção® (CHST®)
  • Supervisor Treinado em Segurança® (STS®)
  • Supervisor de Segurança Treinado Construction® (STSC®)
  • Instrutor Instrucional Certificado® (CIT®)
Continue lendo para encontrar etapas para se preparar para emergências, melhores práticas, equipamentos necessários, recursos e respostas úteis para perguntas quando um Plano de Ação de Emergência (EAP).

O que NÃO está incluído aqui?

Isso não é um planejamento de contingência de negócios nem um recurso de operações de rede. Este guia é estritamente focado no que vimos funcionar bem para uma evacuação de emergência eficaz, com base em nossa experiência em fornecer soluções de reunião de emergência. Procure em outro lugar orientação sobre recuperação de rede, estratégias de backup, falhas de energia, recuperação de dinheiro, elaboração de um plano de contingência de negócios. Aqui estão algumas referências úteis:

 

O que é uma evacuação de emergência?

Uma evacuação de emergência é a saída imediata e urgente de pessoas para longe de edifícios ou áreas com uma ameaça iminente ou um risco potencial para vidas ou propriedades. Os eventos mais comuns são incêndios, mas acidentes de trabalho como explosões, derramamentos de produtos químicos, vazamentos de gases tóxicos e outros também devem estar no plano. Além disso, os profissionais de segurança devem preparar provisões para desastres naturais e perigos causados ​​pelo homem, como atiradores ativos, terrorismo, bombas

Importância do Planejamento

Quantas emergências acontecem todos os anos?

Milhares de emergências acontecem todos os anos, resultando em mortes, ferimentos e bilhões de dólares perdidos. Por exemplo, a US Fire Association relatou em 2020 que houve 103,400 incêndios em edifícios não residenciais, resultando em 95 mortes, 1,025 feridos e mais de 3 bilhões em perdas de dólares.

Fonte: Conselho Nacional de Segurança (https://injuryfacts.nsc.org/work/work-overview/work-safety-introduction/)

Que tipos de emergência requerem procedimentos de evacuação?

Há uma variedade de emergências que podem exigir a evacuação de um local de trabalho, tanto provocadas pelo homem quanto naturais. Essas emergências incluem:

  • Incêndios
  • Explosões
  • A falta de energia
  • Terremotos
  • Inundações
  • Tornados
  • furacões
  • Derrames quimicos
  • liberações tóxicas
  • Vazamentos de gás
  • Ameaças de bomba
  • Violência
  • Terrorismo
  • Atiradores ativos

Onde acontecem as emergências?

Emergências podem acontecer em qualquer lugar e a qualquer hora. Isso inclui o local de trabalho, em casa, em propriedade pública e até mesmo no campus de uma escola. Emergências não conhecem limites.

Quem pode se machucar?

Não há como saber quem vai se machucar durante uma emergência. Embora alguns trabalhos sejam inerentemente mais arriscados e outros, a realidade é que qualquer pessoa pode se ferir em uma emergência.

Quem é o responsável?

Os empregadores são responsáveis ​​pela segurança de seus funcionários e de qualquer pessoa nas instalações da empresa. No caso de eventos maiores, a empresa pode ser responsabilizada por qualquer pessoa que esteja nas proximidades da obra. Algumas empresas podem ter um contrato que as isente de certas responsabilidades caso um funcionário se machuque; no entanto, as empresas ainda são responsáveis ​​por garantir que tudo foi feito para garantir a segurança do trabalhador. Sem fazer isso, as empresas podem ser consideradas negligentes.

 

Os empregadores têm o dever de “cuidado ordinário ou razoável” que impõe a obrigação legal de proteger seus funcionários contra danos enquanto os funcionários estiverem sob seus cuidados, serviços ou expostos a atividades de trabalho.

 

Observe que, ao fornecer essas informações, não coloque a responsabilidade na Telaeris, Inc. Este é simplesmente um guia para ajudar empresas e profissionais de segurança a criar um EAP mais eficaz. As empresas ainda são responsáveis ​​por fazer a devida diligência na criação e execução de seus planos específicos.

Quem é financeiramente responsável?

Os empregadores geralmente pagam pelas despesas decorrentes de emergências. Dependendo da extensão da emergência e de quaisquer danos, os custos podem variar de centenas a bilhões de dólares. Os custos podem incluir reparos em prédios ou instalações danificados, remuneração de trabalhadores, despesas médicas e lucros cessantes. Quanto mais tempo gasto sem trabalhar, mais dinheiro os empregadores perdem.

 

De acordo com o Conselho Nacional de Segurança (NSC) em 2020, os custos totais com lesões no local de trabalho foram de cerca de US$ 163.9 bilhões, resultando em 4,113 mortes. Isso se divide em $ 1,100 por trabalhador, $ 1,310,000 por morte e $ 44,000 por lesão medicamente consultada. O NSC também estimou que houve quase 100 milhões de dias perdidos devido a lesões em 2020 para todos os trabalhadores feridos.

