Política de Privacidad

Nuestro negocio es ayudar a nuestros clientes a mejorar la seguridad y la protección, no recopilar datos sobre ellos. Garantizar que su información personal y privada de la empresa esté segura es nuestra prioridad. La siguiente Política se aplica a Telaeris, Inc. y rige la recopilación y el uso de datos. A los efectos de esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario, todas las referencias a Telaeris, Inc. incluyen www.telaeris.com y Telaeris.

Esta Política describe nuestras prácticas relacionadas con la Información personal recopilada a través de nuestros Sitios web y Aplicaciones, a menos que exista un aviso de privacidad por separado para un sitio web o una aplicación móvil en particular. Al usar las aplicaciones de escritorio, web y teléfono de Telaeris, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta declaración.

No recopilamos ninguna información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntariamente. Sin embargo, es posible que se le solicite que nos proporcione cierta información personal cuando elija utilizar determinados productos o servicios. Estos pueden incluir: (a) registrarse para obtener una cuenta; (b) participar en un sorteo o concurso patrocinado por nosotros o uno de nuestros socios; (c) suscribirse a ofertas especiales de terceros seleccionados; (d) enviándonos un mensaje de correo electrónico; (e) enviar su tarjeta de crédito u otra información de pago al ordenar y comprar productos y servicios. A saber, utilizaremos su información para, entre otros, comunicarnos con usted en relación con los servicios y / o productos que nos haya solicitado. También podemos recopilar información adicional personal o no personal en el futuro.

Si se suscribe a un producto Telaeris pago, se le pedirá que proporcione su información de pago y dirección de facturación. Si el pago es con tarjeta de crédito, esta información se envía directamente a nuestro procesador de pagos. Ninguno de los datos de pago se almacena en los servidores de Telaeris. Almacenamos un registro de la transacción de pago, incluidos los últimos 4 dígitos del número de tarjeta de crédito, para fines de historial de cuenta, facturación y soporte de facturación. Almacenamos su dirección de facturación para poder cobrarle el servicio, calcular cualquier impuesto sobre las ventas adeudado, enviarle facturas y detectar transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito. Ocasionalmente usamos información de facturación agregada para guiar nuestros esfuerzos de marketing.

Telaerisno tiene que vender, alquilar o ceder sus listas de clientes a terceros.

Telaeris puede compartir datos con socios de confianza para ayudar a realizar análisis estadísticos, enviarle correos electrónicos o postales, brindar atención al cliente u organizar entregas. Todos estos terceros tienen prohibido el uso de su información personal, excepto para proporcionar estos servicios a Telaeris, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Telaeris puede divulgar su información personal, sin previo aviso, si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los edictos de la ley o con el proceso legal notificado a Telaeris o al sitio; (b) proteger y defender los derechos o propiedad de Telaeris; y/o (c) actuar bajo circunstancias exigentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Telaeris, o del público.

Sujeto a ciertas excepciones que se establecen a continuación, al recibir una solicitud verificable de usted, nosotros:

• Eliminar su información personal de nuestros registros; y
• Indique a cualquier proveedor de servicios que elimine su información personal de sus registros.

Tenga en cuenta que es posible que no podamos cumplir con las solicitudes para eliminar su información personal si es necesario para:

• Completar la transacción para la cual se recopiló la información personal, cumplir con los términos de una garantía escrita o retiro de producto realizado de acuerdo con la ley federal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted o razonablemente anticipado dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted. , o ejecutar un contrato entre usted y nosotros;
• Detecte incidentes de seguridad, protéjase contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; o enjuiciar a los responsables de esa actividad;
• Depurar para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
• Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California;
• Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con nosotros;
• Cumplir con una obligación legal existente; o
• De lo contrario, use su información personal, internamente, de una manera legal que sea compatible con el contexto en el que proporcionó la información.

Telaeris no recopila a sabiendas información de identificación personal de niños menores de dieciséis años. Si tiene menos de dieciséis años, debe pedir permiso a sus padres o tutores para usar las aplicaciones de Telaeris.

De vez en cuando, Telaeris puede comunicarse con usted por correo electrónico con el fin de brindarle anuncios, ofertas promocionales, alertas, confirmaciones, encuestas y/u otra comunicación general. Para mejorar nuestros Servicios, podemos recibir una notificación cuando abre un correo electrónico de Telaeris o hace clic en un enlace del mismo.

Si desea dejar de recibir comunicaciones promocionales o de marketing por correo electrónico de Telaeris, puede optar por no recibir dichas comunicaciones haciendo clic en el botón CANCELAR SUSCRIPCIÓN que se proporciona con todos los correos electrónicos.

Como aplicación de seguridad, XPressEntry recibe información de identificación personal (PII) del usuario que ya está almacenada en los sistemas de control de acceso del usuario final. Ninguno de estos datos se envía nunca a Telaeris o sitios controlados por Telaeris ni Telaeris tiene acceso remoto o in situ a estos datos. Telaeris no recibe ningún dato de las instalaciones de escritorio locales de nuestro software XPressEntry. El ejecutable XPressEntry y las bases de datos se instalan y residen únicamente en equipos controlados por el cliente o entornos de máquinas virtuales.

Telaeris almacena en nuestros servidores el contenido que nuestros clientes cargan, reciben o mantienen en sus cuentas de productos. Esto es para que pueda usar los sistemas basados ​​en la web según lo previsto, por ejemplo:

1. XPTrack administrará el acceso de los usuarios en dispositivos portátiles o rastreará la ubicación o el estado de un artículo mediante RFID. Cuando se integra con un sistema de seguridad, XPTrack recibe y envía información de identificación personal (PII) del usuario que ya está almacenada en los sistemas de control de acceso del usuario final.
2. XPCRM enviará presupuestos, facturas y otros correos electrónicos a sus clientes, interactuará con los clientes a través de la funcionalidad del servicio de asistencia técnica y realizará un seguimiento del estado de las RMA.

Todos los datos se almacenan en servidores y bases de datos controlados por Telaeris. Cada base de datos de clientes está separada de cualquier otra base de datos de clientes para evitar la mezcla de datos, con la excepción de los datos de gestión de alto nivel para proporcionar esta separación. Telaeris no utiliza ninguno de los datos en los sistemas de los clientes para ventas o marketing, sino solo para brindar soporte, depurar o corregir problemas para brindar soporte a nuestros clientes.

Telaeris se reserva el derecho de cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos en la forma en que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta, colocando un aviso destacado en nuestra aplicación y/o actualizando cualquier información de privacidad. Su uso continuado de la aplicación y/o los Servicios disponibles después de dichas modificaciones constituirá su: (a) reconocimiento de la Política de privacidad modificada; y (b) acuerdo de cumplir y estar sujeto a esa Política.

Telaeris agradece sus preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad. Si cree que Telaeris no se ha adherido a esta Declaración, comuníquese con Telaeris a: