Estas preguntas están destinadas a ayudarlo a descubrir los problemas de escaneo de tarjetas que está teniendo.
Pregunta 1) ¿Qué se muestra en la aplicación portátil XPressEntry? ¿Está mostrando un número como 0x1A05399976? La clave aquí es que la tarjeta mostrada comienza con 0x seguido de una longitud hexadecimal.
En caso afirmativo, esta es la salida de KeyLink y probablemente significa que el formato Wiegand para ese tipo de tarjeta no se ha ingresado en el sistema. Obtenga esta información del cliente u omita el n.° 2. XPressEntry hace coincidir las tarjetas con el número primero en función de la longitud de bits. Si esos controles fallan, solo muestra el número de placa sin procesar de KeyLink.
Si la respuesta es No, continúe con el n.° 2.
Pregunta 2) ¿XPressEntry muestra un número pero es un número incorrecto?
El número que esperamos es algo así como 123456789 (hex 75BCD15) pero obtienes 365779719 (hex 15CD5B07). Esto significa que el orden de bytes que se espera del sistema de control de acceso es diferente al que esperamos en XPressEntry. Esto se puede arreglar de una de dos maneras. 1) marque la casilla de verificación "Bytes de UID inversos" en KeyLink (compilaciones 177 y posteriores). O 2) Cambie el campo Orden de bytes inverso en el formato Wiegand dentro de XPressEntry. Esto es más común cuando se trabaja con tarjetas en las que usamos el número de serie de la tarjeta y no
¿Eso solucionó tu problema?
De lo contrario, puede haber algún otro problema con el formato Wiegand que necesitará un ingeniero de Telaeris para que lo revise rápidamente.
Si en este punto todavía no vemos lo que esperamos, reúna la siguiente información:
- Una captura de pantalla o una copia de los datos de KeyLink.
- Cuál es el número de tarjeta esperado.
- Cualquier otra cosa sobre las tarjetas que puede obtener del cliente final/integrador. Tipo de tarjeta, formatos, todo.
Contacto [email protected] con los detalles anteriores y alguien te ayudará lo antes posible.