Fonte: Conselho Nacional de Segurança (https://injuryfacts.nsc.org/work/costs/work-injury-costs/)

De acordo com a OSHA, em 2018, a Liberty Mutual realizou seu Índice de Segurança no Local de Trabalho e descobriu que os empregadores pagavam mais de US$ 1 bilhão por semana por lesões incapacitantes e não fatais que ocorreram no local de trabalho (https://www.osha.gov/businesscase). Isso é mais de $ 52 bilhões em um ano!

 

Ter um EAP eficaz pode reduzir esses custos, reduzindo a probabilidade de os funcionários se machucarem.

Como o tamanho da empresa afeta a preparação?

Como as pequenas empresas com menos de 50 funcionários devem se planejar?

O PAE de uma pequena empresa com menos de 50 funcionários será diferente dos planos de empresas maiores. É mais fácil para empresas menores acompanhar os funcionários e ainda mais fácil para empresas com 30 funcionários ou menos, porque as equipes podem ver facilmente quem é contabilizado como evacuado com segurança e quem não é. A Guidant Financial, uma empresa de financiamento de pequenas empresas, postou uma ótima postagem (https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/) que descreve alguns fatores-chave que os profissionais de segurança devem considerar ao criar um EAP como uma pequena empresa, incluindo:

  • Identificar contatos de emergência
  • Preparar listas de verificação de precauções de emergência
  • Escolha o(s) oficial(is) de segurança
  • Planejar rotas de evacuação
  • Esclarecer os procedimentos de abrigo no local
  • Localizar kits de desastre
  • Organize o planejamento de continuidade e backups de tecnologia
  • Compartilhar plano de comunicação de crise
  • Designar área de montagem/reunião

Como as empresas de médio porte com 50-500 funcionários devem se planejar?

Quanto maior a empresa, mais difícil é acompanhar os funcionários. Os funcionários podem estar espalhados por toda a instalação ou até mesmo fora do local. Para complicar ainda mais as coisas, as empresas podem ter vários prédios, instalações ou locais que exigem suas próprias rotas de evacuação, procedimentos e EAP. Um plano mais abrangente deve ser posto em prática para dar conta de todas essas preocupações. Com base nos principais fatores que os profissionais de segurança devem considerar ao criar um EAP para uma pequena empresa (consulte a seção acima), as empresas de médio porte podem precisar adicionar mais ao seu EAP, incluindo:

  • Criar rotas acessíveis para pessoas com deficiência
  • Investigar as respostas do sistema de controle de acesso a emergências
  • Designar vários pontos de reunião
  • Especifique saídas de emergência e saídas de backup para cada edifício
  • Escolha os oficiais de emergência e as responsabilidades
  • Identificar procedimentos e ferramentas para contabilização de funcionários e visitantes
  • Entenda como você rastreará os visitantes
  • Compartilhe ferramentas de comunicação para alertar os funcionários

Como as empresas de grande porte com mais de 500 funcionários devem se planejar?

As grandes empresas têm o maior risco em termos de número de pessoas que podem se machucar em uma emergência. Com base nos principais fatores que os profissionais de segurança devem considerar ao criar um EAP para pequenas e médias empresas (consulte a seção acima), empresas de grande porte podem precisar adicionar fatores adicionais ao EAP, incluindo: 

  • Como contabilizar mudanças de turno e trabalhadores externos
  • Implemente uma ferramenta de reunião abrangente que forneça informações em tempo real sobre a localização dos funcionários
  • Adquira e localize equipamentos/suprimentos de proteção para o máximo de pessoas que a instalação comportar
  • Documente os procedimentos de backup caso seu plano principal falhe
  • Identificar perigos potenciais (elevadores, escadas, equipamentos pesados)
  • Designe funcionários críticos para desligar o equipamento

Preparação - Antes de um Evento de Emergência

Como preparar rotas de evacuação para uma instalação ou edifício?

O PAE deve definir claramente as rotas de evacuação para todos os trabalhadores. Existem vários itens específicos aos quais as empresas devem ter atenção especial:

  • Certifique-se de que as rotas de saída estejam livres - Todas as rotas de evacuação e saídas devem ser verificadas periodicamente para garantir que não estejam bloqueadas de forma alguma por equipamentos, caixas ou que estejam sendo usadas inadequadamente como armazenamento. Quando houver uma evacuação, muitas pessoas tentarão sair com pressa. Ter algo no caminho não apenas retardará o fluxo, mas também poderá ser um perigo mortal.
  • Rotas de evacuação e saídas devem ser claramente marcadas - Não subestime a importância de marcar e deixar as rotas de evacuação bem claras. Em caso de queda de energia, os espaços internos podem ficar escuros mesmo durante o dia. Em caso de incêndio ou fumaça, encontrar portas de saída e escadas pode ser difícil devido à visibilidade prejudicada. Todas as portas de saída devem ser claramente marcadas, iluminadas e os sinais de saída devem ser alimentados por bateria. Use tinta fotoluminescente que brilhe no escuro e tenha setas que mostrem claramente as rotas de evacuação visíveis em toda a instalação, incluindo corredores internos, passarelas, corredores e escadas.
  • Marque claramente o equipamento de emergência necessário - Também é importante marcar claramente qualquer equipamento de emergência que possa ser necessário para uma fuga, incluindo EPI, oxigênio ou kits de ferramentas. Além disso, kits de primeiros socorros, extintores de incêndio e AEDs devem ser fáceis de encontrar quando necessário.

