Di dunia di mana kita menghadapi bencana alam, kecelakaan industri, dan keadaan darurat lainnya, kita harus mempunyai pemikiran yang matang mengenai hal ini. rencana tindakan evakuasi (EAP) sangat penting.
Di dunia yang penuh ketidakpastian saat ini, dimana bencana alam, kecelakaan industri, dan keadaan darurat lainnya dapat terjadi kapan saja, kita harus mempunyai pemikiran yang matang. rencana tindakan evakuasi (EAP) sangat penting. Rencana evakuasi gedung yang efektif tidak hanya menjamin keselamatan karyawan dan pengunjung, namun juga meminimalkan kepanikan dan kebingungan.
Tidak ada kisah evakuasi yang lebih menarik daripada kisah tersebut Rick Rescola, seorang pakar keamanan Inggris-Amerika yang terkenal karena tindakan heroiknya selama serangan teroris 9/11 di World Trade Center (WTC). Pada pagi yang menentukan itu, Rescorla, kepala keamanan Morgan Stanley, mendengar ledakan dan melihat Menara Utara terbakar dari kantornya di lantai 44 Menara Selatan. Meskipun ada instruksi awal dari manajer gedung agar semua orang tetap berada di kantor mereka, dia memimpin evakuasi cepat terhadap hampir 2,700 karyawan Morgan Stanley. Rencananya, persiapan sebelumnya, dan kepemimpinannya yang tegas menyelamatkan nyawa mereka.
Kita akan mengeksplorasi lima elemen yang perlu dipertimbangkan ketika menyusun rencana evakuasi untuk fasilitas besar, dengan mengambil inspirasi dari karya Rescorla.
Elemen #1: Membangun Pengalaman Internal untuk EAP Fasilitas Anda
Rescorla memahami pentingnya persiapan dan perencanaan. Setelah pemboman garasi parkir bawah tanah World Trade Center pada tahun 1993, dia yakin teroris akan kembali dan menggunakan imajinasinya untuk memikirkan skenario – termasuk menerbangkan pesawat ke dalam gedung.
Perencana keadaan darurat harus memahami penyebab umum kematian dan cedera di fasilitas mereka selama terjadinya krisis. Misalnya, sebagian besar kematian akibat kebakaran gedung bukan disebabkan oleh luka bakar, tapi menghirup asap.
Rescorla bekerja keras untuk membuat rencana bencana untuk kantor WTC miliknya. Untuk melakukan hal ini, dia mendapatkan dukungan dari CEO dan melakukan latihan rutin dengan karyawan. Pelatihan ini mempertimbangkan kebutuhan spesifik yang dimilikinya di WTC, termasuk menangani masalah mobilitas masyarakat, menyediakan penggunaan lift dan tangga. Dia secara khusus membantu pengembangan rencana evakuasi dengan beberapa rute keluar dari gedung. Pendekatan Rescorla menekankan kesiapsiagaan, dan pendekatan proaktifnya menyelamatkan banyak nyawa.
Elemen #2: Miliki Area Pertemuan yang Ditunjuk dengan Jelas
Tindakan Rescorla menunjukkan pentingnya titik pertemuan yang telah ditentukan sebelumnya dalam suatu krisis.
Setiap orang yang memasuki fasilitas Anda, termasuk staf, pegawai layanan, dan pengunjung, mengharapkan manajer gedung untuk memastikan keselamatan mereka saat berada di lokasi. Akuntabilitas ini sangat penting dalam keadaan darurat. Manajer membantu mencegah kepanikan dan kebingungan di antara penghuni gedung, memberikan panduan kepada pemimpin tim selama situasi stres, dan harus berkoordinasi dengan petugas tanggap darurat.
Namun pekerjaan sebenarnya terjadi sebelum keadaan darurat. Manajer evakuasi harus melatih karyawan organisasinya untuk pergi ke tempat berkumpul yang ditunjuk secara khusus. Di perusahaan lain, ini mungkin disebut area berkumpul, berkumpul, atau pertemuan. Mengetahui tempat berkumpul sangatlah penting, terutama jika komunikasi terganggu atau jika tidak aman untuk masuk kembali ke dalam gedung.
Ketika memilih titik evakuasi, pilih lokasi yang mudah diakses jauh dari gedung, serta lokasi cadangan. Praktik terbaiknya adalah memberi nama unik untuk setiap area. Manajer harus sering mengadakan latihan praktik di berbagai lokasi ini untuk memperkuat pentingnya dan keakrabannya.
Meskipun kekacauan dan kebingungan melanda World Trade Center, Rescorla tetap tenang dan mengarahkan karyawan Morgan Stanley untuk mengevakuasi gedung dan berkumpul di titik kumpul mereka di dekat Battery Park, yang berjarak satu mil jauhnya dan merupakan jarak aman dari gedung ketika gedung itu runtuh.
Elemen #3: Komunikasi dan Pencadangan
Efektif komunikasi krisis adalah garis hidup bagi penghuni gedung. Selama evakuasi, komunikasi sangat penting agar mereka tetap mendapat informasi tentang situasi yang sedang terjadi. Komunikasi yang baik mencegah kepanikan, yang merupakan penyebab utama cedera selama krisis. Cadangan komunikasi harus dijabarkan dengan jelas dalam rencana evakuasi gedung Anda.
