Er is ons gevraagd wat de MTBF (Mean Time Between Failures) en de MTTR (Mean Time To Repair) van de AT870N-apparaten zijn. Onze ruwe schattingen zijn hieronder:
- MTBF 121653 uren
- MTTR 14 uren
Dit werd berekend op basis van de wetenschap dat er 24,000 eenheden werden verkocht aan klanten wereldwijd (VS, Korea, Japan, Europa, Midden-Oosten) en er was een reparatieratio van ongeveer 0.3%
Voor een van de klanten van Telaeris, die in een bijzonder moeilijke bouwomgeving werkt, hebben we de volgende cijfers voor een jaar:
- Gemiddelde tijd tussen storingen = (totale opwaartse tijd) / (aantal uitsplitsingen) = 15-eenheden * 365-dagen / 1-uitsplitsing = 5307-uren
- Gemiddelde reparatietijd = (totale uitvaltijd) / (aantal storingen) = 7 dagen / 1 uitval = 168 uur (7 dagen)
De MTTR is in dit geval veel hoger omdat interne hardware vaak kapot was. Omdat onze hardware grotendeels in Korea wordt geproduceerd, neemt de verzendtijd het grootste deel van de tijd in beslag voor deze klant. Om dit te verlichten, hebben we nu veel onderdelen lokaal op voorraad en zijn we getraind om de meeste breuken lokaal te kunnen repareren.
Hier zijn enkele goede links naar dit onderwerp:
- MTBF: Gemiddelde tijd tussen storingen (http://en.wikipedia.org/wiki/
Mean_time_between_failures - MTTR: Mean Time to Recovery (gemiddelde tijd tot herstel)http://en.wikipedia.org/wiki/
Mean_time_to_recovery ) - http://ftp.automationdirect.com/pub/Product%20Reliability%20and%20MTBF.pdf
