سياسة الضمان
مجال
ينطبق هذا الضمان المحدود على الأجهزة وفقط على الأجهزة التي تم شراؤها من شركة Telaeris، Inc. ("الأجهزة").
ماذا يغطي هذا الضمان المحدود؟
يغطي هذا الضمان المحدود أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام العادي خلال فترة الضمان. خلال فترة الضمان ، ستقوم شركة Telaeris Inc. بإصلاح أو استبدال المنتجات أو أجزاء المنتج التي ثبت وجود عيب فيها بسبب مواد أو تصنيع غير لائق ، في ظل الاستخدام العادي والصيانة ، دون مقابل.
ماذا ستفعل Telaeris لتصحيح المشاكل؟
ستقوم شركة Telaeris، Inc. إما بإصلاح المنتج مجانًا ، باستخدام قطع غيار جديدة أو مجددة ، أو استبدال المنتج غير العامل بمنتج عامل مماثل.
ما هي مدة التغطية؟
فترة الضمان للأجهزة الجديدة المشتراة من Telaeris Inc. هي 400 يوم من تاريخ الفاتورة من Telaeris، Inc. لا يؤدي استبدال جهاز أو جزء كامل إلى تمديد فترة الضمان على الجهاز أو الجزء المذكور. تجديد الضمان للأجهزة الحالية التي تم شراؤها مسبقًا من Telaeris Inc. هي 365 يومًا من تاريخ الفاتورة من Telaeris، Inc.
ما الذي لا يغطيه الضمان المحدود؟
لا يغطي هذا الضمان المحدود:
- الأعطال أو الأضرار الناتجة عن السقوط المفرط أو الصدمة أو الإساءة الجسدية أو الغمر في السوائل.
- تلف المنتج الناتج عن التعديل أو الفتح غير المصرح به للمنتج بعد استبدال البطارية.
كيف تحصل على خدمة الضمان؟
للحصول على خدمة الضمان ، اتصل أولاً بشركة Telaeris، Inc. لتحديد المشكلة والحل الأنسب. يرجى اتباع الخطوات أدناه لخدمة الضمان :.
- قم بزيارتنا / مكتب المساعدة / واملأ المعلومات المطلوبة. سيحدد دعم Telaeris أفضل مسار للعمل حتى توفير رقم ترخيص إعادة البضائع (RMA) المطلوب قبل إعادة أي منتج للإصلاح.
- إذا تم إصدار RMA ، فيرجى التأكد من اتباع جميع تعليمات الإرجاع وتقديم جميع المعلومات المطلوبة.
- لا تتحمل شركة Telaeris، Inc. مسئولية تكاليف شحن RMA لشركة Telaeris، Inc. في سان دييغو ، كاليفورنيا ، الولايات المتحدة الأمريكية. ستقوم شركة Telaeris، Inc. بشحن المعدات مرة أخرى بدون تكلفة إلى العميل.