Kebijakan Privasi

Kami berada dalam bisnis membantu klien kami meningkatkan keselamatan dan keamanan, bukan mengumpulkan data tentang mereka. Memastikan keamanan informasi pribadi dan perusahaan Anda adalah prioritas kami. Kebijakan di bawah ini berlaku untuk Telaeris, Inc. dan mengatur pengumpulan dan penggunaan data. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, kecuali disebutkan lain, semua referensi ke Telaeris, Inc. termasuk www.telaeris.com dan Telaeris.

Kebijakan ini menjelaskan praktik kami terkait Informasi Pribadi yang dikumpulkan melalui Situs Web dan Aplikasi kami, kecuali ada pemberitahuan privasi terpisah untuk situs web atau aplikasi seluler tertentu. Dengan menggunakan aplikasi desktop, web, dan ponsel Telaeris, Anda menyetujui praktik data yang dijelaskan dalam pernyataan ini.

Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang Anda kecuali Anda secara sukarela memberikannya kepada kami. Namun, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi tertentu kepada kami saat Anda memilih untuk menggunakan produk atau layanan tertentu. Ini mungkin termasuk: (a) mendaftar untuk suatu akun; (b) mengikuti undian atau kontes yang disponsori oleh kami atau salah satu mitra kami; (c) mendaftar untuk penawaran khusus dari pihak ketiga terpilih; (d) mengirimi kami pesan email; (e) mengirimkan kartu kredit Anda atau informasi pembayaran lainnya saat memesan dan membeli produk dan layanan. Intinya, kami akan menggunakan informasi Anda untuk, tetapi tidak terbatas pada, berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan layanan dan/atau produk yang Anda minta dari kami. Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi atau non-pribadi tambahan di masa mendatang.

Jika Anda mendaftar untuk produk Telaeris berbayar, Anda akan diminta untuk memberikan informasi pembayaran dan alamat penagihan. Jika pembayaran menggunakan kartu kredit, informasi ini dikirimkan langsung ke pemroses pembayaran kami. Tidak ada data pembayaran yang disimpan di server Telaeris. Kami menyimpan catatan transaksi pembayaran, termasuk 4 digit terakhir nomor kartu kredit, untuk tujuan riwayat akun, penagihan, dan dukungan penagihan. Kami menyimpan alamat penagihan Anda sehingga kami dapat menagih Anda untuk layanan, menghitung pajak penjualan yang terutang, mengirimkan tagihan kepada Anda, dan mendeteksi transaksi kartu kredit penipuan. Kami terkadang menggunakan informasi penagihan agregat untuk memandu upaya pemasaran kami.

Telaeris tidak menjual, menyewakan, atau menyewakan daftar pelanggannya kepada pihak ketiga.

Telaeris dapat berbagi data dengan mitra tepercaya untuk membantu melakukan analisis statistik, mengirimi Anda email atau surat pos, memberikan dukungan pelanggan, atau mengatur pengiriman. Semua pihak ketiga tersebut dilarang menggunakan informasi pribadi Anda kecuali untuk memberikan layanan ini kepada Telaeris, dan mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.

Telaeris dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda, tanpa pemberitahuan, jika diwajibkan oleh undang-undang atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk: (a) mematuhi keputusan hukum atau mematuhi proses hukum yang dilayani di Telaeris atau lokasi; (b) melindungi dan membela hak atau properti Telaeris; dan/atau (c) bertindak dalam keadaan mendesak untuk melindungi keamanan pribadi pengguna Telaeris, atau publik.

Tunduk pada pengecualian tertentu yang ditetapkan di bawah ini, setelah menerima permintaan yang dapat diverifikasi dari Anda, kami akan:

• Hapus informasi pribadi Anda dari catatan kami; dan
• Arahkan penyedia layanan untuk menghapus informasi pribadi Anda dari catatan mereka.