Como uma instalação pode preparar alarmes e notificações aos funcionários?

Existem várias maneiras de enviar alarmes e notificações para funcionários e visitantes em caso de emergência. Toda empresa precisa ter pelo menos um método definido.

O mais comum é um sistema de alarme de incêndio que avisa funcionários e visitantes no local quando fumaça, fogo, monóxido de carbono ou outra emergência relacionada a incêndio é detectada. Os alarmes de incêndio podem ser ativados automaticamente a partir de sensores, como detectores de fumaça e detectores de calor, ou podem ser ativados manualmente a partir de um ponto de chamada ou estação manual. O alarme em si é normalmente alto com sinos motorizados ou sirenes ou buzinas montáveis ​​na parede. Luzes estroboscópicas também podem ser usadas para indicar um alarme, bem como avisos de mensagens de evacuação por voz automatizadas para fornecer instruções aos ocupantes, como não usar elevadores. Todos os sistemas de alarme de incêndio devem ser adequadamente apoiados por um sistema de bateria e devem ser verificados periodicamente.

 

Os sistemas de notificação variam de SMS, e-mail, alto-falantes suspensos, chamadas telefônicas, etc. Existem sistemas bidirecionais que permitem que os profissionais de segurança enviem notificações e recebam respostas dos funcionários. Existem aplicativos da Web e aplicativos móveis que permitem que a lista da empresa seja mantida e visualizada. Além disso, pode ser conectado ao sistema de controle de acesso físico ou ao sistema de ponto e presença para identificar os funcionários no local. É recomendável ter um sistema que colete dados em tempo real durante um evento de emergência que contabiliza funcionários e visitantes como evacuados com segurança ao chegar à área de montagem ou ponto de encontro.

 

É importante testar o sistema de alarme e notificação periodicamente para garantir que funcione corretamente. A falha do sistema de alarme durante uma emergência real pode ter efeitos devastadores. Um EAP deve incluir testes agendados periodicamente do sistema de alarme e notificação para que funcione adequadamente durante os exercícios agendados regularmente

Quais números de telefone de emergência devem ser documentados?

Em um evento de emergência real, é fácil esquecer até mesmo as informações mais conhecidas. Portanto, é recomendável documentar todos os seguintes números de telefone e disponibilizá-los facilmente para qualquer pessoa:   

  • Corpo de Bombeiros
  • Paramédicos/hospital local
  • Police
  • Escritório de Segurança
  • Gerente de construção
  • Utilidade elétrica
  • Utilidade de água
  • Gas Utility
  • Contatos de emergência dos funcionários

Que equipamentos e suprimentos devem ser preparados em caso de evacuação de emergência?

Os profissionais de segurança devem considerar a preparação de kits com equipamentos e suprimentos de emergência em caso de emergência no local de trabalho. Estes devem ser facilmente acessíveis em caso de evacuação. Um profissional de segurança designado deve certificar-se de que todos os suprimentos do kit permaneçam utilizáveis ​​e atualizados. Além disso, os profissionais de segurança podem incentivar os funcionários a manter kits pessoais de emergência em sua área de trabalho ou em seus carros (se disponíveis), desde que os kits pessoais não causem problemas de segurança.

 

Abaixo está uma pequena lista de equipamentos e suprimentos de emergência que podem ser úteis em qualquer tipo de emergência. Observe que, dependendo da emergência e do tamanho da empresa, alguns desses itens podem não ser usados ​​ou podem ser necessários mais do que os listados aqui.

  • Alimentação
  • Água
  • Medicamentos
  • Kit de primeiros socorros
  • Trocos
  • Artigos de higiene pessoal
  • Máscaras de pó
  • Produtos de limpeza
  • Papel higiênico
  • Fita adesiva
  • Luvas
  • Sacos de lixo e laços de torção
  • Chave de hidrante
  • Ferramenta de fechamento de gás
  • Rádios a bateria
  • Lanternas com baterias extras

Recursos:

https://www.ready.pa.gov/BePrepared/BuildKit/Pages/For-The-Workplace.aspx

https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/

Que outros riscos existem no local de trabalho?

Existem perigos potenciais por toda parte. É importante estar ciente dos perigos potenciais que seu local de trabalho apresenta, pois eles podem afetar adversamente ou agravar emergências. Os perigos potenciais incluem:

  • Corrosivos como ácido sulfúrico, gases halogênios, etc.
  • Materiais corrosivos como aço, alumínio e outros materiais inorgânicos que reagem com corrosivos
  • Irritantes como amônia, cloro, ozônio, óxido nitroso, etc.
  • Materiais tóxicos como gasolina, acetona, etc.
  • Líquidos inflamáveis ​​e combustíveis
  • gases comprimidos

 

Esta não é uma lista abrangente de todos os perigos potenciais; no entanto, é fundamental olhar e pensar nas coisas ao redor do local de trabalho que podem ser perigosas durante uma emergência. Deve haver precauções que proporcionem segurança, apesar desses itens estarem por perto. Por exemplo, nas aulas de química geralmente há chuveiros ou lava-olhos em caso de exposição a produtos químicos. Nos canteiros de obras, geralmente há sinais (laranja) que dizem “Aviso” ou “Cuidado” para alertar os trabalhadores sobre perigos ou objetos perigosos. Estas são precauções simples que podem diminuir o impacto de emergências.

Onde as instalações devem localizar as áreas de reunião/pontos de reunião?

Em primeiro lugar, as áreas de reunião/pontos de reunião precisam ser posicionadas longe o suficiente do perigo para serem seguras. Os perigos incluem o colapso de uma parede, estrutura, linhas de energia suspensas, tráfego ou terreno perigoso. Recomenda-se uma distância mínima de 1.5 vezes a altura da parede ou estrutura. Dependendo do local de trabalho, as áreas de reunião/pontos de encontro também devem ter fluxo de ar adequado em caso de incêndio e fumaça. Leve em consideração as direções normais do vento e considere áreas de reunião/pontos de encontro alternativos no caso de uma mudança de vento. As áreas de reunião/pontos de reunião devem ser de fácil acesso e em uma área de alta visibilidade, tornando mais fácil para os profissionais de segurança e socorristas verem o que está acontecendo, mesmo se as comunicações forem perdidas. Deve haver áreas de reunião/pontos de reunião suficientes para acomodar todos os funcionários e visitantes no local e posicionados em locais que não interfiram com os socorristas e veículos/equipamentos de emergência. É importante que as áreas de reunião/pontos de reunião sejam claramente marcadas com sinalização e montadas em altura suficiente para que não possam ser obstruídas por veículos ou outros objetos em movimento.

Recursos: https://www.safeopedia.com/top-10-things-you-should-know-about-muster-points/2/6289

Que tipo de evacuação é apropriado para um evento de emergência?

Os profissionais de segurança precisam avaliar cada evento de emergência e a evacuação apropriada. Algumas questões a considerar:

  • Que tipo de emergência é?
  • A evacuação é necessária?
  • É seguro sair do edifício?
  • É seguro ficar dentro de casa?
  • Abrigar-se no local é a melhor opção?
  • Quão perto estão as saídas de emergência?
  • Os socorristas conseguirão chegar ao local?
  • Quem deve ser contatado?

Dependendo de onde o local de trabalho está localizado, pode haver requisitos predeterminados de segurança do edifício. Por exemplo, se o local de trabalho estiver em uma área suscetível a tornados, o prédio pode já ter um subsolo para se abrigar, o que é mais seguro do que evacuar nesse caso. É importante que os profissionais de segurança planejem e orientem funcionários e visitantes com o melhor curso de ação, incluindo:

  • Evacue o local para uma área de reunião/ponto de encontro designado. Este é o tipo mais comum de evacuação de emergência.
  • Evacuar fora do local para uma(s) área(s) de reunião/ponto(s) de reunião designado(s). Isso é típico de grandes complexos industriais.
  • Abrigo no local - típico para tornados, furacões e perigos causados ​​pelo homem.
  • Área de montagem movida/ponto de encontro – típico com vazamentos de fumaça ou gás e mudanças na direção do vento.

Como os empregadores devem treinar e educar os funcionários?

A educação e o treinamento em EAP são importantes. A educação e o treinamento dos funcionários para procedimentos de emergência podem assumir a forma de pacotes para funcionários, reuniões ou aulas, vídeos e exercícios práticos. Comece fornecendo aos funcionários uma cópia do PAE e mostrando as saídas de emergência. Reforçar a educação e o treinamento exigindo que os funcionários passem por um curso que ensine e teste os conhecimentos do EAP da empresa. Em seguida, pratique regularmente seus conhecimentos fazendo exercícios e procure oportunidades para melhorar o plano. O objetivo é fornecer aos funcionários conhecimentos gerais sobre o que fazer em caso de emergência. Quanto mais educação e treinamento, mais os funcionários saberão o que fazer, facilitando a evacuação durante uma emergência real. Os empregadores devem fazer todo o possível para garantir a segurança dos funcionários.

 

Conselho Nacional de Segurança oferece cursos de treinamento online A um custo. Treinamento presencial e consultoria no local também estão disponíveis e podem ser um ótimo recurso para quem não deseja criar seu próprio EAP do zero. O National Safety Council é uma organização sem fins lucrativos com foco na conscientização e treinamento de segurança no local de trabalho, estradas e comunidades.

 

Associação Nacional de Profissionais de Segurança (NASP) também tem cursos online e ao vivo. O NASP fornece certificados de segurança aos empregadores após a conclusão do curso de segurança no local de trabalho.

Qual a importância dos exercícios de incêndio?

Os exercícios de incêndio são provavelmente um dos exercícios de segurança mais comuns praticados porque os incêndios podem acontecer em qualquer lugar. Exercícios de incêndio são os exercícios de evacuação mais básicos. Implementados adequadamente, os simulados de incêndio podem demonstrar os pontos fortes e fracos do EAP. Exercícios de incêndio devem ser praticados com frequência ao longo do ano. Isso ajuda os profissionais de segurança a garantir que o sistema de alarme, EAP, rotas de evacuação e equipamentos funcionem corretamente durante uma emergência real. Todos os locais de trabalho estão em constante mudança devido a mudanças ambientais, operacionais e físicas que ocorrem ao longo do ano. Os profissionais de segurança querem garantir que o EAP funcione apesar dessas mudanças e atualize o EAP.

Como uma instalação deve preparar uma cadeia de comando e pessoal importante para emergências?

Durante uma emergência pode ser difícil saber a quem ouvir, especialmente quando há pânico e confusão. Geralmente, há uma cadeia de comando que deve ser seguida. No topo de cada cadeia de comando devem estar os socorristas. Os socorristas são especialistas e é essencial seguir suas instruções.

 

Aqui está um exemplo de cadeia de comando para pequenas empresas com menos de 50 pessoas:

Fonte: Ready.gov (https://www.ready.gov/incident-management)

Este gráfico é um esboço muito simples dos diferentes pontos de contato que podem ser essenciais na cadeia de comando. Aqui está uma repartição das diferentes responsabilidades de cada pessoa / departamento:

  • Comandante do Incidente (Oficial de Resposta a Emergências) – O responsável pela resposta no local. Avalia o incidente e notifica as agências, departamentos e pessoas necessárias. Nomeia posições de comando de incidentes conforme necessário, mantém o comando.
  • Segurança - Identifica perigos e previne acidentes, elabora planos de segurança e assegura a sua comunicação aos colaboradores, previne atos e condições inseguras.
  • Ligação - Principal ponto de contato para organizações e empresas externas, monitora as operações.
  • Informação pública - Notifica a equipe de comunicação de crise, atua como porta-voz, trata da divulgação de informações para a mídia.
  • Operações - Encarregado de gerenciar todas as operações táticas durante emergências, garante a segurança de todas as respostas e agiliza quaisquer mudanças nos planos de emergência.
  • Planejamento - Supervisiona o planejamento de EAPs, coordena com outras equipes de gerenciamento, reúne informações para planos alternativos, avalia o impacto nas pessoas e no meio ambiente, cria informações sobre o status do incidente.
  • Logística - Manipula e fornece recursos (suprimentos, espaço de trabalho, transporte, equipamentos, etc.) para estabilizar o pessoal do incidente e fornece informações para o EAP do incidente.
  • Finanças / administração – Gerencia os aspectos financeiros dos incidentes, lida com danos, responsabilidade e reclamações por lesões, rastreia o tempo do trabalhador e os custos de materiais e suprimentos e coordena a equipe de logística.

 

Abaixo está um exemplo de cadeia de comando da Universidade da Califórnia em Los Angeles, para empresas de grande porte com mais de 500 pessoas:

A cadeia de comandos difere dependendo da empresa, incluindo tipo de instalação, número de funcionários, departamentos e tipo de indústria.

Quais são os requisitos mínimos do OSHA EAP?

De acordo com a Occupational Health & Safety Administration (OSHA), o EAP deve incluir, mas não está limitado aos itens mínimos abaixo:

  • Meios de comunicação de incêndios e outras emergências
  • Procedimentos de evacuação e atribuições de rota de fuga de emergência
  • Procedimentos para funcionários que permanecem para operar operações críticas da planta antes de evacuar
  • Contabilização de todos os funcionários após a conclusão de uma evacuação de emergência (da mesma forma, o Executivo de Saúde e Segurança, regulador nacional da Grã-Bretanha para saúde e segurança no local de trabalho, diz que os empregadores são responsáveis ​​por 'garantir que todo o pessoal seja contabilizado' em uma emergência)
  • Resgate e deveres médicos para funcionários que os executam
  • Nomes ou cargos de pessoas que podem ser contatadas

 

Referência: https://www.osha.gov/etools/evacuation-plans-procedures/eap/minimum-requirements

Quais informações adicionais devem ser incluídas em um PAE?

Embora o mínimo da OSHA seja um bom começo, sugerimos que os itens adicionais sejam incluídos em um EAP da empresa fornecido aos seus funcionários:

  • Cópias do seu plano de evacuação estabelecido
  • Rotas de evacuação claramente marcadas
  • Áreas de montagem/pontos de reunião atribuídos
  • Uma lista de contatos de emergência
  • Uma escala e/ou um dispositivo com lista eletrônica para contabilizar todos os seus funcionários
  • Suprimentos / equipamentos de emergência necessários
  • Procedimentos e pessoas para desligar equipamentos críticos
  • Maneiras documentadas de alertar os socorristas
  • Alarmes e métodos apropriados para alertar os funcionários sobre o perigo

Durante a Evacuação de Emergência

Qual é a diferença entre exercícios e evacuações de emergência reais?

Exercícios e emergências reais são claramente diferentes. Não há como saber quando ou o que acontecerá em uma emergência real. Por outro lado, os exercícios são normalmente planejados e um momento perfeito para praticar o EAP, incluindo a contabilização de todos como evacuados com segurança.


O problema com os exercícios é que muitas vezes eles não são levados a sério. Há funcionários que não escutam ou prestam atenção durante o processo de evacuação. Há funcionários que desaparecem e saem do local. Há funcionários que ignoram os exercícios e permanecem em seus escritórios porque consideram seu trabalho mais importante do que o exercício. Infelizmente, em muitos casos, os exercícios não são levados a sério devido à falta de perigo real. Isso é um problema porque, quando houver uma emergência real, os funcionários não saberão o que fazer. As empresas devem exigir que os funcionários levem os exercícios a sério. Os exercícios devem ser obrigatórios, praticados regularmente, as métricas devem ser coletadas e o EAP deve ser avaliado para melhorias.

Onde evacuações de emergência reais dão errado?

Há um número incontável de variáveis ​​que podem impactar negativamente uma evacuação de emergência real. Claramente, alguns não podem ser planejados devido ao próprio evento de emergência, como um incêndio ou explosão bloqueando as rotas de saída. No entanto, para os trabalhadores e visitantes que podem sair, os seguintes são os motivos típicos pelos quais as evacuações de emergência dão errado:

  • Funcionários desconhecem o plano
  • Os funcionários não prestam atenção durante os exercícios práticos
  • Os funcionários não ouvem os gerentes de emergência
  • Funcionários desaparecem ou se afastam
  • Os sistemas de alarme e comunicação podem falhar
  • Equipamentos de segurança e emergência podem falhar

Como as instalações podem lidar com operações críticas da planta?

Alguns funcionários podem ser obrigados a ficar para trás temporariamente porque certos equipamentos ou processos não podem ser desligados imediatamente e devem ser desligados em etapas ao longo do tempo. Em outros casos, com grandes fabricantes com processos complexos, pode não ser possível desligar em caso de emergência e alguns funcionários precisam ficar para trás para continuar a operação. Em operações menores, os funcionários podem ser obrigados a operar extintores de incêndio ou desligar gás e/ou sistemas elétricos e outros equipamentos especiais que podem ser danificados se deixados em funcionamento ou criar riscos adicionais para os socorristas, como liberar materiais perigosos. Em geral, no entanto, os funcionários devem deixar o combate a incêndios e as operações de resgate para especialistas e socorristas! Em operações maiores, o pessoal de segurança permanecerá no local para monitorar câmeras e sistemas de controle de acesso e garantir que todos tenham saído com segurança.


É importante que as empresas revisem suas operações e desenvolvam procedimentos abrangentes e detalhados por função específica do funcionário. Além disso, funcionários críticos precisam ser treinados quando abandonar a operação ou tarefa e evacuar antes que suas vidas fiquem em perigo.

É sempre necessário comunicar uma evacuação de emergência?

As situações de emergência devem ser comunicadas com a maior brevidade possível. Ligar para o 9-1-1 é um método comum de relatar emergências. Entrar em contato com o corpo de bombeiros, hospitais ou quaisquer outros departamentos relevantes, dependendo da situação, também são opções. Sistemas de alarme, como alarmes de incêndio, também são necessários para alertar todos no local.

 

A notificação requer informar ao despachante a localização, informações de contato, quem está em perigo, a natureza da emergência e se as pessoas nas proximidades do denunciante estão em perigo. É muito importante ouvir as instruções do despachante ao telefone. Não desligue até que seja instruído a fazê-lo. Responda às suas perguntas com rapidez e precisão.

Qual a importância dos socorristas?

9-1-1 deve ser a primeira chamada. Os socorristas, incluindo policiais, médicos e bombeiros, enviarão pessoal e recursos para a área de emergência o mais rápido possível. Os socorristas vão querer saber os resultados de qualquer contagem realizada e identificar se alguém não foi contabilizado com segurança. Seu foco será ajudar qualquer pessoa desaparecida que possa estar em perigo.

Como as instalações devem se preparar para prestar contas aos funcionários?

A parte mais importante do planejamento de evacuação de emergência é ter uma maneira confiável e eficaz de contabilizar funcionários e visitantes. A Telaeris, Inc. tem uma postagem no blog que fala sobre 7 maneiras diferentes de contabilizar seus funcionários durante uma emergência.


A contabilização de funcionários e visitantes pode ser realizada de várias maneiras. A forma tradicional é com uma prancheta e uma lista de papel. O problema com essa abordagem é que consome muito tempo, especialmente para grandes empresas, e as listas de papel provavelmente não terão as informações de ocupação mais recentes. Cada momento conta em uma emergência e fazer a chamada dessa forma desperdiça tempo e recursos quando outras tarefas, como procurar pessoas desaparecidas ou distribuir equipamentos de segurança, precisam ser feitas o mais rápido possível. As listas de chamada também têm a desvantagem de pessoas desaparecidas que fazem check-in na área de reunião errada, portanto, para obter uma visão completa de quem é evacuado com segurança, é necessário coletar todas as listas de cada área de evacuação.


Existem outras maneiras de contabilizar funcionários e visitantes com muito mais rapidez. Existem aplicativos orientados à comunicação que permitem aos profissionais de segurança enviar mensagens ou alertas por e-mail e receber respostas de volta. Dependendo da solução, essas respostas podem ser usadas para contabilizar quem está seguro e quem está ausente, coletando todas as informações em um sistema central. Existem também dispositivos sem fio que podem identificar funcionários em locais de reunião durante uma emergência. Por exemplo, Crachá portátil XPressEntry e leitores biométricos pode responder rapidamente por centenas ou até milhares de pessoas em minutos de qualquer lugar. Outras soluções sem fio incluem sistemas de Rastreamento de Localização em Tempo Real (RTLS) baseados em transponders RF alimentados por bateria que rastreiam a localização ao vivo de cada funcionário. Dependendo dos perigos de sua instalação e espaço de trabalho, uma solução pode ser mais apropriada do que outras.

Qual a importância de uma lista de funcionários e visitantes?

Em uma evacuação de emergência real, qualquer um pode desaparecer. As emergências são imprevisíveis e qualquer pessoa pode deixar de seguir as instruções ou ir para a área de reunião/ponto de encontro errado. Muitas vezes você não sabe se funcionários ou visitantes estão presos em prédios perigosos ou se simplesmente decidiram deixar o local quando a emergência começou.


Ter uma lista precisa é muito importante para saber quem realmente está faltando. As empresas de menor porte devem sempre manter o cadastro atualizado sempre que alguém entrar ou sair da empresa. Ter uma lista precisa de nomes de todos que estão no local é importante para obter uma contagem precisa.


A maioria das empresas de médio a grande porte usa um sistema de controle de acesso para segurança física. Esse sistema rastreia a entrada de funcionários e, às vezes, as atividades de saída. Acompanhar as últimas informações de ocupação em tempo real geralmente requer a compra de uma ferramenta de terceiros para fornecer uma lista atualizada com base nessa atividade. Independentemente do tamanho da empresa, é aconselhável investir em uma ferramenta de reunião de emergência que possa fornecer um método rápido, eficiente e preciso de contabilizar funcionários e visitantes em uma evacuação. Um exemplo disso é o Crachá portátil XPressEntry e leitor biométrico mencionado acima, que se conecta ao sistema de controle de acesso e mantém as informações de ocupação mais recentes com base nas entradas e saídas ao vivo da instalação. Um sistema como este é a melhor opção para uma lista precisa.


Sem um número preciso de funcionários, funcionários e visitantes correm o risco de não serem atendidos em caso de emergência. Se houver um funcionário que veio trabalhar naquele dia e desapareceu, mas não está na lista, ninguém nunca saberá. Seria difícil determinar sua localização e se eles estão seguros. É fundamental identificar e encontrar todas as pessoas desaparecidas no local. Os socorristas perguntarão às legendas de evacuação no local quem está desaparecido e tentarão procurar essas pessoas no último lugar em que foram vistas, potencialmente se colocando em perigo. Mas se essa informação for desconhecida, os socorristas não podem ajudar os funcionários desaparecidos, deixando a empresa potencialmente responsável e negligente se algo acontecer com o funcionário durante a emergência.

Quando uma empresa deve decidir mover um local de evacuação para um local de backup?

Pode haver momentos em que áreas de reunião ou pontos de reunião estejam no caminho direto da destruição ou possam se tornar inseguros. Nesses casos, será necessário mudar o local para os funcionários evacuarem e ter procedimentos em vigor para isso é muito importante. Se você estiver preocupado com um vazamento de gás ou produto químico, ter locais alternativos e conhecimento da direção do vento é fundamental porque o vento pode soprar uma nuvem tóxica sobre uma área de montagem/ponto de concentração.


É importante que os profissionais de segurança conheçam a área, mantenham-se atualizados sobre os últimos boletins meteorológicos, situações de trânsito e outros perigos que possam afetar a evacuação. Assinar as notícias locais, atualizações do governo e verificar as notícias online são bons recursos. Por exemplo, em áreas onde há furacões, os profissionais de segurança querem estar cientes da intensidade de um furacão que se aproxima, se as estradas estão congestionadas e se o furacão está próximo ao local de trabalho. Se não for seguro abrigar-se no local, os socorristas e as autoridades podem emitir ordens de evacuação que podem anular o EAP da sua empresa. Ao estar preparado com informações e recursos, você pode ajudar a manter seus funcionários seguros, levando-os para a área de reunião/ponto de encontro ou abrigo correto, conforme a situação o justifique.


Os profissionais de segurança devem sempre ter em mãos números de telefone importantes e ferramentas/informações necessárias para dar conta de funcionários e visitantes. Perder o controle de funcionários e visitantes em uma evacuação durante a movimentação da área de montagem/ponto de encontro é um mau negócio. Mesmo que os funcionários possam ficar tentados a correr para casa para suas famílias, é importante que eles primeiro se apresentem em locais de evacuação seguros para serem contados.

Após uma Evacuação de Emergência ou Exercício

Quais métricas são importantes para medir durante uma evacuação de emergência ou exercício?

As métricas são usadas para medir o sucesso e direcionar melhorias no EAP. Avaliar as métricas após uma evacuação ou exercício levará a tempos de reação mais rápidos e a um EAP mais confiável e confiável para as partes interessadas. A lista a seguir é uma lista de métricas importantes a serem coletadas:

  1. Qual era o número total de funcionários e visitantes que estavam no local antes da emergência?
  2. Quanto tempo demorou para detectar a emergência e soar o alarme?
  3. Quanto tempo demorou para ligar para o 9-1-1?
  4. Quantos funcionários e visitantes foram contabilizados nas áreas de reunião/pontos de encontro?
  5. Quantos funcionários e visitantes não foram contabilizados que estavam no local no início do dia?
  6. Quanto tempo demorou para obter um headcount completo?
  7. Quanto tempo demorou para os socorristas chegarem?
  8. Quanto tempo durou a evacuação?  
  9. Quantos feridos foram relatados?
  10. Quantos profissionais/funcionários de segurança estavam ajudando a gerenciar a evacuação de emergência?
  11. Que erros os profissionais de segurança relataram que poderiam ser corrigidos?

Como as informações pós-evento são usadas para melhorias?

As informações pós-evento são críticas para maximizar a eficiência e a segurança. Quanto mais tempo demorar para terminar uma evacuação e contabilizar funcionários e visitantes, maior o risco de alguém se machucar. Coletar métricas durante os exercícios e coletar o mesmo tipo de evacuação de informações gerará dados muito úteis que podem ser analisados ​​para encontrar áreas de melhoria. Quer se trate de melhoria no tempo, eficiência do número de funcionários ou tempo total, essas informações podem ajudar os profissionais de segurança a ajustar o EAP. Mesmo pequenos ajustes podem tornar o EAP cada vez melhor e aumentar a segurança.

Quais relatórios regulatórios pós-emergência são necessários?

Os requisitos de relatórios pós-emergência dependem de muitas variáveis. Qualquer relato de descargas de óleo, produtos químicos, radiológicos, biológicos e etiológicos no meio ambiente, em qualquer lugar nos Estados Unidos e seus territórios, deve ser relatado ao Centro de Resposta Nacional da EPA (https://www.epa.gov/emergency-response/national-response-center). A OSHA exige que os empregadores relatem hospitalização, amputação ou perda ocular devem ser relatadas dentro de 24 horas, uma fatalidade deve ser relatada dentro de 8 horas (https://www.osha.gov/report). Certifique-se de verificar os requisitos de relatórios do governo estadual e local.

Conclusão

Muito se envolve no desenvolvimento de um EAP e vale a pena investir tempo e recursos da empresa para fazê-lo corretamente. O Conselho Nacional de Segurança (NSC) diz que os empregadores que mostram que se preocupam com a segurança de seus funcionários obtêm moral melhorada, maior produtividade, custos mais baixos e menos lesões. Salvar vidas e minimizar lesões deve ser a prioridade número um para todos os empregadores e deixar isso bem claro para os funcionários é um longo caminho. Comece hoje mesmo a desenvolver um novo EAP ou revisar um EAP existente para encontrar áreas de melhoria. Pratique simulações de incêndio e evacuações regularmente. Educar os funcionários e reforçar a importância do EAP na cultura da empresa.

Quanto tempo deve demorar uma evacuação de emergência?

Existem muitos fatores que influenciam o tempo que leva para concluir uma evacuação de emergência. Empresas com mais de 500 funcionários levam em média 30 minutos desde o alarme até a contagem final usando listas de papel antigas e tradicionais. A maior parte desse tempo é consumida contabilizando funcionários e visitantes nas áreas de reunião / pontos de encontro para garantir que todos sejam evacuados com segurança. Usando dispositivos sem fio, como Crachá portátil XPressEntry e leitores biométricos mencionado acima pode reduzir significativamente esse tempo. A Telaeris, Inc. recomenda um (1) dispositivo XPressEntry para cada 200-250 pessoas para concluir um evento de reunião em 10 minutos ou menos. Em uma evacuação de emergência real, cada segundo conta para ajudar a salvar vidas.

quais são as melhores práticas?

  1. Crie e compartilhe o EAP da sua empresa
  2. Coordenar com os serviços de emergência
  3. Atribuir rotas de evacuação e áreas de reunião/pontos de concentração
  4. Prestar contas de todos os funcionários após uma evacuação de emergência
  5. Designe uma equipe de resposta a emergências
  6. Forneça a todos os funcionários cópias do EAP
  7. Tenha as ferramentas / equipamentos certos por perto
  8. Mantenha-o simples
  9. Proteja todos os indivíduos em suas instalações
  10. Realizar exercícios de evacuação
  11. Trabalhe na melhoria contínua do seu EAP

Quais são algumas organizações de emergência nos Estados Unidos?

  • FEMA (Associação Federal de Gerenciamento de Emergências)
  • Cruz Vermelha Americana
  • NRT (Equipe de Resposta Nacional dos EUA)
  • VOAD Nacional (Organização Voluntária Nacional Ativa em Desastres)
  • CDCP (Centros de Controle e Prevenção de Doenças)
  • CERT (Equipe Comunitária de Resposta a Emergências)
  • NDMS (Sistema Médico Nacional de Desastres)
  • EMAC (Compato de Assistência à Gestão de Emergências)
  • IPAWS (Sistema Integrado de Alerta e Alerta Público)

Quais são algumas organizações de emergência no Reino Unido?

Quais são algumas organizações de emergência na Europa?

  • ERCC (Centro de Coordenação de Resposta a Emergências)
  • ECHO (Ajuda Humanitária e Proteção Civil da Comissão Europeia

Quais são algumas organizações internacionais de emergência?