ان سوالات کا مقصد آپ کو کارڈ سکیننگ کے مسائل کا پتہ لگانے میں مدد کرنا ہے۔
سوال 1) XPressEntry ہینڈ ہیلڈ ایپلی کیشن میں کیا دکھا رہا ہے؟ کیا یہ 0x1A05399976 جیسا نمبر دکھا رہا ہے؟ وہ یہاں اہم ہے کہ ڈسپلے کارڈ 0x سے شروع ہوتا ہے جس کے بعد ہیکس کی لمبائی ہوتی ہے۔
اگر ہاں، تو یہ KeyLink سے آؤٹ پٹ ہے اور ممکنہ طور پر اس کا مطلب ہے کہ اس کارڈ کی قسم کے لیے Wiegand فارمیٹ سسٹم میں داخل نہیں ہوا ہے۔ یہ معلومات کسٹمر سے حاصل کریں یا #2 کو چھوڑ دیں۔ XPressEntry بٹ کی لمبائی کی بنیاد پر کارڈز کو پہلے نمبر سے ملاتی ہے۔ اگر وہ چیک ناکام ہو جاتے ہیں، تو یہ صرف KeyLink سے خام بیج نمبر دکھاتا ہے۔
اگر نہیں، تو #2 پر جائیں۔
سوال 2) کیا XPressEntry ایک نمبر دکھا رہی ہے لیکن غلط نمبر؟
ہم جس نمبر کی توقع کر رہے ہیں وہ 123456789 (ہیکس 75BCD15) کی طرح ہے لیکن آپ کو 365779719 (ہیکس 15CD5B07) مل رہا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ رسائی کنٹرول سسٹم سے متوقع بائٹ آرڈر اس سے مختلف ہے جس کی ہم XPressEntry میں توقع کر رہے ہیں۔ یہ دو طریقوں میں سے کسی ایک میں طے کیا جا سکتا ہے۔ 1) KeyLink پر "Reverse UID بائٹس" چیک باکس کو چیک کریں (177 اور اس سے آگے کی تعمیر کرتا ہے)۔ یا 2) XPressEntry کے اندر Wiegand فارمیٹ میں ریورس بائٹ آرڈر فیلڈ کو تبدیل کریں۔ کارڈز کے ساتھ کام کرتے وقت یہ سب سے عام ہے جہاں ہم کارڈ سے سیریل نمبر استعمال کر رہے ہیں اور نہیں۔
کیا اس سے آپ کا مسئلہ ٹھیک ہوگیا؟
اگر نہیں تو، Wiegand فارمیٹ کے ساتھ کوئی اور مسئلہ ہو سکتا ہے جس پر ایک سرسری نظر ڈالنے کے لیے آپ کو Telaeris انجینئر کی ضرورت ہوگی۔
اگر اس مقام پر ہم اب بھی وہ نہیں دیکھ رہے ہیں جس کی ہم توقع کر رہے ہیں، تو درج ذیل معلومات جمع کریں:
- KeyLink سے ڈیٹا کا اسکرین شاٹ یا کاپی۔
- متوقع کارڈ نمبر کیا ہے۔
- کارڈز کے بارے میں کچھ اور جو آپ آخری کسٹمر/انٹیگریٹر سے حاصل کر سکتے ہیں۔ کارڈ کی قسم، فارمیٹس، سب کچھ۔
رابطہ کریں [ای میل محفوظ] مندرجہ بالا تفصیلات کے ساتھ اور کوئی جلد از جلد آپ کی مدد کرے گا۔