Redundansi adalah kuncinya. Rencana komunikasi krisis harus mencakup berbagai metode seperti: interkom, peringatan telepon seluler, pesan teks, email, spanduk peringatan komputer, dan mungkin media sosial. Metode komunikasi peringatan visual atau suara alternatif harus tersedia bagi penyandang disabilitas. Pastikan untuk menguji perangkat komunikasi dan metode cadangan secara rutin jika saluran utama gagal.
Kebutuhan akan cadangan ini ditunjukkan dengan jelas pada bencana 9/11. Meski menghadapi kendala yang sangat besar, Rick Rescorla terus berkomunikasi dengan karyawan Morgan Stanley, menggunakan radio dua arah, telepon rumah, dan bahkan pengeras suara bertenaga baterai, memberikan panduan dan jaminan selama proses evakuasi.
Elemen #4: Persediaan Darurat dan Kebutuhan Penting
Rencana evakuasi setiap fasilitas perlu merencanakan persediaan darurat khusus lokasinya. Rumah sakit mungkin perlu memiliki generator cadangan dan persediaan medis untuk tempat berlindung jika terjadi bencana. Pabrik atau kilang kimia dapat memiliki alat pelindung diri (APD) seperti alat bantu pernapasan atau monitor gas. Di setiap lokasi, peralatan pasokan darurat harus ditempatkan di lokasi yang mudah terlihat dan mudah diakses oleh staf dan pengunjung.
Sebagai direktur keamanan gedung WTC, Rick Rescorla memastikan persediaan darurat dan peralatan penting, seperti senter dan kotak P3K, tersedia bagi karyawan selama evakuasi. Pandangan ke depan dan pendekatan proaktifnya membantu meredakan kepanikan dan memberikan kenyamanan bagi mereka yang berada di bawah asuhannya.
Elemen #5: Latihan dan Tinjauan
Latihan dan tinjauan rutin sangat penting untuk memastikan bahwa rencana evakuasi tetap efektif. Prosedur darurat singkat kepada karyawan baru saat orientasi dan staf lainnya setiap tahun. Mengadakan latihan evakuasi setidaknya dua kali setahun untuk membiasakan semua orang dengan rute evakuasi, tempat berkumpul, dan prosedur darurat. Gunakan latihan ini sebagai peluang untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Setelah setiap latihan, kumpulkan umpan balik dari staf dan lakukan penyesuaian yang diperlukan terhadap rencana Anda. Dorong komunikasi dan kolaborasi terbuka dan tekankan pentingnya tetap tenang dan fokus selama keadaan darurat.
Selama bertahun-tahun di WTC, Rick Rescorla melakukan latihan evakuasi rutin dan latihan berdasarkan rencana bencananya. Ia menanamkan budaya kesiapsiagaan di kalangan karyawan Morgan Stanley. Ketika tiba waktunya untuk mengungsi, mereka tahu apa yang harus dilakukan dan ke mana harus pergi. Ketika Rick melompat ke kursi kantornya dan berteriak melalui pengeras suara untuk mengungsi, tidak ada kepanikan. Semua orang menurut – dan hidup.
Final Thoughts
Membuat rencana evakuasi gedung yang komprehensif sangat penting untuk menjamin keselamatan semua penghuni dalam menghadapi keadaan darurat. Dengan mengatasi lima elemen kunci ini, pengelola akan lebih siap menghadapi kemungkinan skenario evakuasi.
Rick Rescorla seharusnya tidak masuk kerja pada 9 September – tetapi dia datang agar rekan kerjanya bisa mendapat hari libur. Sedihnya, setelah memastikan semua karyawan Morgan Stanley dievakuasi dengan aman, dia kembali ke gedung untuk membantu orang lain dan meninggal dalam runtuhnya Menara Selatan. Kami memberikan penghormatan kepadanya dengan mengikuti teladannya dalam memprioritaskan kesiapsiagaan, komunikasi, dan ketahanan dalam upaya perencanaan evakuasi kami.
Ingat, sekaranglah waktunya untuk membuat rencana – sebelum bencana terjadi.
Tolong pertimbangkan XPressEntry Emergency Mustering sebagai bagian dari EAP Anda. Lencana genggam dan pembaca biometrik XPressEntry kami digunakan oleh para profesional keselamatan di seluruh dunia, terintegrasi dengan 35+ sistem kontrol akses, mempertahankan hunian fasilitas, dan dapat mencakup ratusan, bahkan ribuan karyawan dalam hitungan menit di area perakitan / titik kumpul untuk memastikan bahwa personel dan pengunjung telah dievakuasi dengan aman dalam keadaan darurat yang nyata.
sumber:
https://www.history.co.uk/articles/rick-rescorla-the-cornish-hero-of-911
https://www.nfpa.org/about-nfpa/press-room/reporters-guide-to-fire/consequences-of-fire
https://www.youtube.com/watch?v=fHhaVosswyM
https://www.ready.gov/crisis-communications-plan
https://www.colorado.edu/firelifesafety/fire-drills/selecting-evacuation-locations
https://www.zoro.com/resourcehub/the-ultimate-workplace-emergency-drills-safety-checklist/
Rekomendasi Bacaan: Yang Tak Terpikirkan: Siapa yang Bertahan Saat Bencana Melanda—dan Alasannya oleh Amanda Ripley, yang profil Rick Rescorla
Tinggalkan Komentar A