Harap diperhatikan bahwa kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan untuk menghapus informasi pribadi Anda jika diperlukan untuk:

• Menyelesaikan transaksi yang mengumpulkan informasi pribadi, memenuhi persyaratan jaminan tertulis atau penarikan produk yang dilakukan sesuai dengan hukum federal, memberikan barang atau layanan yang Anda minta, atau diantisipasi secara wajar dalam konteks hubungan bisnis kami yang sedang berlangsung dengan Anda , atau melakukan kontrak antara Anda dan kami;
• Mendeteksi insiden keamanan, melindungi dari aktivitas berbahaya, menipu, curang, atau ilegal; atau menuntut mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas itu;
• Debug untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsionalitas yang dimaksudkan;
• Menjalankan kebebasan berbicara, memastikan hak konsumen lain untuk menggunakan hak kebebasan berbicara, atau menggunakan hak lain yang diatur oleh undang-undang;
• Mematuhi California Electronic Communications Privacy Act;
• Aktifkan hanya penggunaan internal yang secara wajar selaras dengan harapan Anda berdasarkan hubungan Anda dengan kami;
• Memenuhi kewajiban hukum yang ada; atau
• Jika tidak, gunakan informasi pribadi Anda, secara internal, dengan cara yang sah yang sesuai dengan konteks di mana Anda memberikan informasi.

Telaeris tidak secara sengaja mengumpulkan informasi identitas pribadi dari anak-anak di bawah usia enam belas tahun. Jika Anda berusia di bawah enam belas tahun, Anda harus meminta izin kepada orang tua atau wali Anda untuk menggunakan aplikasi Telaeris.

Dari waktu ke waktu, Telaeris dapat menghubungi Anda melalui email untuk tujuan memberikan pengumuman, penawaran promosi, peringatan, konfirmasi, survei, dan/atau komunikasi umum lainnya. Untuk meningkatkan Layanan kami, kami mungkin menerima pemberitahuan saat Anda membuka email dari Telaeris atau mengeklik tautan di dalamnya.

Jika Anda ingin berhenti menerima komunikasi pemasaran atau promosi melalui email dari Telaeris, Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi tersebut dengan mengeklik tombol BERHENTI BERLANGGANAN yang disertakan dengan semua email.

Sebagai aplikasi keamanan, XPressEntry menerima Informasi Identifikasi Pribadi (PII) pengguna yang sudah disimpan di sistem kontrol akses pengguna akhir. Tak satu pun dari data ini pernah dikirim ke situs yang dikontrol Telaeris atau Telaeris dan Telaeris juga tidak memiliki akses jarak jauh atau di lokasi ke data ini. Telaeris tidak menerima data apa pun dari penginstalan desktop lokal dari perangkat lunak XPressEntry kami. Eksekusi XPressEntry dan basis data diinstal dan hanya berada di komputer yang dikontrol pelanggan atau lingkungan mesin virtual.

Telaeris menyimpan di server kami konten yang diunggah atau diterima atau dipertahankan pelanggan kami di akun produk mereka. Ini agar Anda dapat menggunakan sistem berbasis web sebagaimana dimaksud, misalnya:

1. XPTrack akan mengelola akses pengguna pada perangkat genggam atau untuk melacak lokasi atau keadaan suatu barang menggunakan RFID. Saat terintegrasi dengan sistem keamanan, XPTrack menerima dan mengirimkan Informasi Identifikasi Pribadi (PII) pengguna yang sudah disimpan di sistem kontrol akses pengguna akhir.
2. XPCRM akan mengirimkan perkiraan, faktur, dan email lain ke pelanggan Anda, berinteraksi dengan pelanggan melalui fungsionalitas Helpdesk, dan melacak status RMA.

Semua data disimpan di server dan database yang dikontrol Telaeris. Setiap basis data pelanggan dipisahkan dari setiap basis data pelanggan lainnya untuk mencegah percampuran data, dengan pengecualian data manajemen tingkat tinggi untuk memberikan pemisahan ini. Telaeris tidak menggunakan data apa pun pada sistem pelanggan untuk penjualan atau pemasaran, tetapi hanya untuk mendukung, men-debug, atau mengoreksi masalah untuk mendukung pelanggan kami.

Telaeris berhak mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dalam cara kami memperlakukan informasi pribadi dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email utama yang ditentukan di akun Anda, dengan menempatkan pemberitahuan yang mencolok di aplikasi kami, dan/atau dengan memperbarui informasi privasi apa pun. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas aplikasi dan/atau Layanan yang tersedia setelah modifikasi tersebut akan merupakan: (a) pengakuan Anda atas Kebijakan Privasi yang telah dimodifikasi; dan (b) kesepakatan untuk mematuhi dan terikat oleh Kebijakan tersebut.

Telaeris menerima pertanyaan atau komentar Anda terkait Pernyataan Privasi ini. Jika Anda yakin bahwa Telaeris tidak mematuhi Pernyataan ini, harap hubungi Telaeris di: