In einer Welt, in der wir mit Naturkatastrophen, Industrieunfällen und anderen Notfällen zu kämpfen haben, ist eine gut durchdachte Lösung gefragt Evakuierungsaktionsplan (EAP) ist von entscheidender Bedeutung.
In der heutigen unsicheren Welt, in der jederzeit Naturkatastrophen, Industrieunfälle und andere Notfälle eintreten können, ist eine gut durchdachte Lösung erforderlich Evakuierungsaktionsplan (EAP) ist von entscheidender Bedeutung. Ein effektiver Gebäudeevakuierungsplan gewährleistet nicht nur die Sicherheit von Mitarbeitern und Besuchern, sondern minimiert auch Panik und Verwirrung.
Keine Evakuierungsgeschichte ist fesselnder als die von Rick Rescorla, ein britisch-amerikanischer Sicherheitsexperte, der für seine heldenhaften Taten während der Terroranschläge vom 9. September auf das World Trade Center (WTC) bekannt ist. An diesem schicksalhaften Morgen hörte Rescorla, der Sicherheitschef von Morgan Stanley, von seinem Büro im 11. Stock des Südturms aus die Explosion und sah, wie der Nordturm brannte. Trotz der anfänglichen Anweisung der Gebäudeverwalter, alle in ihren Büros zu bleiben, leitete er die rasche Evakuierung von fast 44 Mitarbeitern von Morgan Stanley. Sein Plan, seine vorherige Vorbereitung und seine entschlossene Führung retteten ihnen das Leben.
Wir werden fünf Elemente untersuchen, die bei der Erstellung von Evakuierungsplänen für große Einrichtungen zu berücksichtigen sind, und uns dabei von Rescorlas Arbeit inspirieren lassen.
Element Nr. 1: Bauen Sie auf interner Erfahrung für Ihr Facility EAP auf
Rescorla verstand, wie wichtig Vorbereitung und Planung sind. Nach dem Bombenanschlag auf die Tiefgarage des World Trade Centers im Jahr 1993 war er davon überzeugt, dass die Terroristen zurückkehren würden, und ließ seiner Fantasie freien Lauf, um sich Szenarien auszudenken – darunter auch den Flug eines Flugzeugs in das Gebäude.
Notfallplaner sollten die häufigsten Ursachen für Todesfälle und Verletzungen in ihrer Einrichtung bei Krisenereignissen kennen. Beispielsweise sind die meisten Todesfälle bei Gebäudebränden nicht auf Verbrennungen zurückzuführen. aber Rauchvergiftung.
Rescorla arbeitete hart daran, einen Katastrophenplan für sein WTC-Büro zu erstellen. Zu diesem Zweck sicherte er sich die Zustimmung des CEO und führte regelmäßige Übungen mit den Mitarbeitern durch. Diese Schulung berücksichtigte die spezifischen Bedürfnisse, die er im WTC hatte, einschließlich der Arbeit mit Fragen der Personenmobilität und der Bereitstellung der Nutzung von Aufzügen und Treppen. Er unterstützte insbesondere die Entwicklung eines Evakuierungsplans mit mehreren Fluchtwegen aus dem Gebäude. Rescorlas Ansatz betonte die Bereitschaft, und sein proaktiver Ansatz rettete Leben.
Element Nr. 2: Stellen Sie klar gekennzeichnete Versammlungsbereiche bereit
Rescorlas Aktionen zeigten, wie wichtig vorab festgelegte Treffpunkte in einer Krise sind.
Jeder, der Ihre Einrichtung betritt, einschließlich Personal, Servicemitarbeiter und Besucher, erwartet, dass der Gebäudemanager vor Ort für seine Sicherheit sorgt. Diese Verantwortung ist im Notfall von doppelter Bedeutung. Manager tragen dazu bei, Panik und Verwirrung unter den Gebäudebewohnern zu verhindern, geben Teamleitern in einer Stresssituation Orientierung und müssen sich mit den Notfallhelfern abstimmen.
Aber die eigentliche Arbeit findet vor dem Notfall statt. Evakuierungsleiter müssen die Mitarbeiter ihrer Organisation darin schulen, sich an speziell dafür vorgesehene Sammelplätze zu begeben. In anderen Unternehmen werden diese Bereiche möglicherweise als Versammlungs-, Versammlungs- oder Besprechungsbereiche bezeichnet. Zu wissen, wo man sich versammeln kann, ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn die Kommunikation gestört ist oder das erneute Betreten des Gebäudes unsicher ist.
Wann Auswahl von EvakuierungspunktenWählen Sie leicht zugängliche Standorte abseits des Gebäudes sowie Backup-Standorte. Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, jedem Bereich einen eindeutigen Namen zu geben. Führungskräfte sollten regelmäßig Übungsübungen abhalten, um sich an diesen verschiedenen Standorten zu treffen, um ihre Bedeutung und Vertrautheit zu stärken.
Trotz des Chaos und der Verwirrung im World Trade Center blieb Rescorla ruhig und wies die Mitarbeiter von Morgan Stanley an, das Gebäude zu evakuieren und sich an ihrem Sammelpunkt im nahegelegenen Battery Park zu versammeln, der eine Meile entfernt und in sicherer Entfernung vom Gebäude lag, als es einstürzte.
Element Nr. 3: Kommunikation und Backups
Effektiv Krisenkommunikation ist die Lebensader für die Bewohner des Gebäudes. Während einer Evakuierung ist die Kommunikation von entscheidender Bedeutung, um sie über die sich entwickelnde Situation auf dem Laufenden zu halten. Gute Kommunikation beugt Panik vor, die in Krisenzeiten eine der Hauptursachen für Verletzungen ist. Kommunikationsunterstützungen sollten in Ihrem Gebäudeevakuierungsplan klar dargelegt werden.
Redundanz ist der Schlüssel. Ein Krisenkommunikationsplan sollte mehrere Methoden umfassen, wie z. B. Gegensprechanlagen, Handy-Benachrichtigungen, Textnachrichten, E-Mails, Computer-Benachrichtigungsbanner und möglicherweise soziale Medien. Für Menschen mit Behinderungen müssen alternative Kommunikationsmethoden für visuelle oder akustische Warnungen verfügbar sein. Stellen Sie sicher, dass Sie Kommunikationsgeräte und Backup-Methoden regelmäßig testen, falls die Primärkanäle ausfallen.
Dieser Bedarf an Backups wurde während der Katastrophe vom 9. September deutlich. Trotz überwältigender Hindernisse kommunizierte Rick Rescorla weiterhin mit den Mitarbeitern von Morgan Stanley, indem er Funkgeräte, Festnetztelefone und sogar ein batteriebetriebenes Megaphon nutzte, um während des gesamten Evakuierungsprozesses Orientierung und Sicherheit zu bieten.
Element Nr. 4: Notfallversorgung und Grundbedarf
Der Evakuierungsplan jeder Einrichtung muss die standortspezifische Notversorgung vorsehen. Krankenhäuser benötigen möglicherweise Notstromgeneratoren und medizinische Versorgung für eine Notunterkunft. Chemiefabriken oder Raffinerien könnten über persönliche Schutzausrüstung (PSA) wie Atemschutzgeräte oder Gasüberwachungsgeräte verfügen. Für jeden Standort sollten die Notfallversorgungssets an einem gut sichtbaren und für Mitarbeiter und Besucher leicht zugänglichen Ort aufbewahrt werden.
Als Sicherheitsdirektor des WTC-Gebäudes sorgte Rick Rescorla dafür, dass den Mitarbeitern während der Evakuierung Notfallvorräte und wichtige Ausrüstungsgegenstände wie Taschenlampen und Erste-Hilfe-Sets jederzeit zur Verfügung standen. Seine Weitsicht und sein proaktiver Ansatz trugen dazu bei, Panik zu lindern und den Menschen in seiner Obhut Trost zu spenden.
Element Nr. 5: Übung und Wiederholung
Um sicherzustellen, dass ein Evakuierungsplan wirksam bleibt, sind regelmäßige Übungen und Überprüfungen unerlässlich. Informieren Sie neue Mitarbeiter beim Onboarding und den Rest des Personals jährlich über Notfallmaßnahmen. Benehmen Evakuierungsübungen Mindestens zweimal im Jahr, um alle mit Evakuierungswegen, Sammelpunkten und Notfallmaßnahmen vertraut zu machen. Nutzen Sie diese Übungen als Gelegenheit, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Holen Sie nach jeder Übung Feedback vom Personal ein und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen an Ihrem Plan vor. Fördern Sie eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit und betonen Sie, wie wichtig es ist, im Notfall ruhig und konzentriert zu bleiben.
Jahrelang führte Rick Rescorla im WTC regelmäßig Evakuierungsübungen und Trainingsübungen auf der Grundlage seines Katastrophenplans durch. Er vermittelte den Mitarbeitern von Morgan Stanley eine Kultur der Bereitschaft. Als die Zeit zur Evakuierung kam, wussten sie, was zu tun war und wohin sie gehen mussten. Als Rick auf seinen Bürostuhl sprang und durch das Megaphon rief, er solle evakuieren, herrschte keine Panik. Alle haben sich daran gehalten – und gelebt.
Abschließende Überlegungen
Die Erstellung eines umfassenden Gebäudeevakuierungsplans ist von entscheidender Bedeutung, um die Sicherheit aller Bewohner im Notfall zu gewährleisten. Durch die Berücksichtigung dieser fünf Schlüsselelemente sind Manager besser auf mögliche Evakuierungsszenarien vorbereitet.
Rick Rescorla sollte am 9. September eigentlich nicht bei der Arbeit sein – aber er kam herein, damit ein Kollege den Tag frei haben konnte. Nachdem er dafür gesorgt hatte, dass alle Mitarbeiter von Morgan Stanley sicher evakuiert wurden, ging er leider zurück in das Gebäude, um anderen zu helfen, und starb beim Einsturz des Südturms. Wir würdigen ihn, indem wir seinem Beispiel folgen und bei unseren Evakuierungsplanungsbemühungen Vorsorge, Kommunikation und Belastbarkeit in den Vordergrund stellen.
Denken Sie daran, dass die Zeit zum Planen jetzt ist – bevor die Katastrophe eintritt.
Beachten Sie bitte XPressEntry Emergency Musterung als Teil Ihres EAP. Unsere XPressEntry-Handheld-Ausweis- und biometrischen Lesegeräte werden von Sicherheitsexperten auf der ganzen Welt verwendet, lassen sich in mehr als 35 Zutrittskontrollsysteme integrieren, halten die Belegung der Einrichtungen aufrecht und können in wenigen Minuten Hunderte oder sogar Tausende von Mitarbeitern an Sammelplätzen/Sammelpunkten registrieren, um dies sicherzustellen Personal und Besucher konnten im Ernstfall sicher evakuiert werden.
Quellen:
https://www.history.co.uk/articles/rick-rescorla-the-cornish-hero-of-911
https://www.nfpa.org/about-nfpa/press-room/reporters-guide-to-fire/consequences-of-fire
https://www.youtube.com/watch?v=fHhaVosswyM
https://www.ready.gov/crisis-communications-plan
https://www.colorado.edu/firelifesafety/fire-drills/selecting-evacuation-locations
https://www.zoro.com/resourcehub/the-ultimate-workplace-emergency-drills-safety-checklist/
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