In 'n wêreld waar ons te doen het met natuurrampe, industriële ongelukke en ander noodgevalle, met 'n weldeurdagte aksieplan vir ontruiming (EAP) is van kritieke belang.
In vandag se onsekere wêreld, waar natuurrampe, industriële ongelukke en ander noodgevalle enige oomblik kan toeslaan, met 'n weldeurdagte aksieplan vir ontruiming (EAP) is van kritieke belang. ’n Doeltreffende bou-ontruimingsplan verseker nie net die veiligheid van werknemers en besoekers nie, maar verminder ook paniek en verwarring.
Geen ontruimingsverhaal is meer oortuigend as dié van Rick Rescorla, 'n Brits-Amerikaanse veiligheidskenner wat bekend is vir sy heldhaftige optrede tydens die 9/11 terreuraanvalle op die World Trade Center (WTC). Op daardie noodlottige oggend het Rescorla, die hoof van sekuriteit vir Morgan Stanley, die ontploffing gehoor en die Noordtoring vanuit sy kantoor op die 44ste verdieping van die Suidtoring sien brand. Ten spyte van aanvanklike instruksies van geboubestuurders vir almal om in hul kantore te bly, het hy die vinnige ontruiming van byna 2,700 XNUMX Morgan Stanley-werknemers gelei. Sy plan, vooraf voorbereiding en beslissende leierskap het hul lewens gered.
Ons sal vyf elemente ondersoek om in ag te neem wanneer ons ontruimingsplanne vir groot fasiliteite opstel, en inspirasie put uit Rescorla se werk.
Element #1: Bou op interne ervaring vir u fasiliteit-WHP
Rescorla het die belangrikheid van voorbereiding en beplanning verstaan. Ná die bomaanval in 1993 op die World Trade Center se ondergrondse parkeergarage, was hy oortuig dat terroriste sou terugkeer en het sy verbeelding gebruik om aan scenario's te dink – insluitend om 'n vliegtuig in die gebou in te vlieg.
Noodbeplanners moet die algemene oorsake van sterftes en beserings by hul fasiliteit tydens krisisgebeure verstaan. Die meeste sterftes in boubrande word byvoorbeeld nie deur brandwonde veroorsaak nie, maar rook inaseming.
Rescorla het hard gewerk om 'n rampplan vir sy WTC-kantoor te skep. Om dit te doen, het hy die HUB se inkoop verseker en gereelde oefeninge met werknemers uitgevoer. Hierdie opleiding het die spesifieke behoeftes wat hy by die WTC gehad het, in ag geneem, insluitend werk met mensemobiliteitskwessies, wat voorsiening maak vir die gebruik van beide hysbakke en trappe. Hy het spesifiek bygestaan met die ontwikkeling van 'n ontruimingsplan met verskeie uitgangsroetes vanaf die gebou. Rescorla se benadering het paraatheid beklemtoon, en sy proaktiewe benadering het lewens gered.
Element #2: Het duidelik aangewese samestellingsareas
Rescorla se optrede het die belangrikheid van vooraf aangewese ontmoetingspunte in 'n krisis getoon.
Almal wat jou fasiliteit betree, insluitend personeel, dienswerknemers en besoekers, verwag dat die geboubestuurder hul veiligheid sal verseker terwyl hulle op die terrein is. Hierdie aanspreeklikheid is dubbel kritiek tydens 'n noodgeval. Bestuurders help om paniek en verwarring onder die geboubewoners te voorkom, verskaf leiding aan spanleiers tydens 'n stresvolle situasie, en moet met noodreaksiepersoneel koördineer.
Maar die werklike werk gebeur voor die noodgeval. Ontruimingsbestuurders moet hul organisasie se werknemers oplei om na spesiaal aangewese vergaderpunte te gaan. By ander maatskappye kan dit tydren-, byeenkoms- of ontmoetingsareas genoem word. Dit is van kritieke belang om te weet waar om bymekaar te kom, veral as kommunikasie ontwrig word of as dit onveilig is om die gebou weer binne te gaan.
Wanneer ontruimingspunte te kies, kies maklik toeganklike liggings weg van die gebou, sowel as rugsteunliggings. 'n Beste praktyk is om 'n unieke naam aan elke area te gee. Bestuurders moet gereeld oefenoefeninge hou om by hierdie verskillende plekke te ontmoet om hul belangrikheid en bekendheid te versterk.
Ten spyte van die chaos en verwarring wat die World Trade Centre verswelg het, het Rescorla kalm gebly en werknemers van Morgan Stanley opdrag gegee om die gebou te ontruim en bymekaar te kom by hul saamtrekpunt in die nabygeleë Battery Park, wat een myl weg en 'n veilige afstand van die gebou was toe dit ineengestort het.
Element #3: Kommunikasie en rugsteun
Effektiewe krisis kommunikasie is die reddingsboei vir geboubewoners. Tydens 'n ontruiming is kommunikasie van kritieke belang om hulle op hoogte te hou van die ontvouende situasie. Goeie kommunikasie voorkom paniek, wat 'n groot oorsaak van beserings tydens 'n krisis is. Rugsteun vir kommunikasie moet duidelik in jou gebou-ontruimingsplan uitgespel word.
