นโยบายการรับประกัน
ขอบเขต
การรับประกันแบบจำกัดนี้ใช้กับฮาร์ดแวร์ และสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ซื้อจาก Telaeris, Inc. (“ฮาร์ดแวร์”) เท่านั้น
การรับประกันแบบ จำกัด นี้ครอบคลุมอะไรบ้าง?
การรับประกันแบบจำกัดนี้ครอบคลุมถึงข้อบกพร่องใดๆ ในวัสดุหรือฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน Telaeris Inc. จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ที่พิสูจน์ว่ามีข้อบกพร่องเนื่องจากวัสดุหรือฝีมือการผลิตที่ไม่เหมาะสม โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายใต้การใช้งานและการบำรุงรักษาตามปกติ
Telaeris จะทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา?
Telaeris, Inc. จะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยใช้ชิ้นส่วนทดแทนใหม่หรือที่ซ่อมแซมใหม่ หรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทำงานด้วยผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้เทียบเท่า
ระยะเวลาคุ้มครองนานเท่าใด?
ระยะเวลาการรับประกันสำหรับฮาร์ดแวร์ใหม่ที่ซื้อจาก Telaeris Inc. คือ 400 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้จาก Telaeris, Inc. การเปลี่ยนอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนทั้งหมดไม่ขยายระยะเวลาการรับประกันสำหรับอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนดังกล่าว การต่ออายุการรับประกันสำหรับฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ซึ่งซื้อก่อนหน้านี้จาก Telaeris Inc. คือ 365 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้จาก Telaeris, Inc.
การรับประกันแบบจำกัดไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
การรับประกันแบบ จำกัด นี้ไม่ครอบคลุมถึง:
- การทำงานผิดปกติหรือความเสียหายที่เกิดจากการตกหล่น การกระแทก การทำร้ายร่างกาย หรือการแช่ของเหลวมากเกินไป
- ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์อันเป็นผลมาจากการดัดแปลงหรือการเปิดผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาตนอกเหนือจากการเปลี่ยนแบตเตอรี่
จะรับบริการรับประกันได้อย่างไร?
หากต้องการรับบริการตามการรับประกัน โปรดติดต่อ Telaeris, Inc. ก่อนเพื่อระบุปัญหาและวิธีแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างสำหรับบริการรับประกัน:.
- เยี่ยมชมร้านค้า /แผนกช่วยเหลือ/ และกรอกข้อมูลที่ต้องการ ฝ่ายสนับสนุนของ Telaeris จะกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจนถึงการแจ้งหมายเลขการอนุมัติการส่งคืนสินค้า (RMA) ที่จำเป็นก่อนส่งคืนผลิตภัณฑ์ใดๆ เพื่อซ่อมแซม
- หากมีการออก RMA โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการส่งคืนทั้งหมดและให้ข้อมูลที่ร้องขอทั้งหมด
- Telaeris, Inc. ไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง RMA ให้กับ Telaeris, Inc. ในซานดิเอโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา Telaeris, Inc. จะจัดส่งอุปกรณ์คืนให้กับลูกค้าโดยไม่มีค่าใช้จ่าย