보증 정책

범위

이 제한 보증은 하드웨어에 적용되며 Telaeris, Inc.(이하 "하드웨어")에서 구입한 하드웨어에만 적용됩니다.

이 제한 보증은 무엇을 포함합니까?

이 제한 보증은 보증 기간 동안 정상적인 사용 상태에서 재료 또는 제조상의 결함을 다룹니다. 보증 기간 동안 Telaeris Inc.는 정상적인 사용 및 유지 관리 하에서 부적절한 재료 또는 제조 기술로 인해 결함이 있는 것으로 판명된 제품 ​​또는 제품 부품을 무료로 수리 또는 교체해 드립니다.

Telaeris는 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 것입니까?

Telaeris, Inc.는 새 ​​부품 또는 리퍼브 교체 부품을 사용하여 무료로 제품을 수리하거나 작동하지 않는 제품을 유사한 작동 제품으로 교체합니다.

보장은 얼마나 오래 지속됩니까?

Telaeris Inc.에서 구입한 새 하드웨어의 보증 기간은 Telaeris, Inc.의 송장 날짜로부터 400일입니다. 전체 장치 또는 부품 교체는 해당 장치 또는 부품의 보증 기간을 연장하지 않습니다. 이전에 Telaeris Inc.에서 구입한 기존 하드웨어에 대한 보증 갱신은 Telaeris, Inc.에서 송장을 받은 날짜로부터 365일입니다.

제한 보증에 포함되지 않는 것은 무엇입니까?

이 제한 보증은 다음을 포함하지 않습니다.

• 과도한 낙하, 충격, 물리적 학대 또는 액체 침수로 인한 오작동 또는 손상.
• 배터리 교체를 넘어 제품을 무단으로 개조하거나 개봉하여 발생한 제품 손상.

보증 서비스를 받는 방법?

보증 서비스를 받으려면 먼저 Telaeris, Inc.에 연락하여 문제와 가장 적절한 해결 방법을 확인하십시오. 보증 서비스를 받으려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 방문 /안내 데스크/ 요청한 정보를 입력합니다. Telaeris 지원팀은 수리를 위해 제품을 반품하기 전에 필요한 RMA(Return Merchandise Authorization) 번호를 제공하기까지 최선의 조치를 결정할 것입니다.
2. RMA가 발행된 경우 모든 반품 지침을 따르고 요청된 모든 정보를 제공하십시오.
3. Telaeris, Inc.는 미국 캘리포니아주 샌디에이고에 있는 Telaeris, Inc.로의 RMA 배송 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. Telaeris, Inc.는 고객에게 무료로 장비를 다시 배송할 것입니다.