Garanti policy

Omfattning

 

Denna begränsade garanti gäller för hårdvara, och endast för hårdvara, köpt från Telaeris, Inc. ("Hårdvaran").

Vad täcker denna begränsade garanti?

Denna begränsade garanti täcker eventuella defekter i material eller utförande vid normal användning under garantiperioden. Under garantiperioden kommer Telaeris Inc. att reparera eller byta ut, utan kostnad, produkter eller delar av en produkt som visar sig vara defekt på grund av felaktigt material eller utförande under normal användning och underhåll.

Vad kommer Telaeris att göra för att åtgärda problem?

Telaeris, Inc. kommer antingen att reparera produkten utan kostnad, med hjälp av nya eller renoverade reservdelar, eller ersätta den icke-fungerande produkten med en jämförbar fungerande produkt.

Hur länge varar täckningen?

Garantiperioden för ny maskinvara köpt från Telaeris Inc. är 400 dagar från fakturadatumet från Telaeris, Inc. Byte av en hel enhet eller del förlänger inte garantiperioden på nämnda enhet eller del. Garantiförnyelser för befintlig hårdvara som tidigare köpts från Telaeris Inc. är 365 dagar från fakturadatumet från Telaeris, Inc.

Vad täcker den begränsade garantin inte?

Denna begränsade garanti täcker inte:

  • Funktionsstörningar eller skador till följd av överdrivna fall, stötar, fysisk misshandel eller nedsänkning i vätska.
  • Skador på produkten till följd av obehörig modifiering eller öppning av produkten efter batteribyte.

Hur får man garantiservice?

För att erhålla garantiservice, kontakta först Telaeris, Inc. för att fastställa problemet och den lämpligaste lösningen. Följ stegen nedan för garantiservice:.

  1. Besök /kundtjänst/ och fyll i den begärda informationen. Telaeris support kommer att avgöra det bästa tillvägagångssättet fram till att tillhandahålla ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) som krävs innan någon produkt returneras för reparation.
  2. Om en RMA utfärdas, var noga med att följa alla returinstruktioner och tillhandahålla all begärd information.
  3. Telaeris, Inc. tar inte ansvar för RMA-sändningskostnader till Telaeris, Inc. i San Diego, Kalifornien, USA. Telaeris, Inc. kommer att skicka tillbaka utrustningen utan kostnad för kunden.