Oortolligheid is die sleutel. ’n Krisiskommunikasieplan moet verskeie metodes insluit soos: interkoms, selfoonwaarskuwings, teksboodskappe, e-posse, rekenaarwaarskuwingsbaniere en dalk sosiale media. Alternatiewe visuele of hoorbare waarskuwingskommunikasiemetodes moet beskikbaar wees vir diegene met gestremdhede. Maak seker dat jy gereeld kommunikasietoestelle en rugsteunmetodes toets ingeval primêre kanale misluk.
Hierdie behoefte aan rugsteun is duidelik gedemonstreer tydens die 9/11-ramp. Ten spyte van oorweldigende struikelblokke, het Rick Rescorla voortgegaan om met Morgan Stanley-werknemers te kommunikeer deur tweerigtingradio's, landlynfone en selfs 'n battery-aangedrewe bullhorn te gebruik, wat leiding en gerusstelling verskaf het deur die hele ontruimingsproses.
Element #4: Noodvoorrade en noodsaaklikhede
Elke fasiliteit se ontruimingsplan sal moet beplan vir hul terreinspesifieke noodvoorrade. Hospitale moet dalk rugsteunkragopwekkers en mediese voorrade hê vir 'n skuiling in plek. Chemiese aanlegte of raffinaderye kan persoonlike beskermende toerusting (PPE) soos asemhalingsapparaat of gasmonitors hê. Vir elke perseel moet die noodvoorraadstelle op 'n hoogs sigbare, geredelik toeganklike plek vir personeel en besoekers geleë wees.
As die WTC-gebou se sekuriteitsdirekteur het Rick Rescorla verseker dat noodvoorrade en noodsaaklike toerusting, soos flitse en noodhulpstelle, geredelik beskikbaar was vir werknemers tydens die ontruiming. Sy versiendheid en proaktiewe benadering het gehelp om paniek te verlig en vertroosting te bied aan diegene onder sy sorg.
Element #5: Oefen en hersien
Gereelde oefening en hersiening is noodsaaklik om te verseker dat 'n ontruimingsplan doeltreffend bly. Kort noodprosedures aan nuwe werknemers by aan boord en die res van die personeel op 'n jaarlikse basis. Gedrag ontruimingsoefeninge ten minste twee keer per jaar om almal vertroud te maak met ontruimingsroetes, bymekaarkompunte en noodprosedures. Gebruik hierdie oefeninge as geleenthede om enige areas vir verbetering te identifiseer.
Na elke oefening, versamel terugvoer van die personeel en maak enige nodige aanpassings aan jou plan. Moedig oop kommunikasie en samewerking aan en beklemtoon die belangrikheid daarvan om kalm en gefokus te bly tydens 'n noodgeval.
Rick Rescorla het jare lank by die WTC gereelde ontruimingsoefeninge en opleidingsoefeninge gedoen op grond van sy rampplan. Hy het 'n kultuur van paraatheid onder die Morgan Stanley se werknemers ingeboesem. Toe die tyd aangebreek het om te ontruim, het hulle geweet wat om te doen en waarheen om te gaan. Toe Rick op sy kantoorstoel spring en deur die bullhorn skree om te ontruim, was daar geen paniek nie. Almal het gehoor gegee – en geleef.
Harde Gedagtes
Die skep van 'n omvattende gebou-ontruimingsplan is noodsaaklik om die veiligheid van alle insittendes te verseker in die aangesig van noodgevalle. Deur hierdie vyf sleutelelemente aan te spreek, sal bestuurders beter voorbereid wees vir enige moontlike ontruimingsscenario.
Rick Rescorla was nie veronderstel om op 9/11 by die werk te wees nie – maar hy het ingekom sodat 'n kollega die dag af kon hê. Ongelukkig, nadat hy verseker het dat al Morgan Stanley se werknemers veilig ontruim is, het hy teruggegaan na die gebou om ander te help en het gesterf in die ineenstorting van die Suid-toring. Ons bring hulde aan hom deur sy voorbeeld te volg om paraatheid, kommunikasie en veerkragtigheid in ons ontruimingsbeplanningspogings te prioritiseer.
Onthou, die tyd om te beplan is nou – voor rampspoed toeslaan.
Oorweeg dit asseblief XPressEntry Emergency Mustering as deel van jou WHP. Ons XPressEntry-handkenteken en biometriese lesers word deur veiligheidspersoneel regoor die wêreld gebruik, integreer met 35+ toegangsbeheerstelsels, handhaaf fasiliteitbesetting, en kan honderde, selfs duisende werknemers binne minute by vergaderareas/monsterpunte uitmaak om seker te maak dat personeel en besoekers het veilig ontruim in 'n werklike noodgeval.
Bronne:
https://www.history.co.uk/articles/rick-rescorla-the-cornish-hero-of-911
https://www.nfpa.org/about-nfpa/press-room/reporters-guide-to-fire/consequences-of-fire
https://www.youtube.com/watch?v=fHhaVosswyM
https://www.ready.gov/crisis-communications-plan
https://www.colorado.edu/firelifesafety/fire-drills/selecting-evacuation-locations
https://www.zoro.com/resourcehub/the-ultimate-workplace-emergency-drills-safety-checklist/
Aanbeveel Lees: Die ondenkbare: wie oorleef as 'n ramp toeslaan - en hoekom deur Amanda Ripley, wat Rick Rescorla profiel
Laat 'n boodskap