هدف این سایت چیست؟

در اینجا چه چیزی می توان آموخت؟

این راهنما شامل داده‌ها، آموزش‌ها و بهترین شیوه‌ها برای کمک به توسعه بهترین برنامه اقدام اضطراری (EAP) است. این اطلاعات برای پوشش اصول اولیه ساده شده است و باید به راحتی دنبال شود. لطفا توجه داشته باشید که هر سازمانی منحصر به فرد است و چالش های خاص خود را دارد. این راهنما برای هر موقعیت ممکن در محل کار جامع نیست. توصیه می شود که متخصصان ایمنی تحقیقات خود را برای ایجاد یک EAP سفارشی انجام دهند. منابع این راهنما مکانی عالی برای شروع است. این سند برای ارائه راهنمایی است که شرکت ها و متخصصان ایمنی باید قبل از وقوع یک حادثه اضطراری در نظر بگیرند. افرادی که اطلاعاتی را در این سند پیدا می‌کنند شامل افرادی با عناوین زیر می‌شوند:

• افسران ایمنی یا امنیتی
• کاپیتان ها، افسران یا نگهبانان تخلیه، آتش نشانی یا طبقه
• اورژانس یا بحران
• کارشناس ایمنی و بهداشت حرفه ای.
• مهندس ایمنی.
• مشاور ایمنی.
• هماهنگ کننده کنترل ضرر.
• مدیر ایمنی یا ریسک

یا کسانی که متعلق به هیئت متخصصین ایمنی خبره:

• دارای گواهینامه ایمنی حرفه ای (CSP®)
• متخصص مدیریت ایمنی® (SMS®)
• Associate Safety Professional® (ASP®)
• تکنسین بهداشت و ایمنی شغلی (OHST®)
• تکنسین ایمنی و بهداشت ساختمان (CHST®)
• ناظر آموزش دیده ایمنی® (STS®)
• ساخت و ساز سرپرست آموزش دیده ایمنی (STSC®)
• مربی آموزشی معتبر® (CIT®)

به خواندن ادامه دهید تا مراحل آماده شدن برای شرایط اضطراری، بهترین شیوه ها، تجهیزات لازم، منابع، و پاسخ های مفید به سوالات را در هنگام طرح اقدام اضطراری (EAP) بیابید.

چه چیزی در اینجا گنجانده نشده است؟

این نه یک برنامه ریزی اضطراری تجاری است و نه یک منبع عملیات شبکه. این راهنما بر اساس تخصص ما در ارائه راه‌حل‌های جمع‌آوری اضطراری، به شدت بر آنچه دیده‌ایم برای تخلیه اضطراری مؤثر کار می‌کند متمرکز است. لطفاً برای راهنمایی در مورد بازیابی شبکه، استراتژی های پشتیبان، قطع برق، بازیابی پول، تهیه پیش نویس طرح اضطراری تجاری، در جای دیگری جستجو کنید. در اینجا چند مرجع مفید آورده شده است:

طرح بازیابی بلایا

جعبه ابزار قطع برق

طرح تداوم کسب و کار

 

بازیابی کسب و کار

تخلیه اضطراری چیست؟

تخلیه اضطراری خروج فوری افراد از ساختمان‌ها یا مناطقی است که تهدیدی قریب‌الوقوع یا خطر بالقوه برای جان یا دارایی دارند. شایع ترین حوادث آتش سوزی است، اما حوادث محل کار مانند انفجار، نشت مواد شیمیایی، نشت گاز سمی و موارد دیگر نیز باید در برنامه باشد. علاوه بر این، متخصصان ایمنی باید مقدماتی را برای بلایای طبیعی و خطرات ناشی از انسان از قبیل تیراندازان فعال، تروریسم، بمب آماده کنند.

سالانه چند مورد اضطراری اتفاق می افتد؟

هر ساله هزاران مورد اضطراری رخ می دهد که منجر به مرگ، جراحت و میلیاردها دلار از دست رفتن می شود. به عنوان مثال، انجمن آتش نشانی ایالات متحده در سال 2020 گزارش داد که 103,400 آتش سوزی ساختمان های غیر مسکونی رخ داده است که منجر به مرگ 95 نفر، مجروح شدن 1,025 نفر و خسارت بیش از 3 میلیارد دلاری شده است.

منبع: انجمن آتش نشانی ایالات متحده (https://www.usfa.fema.gov/statistics/nonresidential-fires/index.html)

منبع: شورای ملی ایمنی (https://injuryfacts.nsc.org/work/work-overview/work-safety-introduction/)

چه نوع شرایط اضطراری نیاز به روش های تخلیه دارد؟

شرایط اضطراری مختلفی وجود دارد که ممکن است نیاز به تخلیه محل کار داشته باشد، چه ساخته دست انسان و چه طبیعی. این موارد اضطراری عبارتند از:

• آتش سوزی
• انفجارها
• قطع برق
• زلزله
• سیل
• تورنادو
• طوفان ها
• نشت مواد شیمیایی
• ترشحات سمی
• نشت گاز
• تهدیدات بمب گذاری
• خشونت
• تروریسم
• تیراندازهای فعال

شرایط اضطراری کجا اتفاق می افتد؟

شرایط اضطراری می تواند در هر مکان و در هر زمان رخ دهد. این شامل محل کار، در خانه، در اموال عمومی، و حتی در محوطه مدرسه می شود. شرایط اضطراری محدودیتی نمی شناسد.

چه کسی ممکن است آسیب ببیند؟

هیچ راهی برای تشخیص اینکه چه کسی در شرایط اضطراری آسیب می بیند وجود ندارد. در حالی که برخی مشاغل ذاتاً پرخطر هستند و برخی دیگر، واقعیت این است که هر کسی ممکن است در مواقع اضطراری آسیب ببیند.

چه کسی مسئول است؟

کارفرمایان مسئول ایمنی کارمندان خود و هرکسی که در محل شرکت خود است، می باشد. در مورد رویدادهای بزرگتر، شرکت ممکن است در قبال هر کسی که در مجاورت کار باشد مسئول باشد. برخی از شرکت ها ممکن است قراردادی داشته باشند که در صورت صدمه دیدن کارمند، آنها را از مسئولیت معینی رها می کند. با این حال، شرکت ها همچنان مسئول اطمینان از اینکه همه چیز برای اطمینان از ایمنی کارگران انجام شده است، هستند. بدون انجام این کار، شرکت ها می توانند سهل انگاری تلقی شوند.

کارفرمایان وظیفه "مراقبت معمولی یا معقول" را دارند که تعهد قانونی برای محافظت از کارکنان خود در برابر آسیب در زمانی که کارمندان تحت مراقبت، خدمات و یا در معرض فعالیت های کاری قرار دارند، دارند.

لطفا توجه داشته باشید که با ارائه این اطلاعات، آن را نمیکند مسئولیت را در Telaeris, Inc قرار دهید. این صرفاً راهنمایی است برای کمک به شرکت ها و متخصصان ایمنی در ایجاد یک EAP مؤثرتر. شرکت ها همچنان موظف به انجام اقدامات لازم در ایجاد و اجرای برنامه های خاص خود هستند.

چه کسی مسئولیت مالی دارد؟

کارفرمایان عموماً هزینه های ناشی از شرایط اضطراری را پرداخت می کنند. بسته به وسعت شرایط اضطراری و هر گونه خسارت، هزینه ها می تواند از صدها تا میلیاردها دلار متغیر باشد. هزینه ها می تواند شامل تعمیر ساختمان یا تأسیسات آسیب دیده، غرامت کارگران، هزینه های پزشکی و از دست دادن سود باشد. هر چه زمان بیشتری صرف کار نکردن شود، کارفرمایان پول بیشتری از دست می دهند.

بر اساس گزارش شورای ملی ایمنی (NSC) در سال 2020، مجموع هزینه های آسیب محل کار حدود 163.9 میلیارد دلار بود که منجر به مرگ 4,113 نفر شد. این مبلغ به 1,100 دلار به ازای هر کارگر، 1,310,000 دلار به ازای هر مرگ و 44,000 دلار به ازای هر آسیب مشاوره پزشکی کاهش می یابد. NSC همچنین تخمین زده است که در سال 100 نزدیک به 2020 میلیون روز به دلیل صدمات برای همه کارگران مجروح شده از دست رفته است.

منبع: شورای ملی ایمنی (https://injuryfacts.nsc.org/work/costs/work-injury-costs/)

به گفته OSHA، در سال 2018 Liberty Mutual شاخص ایمنی محل کار خود را انجام داد و دریافت که کارفرمایان هر هفته بیش از 1 میلیارد دلار برای صدمات ناتوان کننده و غیر کشنده ای که در محل کار اتفاق می افتد پرداخت می کنند.https://www.osha.gov/businesscase). یعنی بیش از 52 میلیارد دلار در سال!

 

داشتن یک EAP موثر می تواند این هزینه ها را با کاهش احتمال آسیب دیدن کارکنان کاهش دهد.

شرکت های کوچک با کمتر از 50 کارمند چگونه باید برنامه ریزی کنند؟

EAP یک شرکت کوچک با کمتر از 50 کارمند با برنامه های شرکت های بزرگتر متفاوت خواهد بود. پیگیری کارمندان برای شرکت‌های کوچک‌تر آسان‌تر است و حتی برای شرکت‌هایی با 30 کارگر یا کمتر آسان‌تر است، زیرا تیم‌ها به راحتی می‌توانند ببینند چه کسانی به‌طور امن تخلیه شده‌اند و چه کسانی نه. Guidant Financial، یک شرکت تامین مالی مشاغل کوچک، یک پست عالی ارسال کرد (https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/) که برخی از عوامل کلیدی را که متخصصان ایمنی باید در هنگام ایجاد یک EAP به عنوان یک تجارت کوچک در نظر بگیرند، مشخص می کند، از جمله:

• مخاطبین اضطراری را شناسایی کنید
• چک لیست های احتیاط اضطراری را تهیه کنید
• انتخاب افسر(های) ایمنی
• مسیرهای تخلیه را برنامه ریزی کنید
• روشهای پناهگاه در محل را روشن کنید
• کیت های فاجعه را پیدا کنید
• برنامه ریزی تداوم و پشتیبان های فناوری را ترتیب دهید
• طرح ارتباط بحران را به اشتراک بگذارید
• منطقه مونتاژ/ تجمع را مشخص کنید

شرکت های متوسط ​​با 50-500 کارمند چگونه باید برنامه ریزی کنند؟

هرچه شرکت بزرگتر باشد، پیگیری کارمندان دشوارتر است. کارکنان می توانند در سراسر مرکز پراکنده باشند یا حتی خارج از محل باشند. برای پیچیده تر کردن مسائل، شرکت ها ممکن است چندین ساختمان، تأسیسات یا مکان هایی داشته باشند که به مسیرهای تخلیه، رویه ها و EAP خود نیاز دارند. باید برنامه جامع تری برای پاسخگویی به همه این نگرانی ها در نظر گرفته شود. با تکیه بر عوامل کلیدی که متخصصان ایمنی باید هنگام ایجاد یک EAP برای یک شرکت کوچک در نظر بگیرند (به بخش بالا مراجعه کنید)، ممکن است شرکت‌های متوسط ​​نیاز داشته باشند موارد بیشتری را به EAP خود اضافه کنند، از جمله:

• ایجاد مسیرهای در دسترس برای افراد دارای معلولیت
• پاسخ سیستم کنترل دسترسی به مواقع اضطراری را بررسی کنید
• چندین نقطه جمع آوری را تعیین کنید
• خروجی های اضطراری و خروجی های پشتیبان را برای هر ساختمان مشخص کنید
• افسران و مسئولیت های اورژانس را انتخاب کنید
• روش ها و ابزارهای حسابداری برای کارکنان و بازدیدکنندگان را شناسایی کنید
• درک کنید که چگونه بازدیدکنندگان را ردیابی خواهید کرد
• ابزارهای ارتباطی را به اشتراک بگذارید تا به کارکنان هشدار دهید

شرکت های بزرگ با بیش از 500 کارمند چگونه باید برنامه ریزی کنند؟

شرکت های بزرگ از نظر تعداد افرادی که می توانند در مواقع اضطراری آسیب ببینند، بیشترین خطر را دارند. با تکیه بر عوامل کلیدی که متخصصان ایمنی باید هنگام ایجاد یک EAP برای مشاغل کوچک و متوسط ​​در نظر بگیرند (به بخش بالا مراجعه کنید)، ممکن است شرکت‌های بزرگ نیاز داشته باشند که عوامل دیگری را به EAP اضافه کنند، از جمله: 

• نحوه محاسبه تغییرات شیفت کاری و کارگران خارج از محل
• یک ابزار جمع‌آوری جامع را پیاده‌سازی کنید که اطلاعات بی‌درنگ در مورد مکان کارمندان ارائه می‌دهد
• تجهیزات/لوازم حفاظتی را برای تعداد افرادی که در این مرکز نگهداری می شود، خریداری و پیدا کنید
• در صورتی که طرح اصلی شما شکست بخورد، رویه‌های پشتیبان‌گیری را مستند کنید
• شناسایی خطرات احتمالی (آسانسور، پله، تجهیزات سنگین)
• کارمندان مهم را برای خاموش کردن تجهیزات تعیین کنید

چگونه مسیرهای تخلیه یک تاسیسات یا ساختمان را آماده کنیم؟

EAP باید مسیرهای تخلیه را برای همه کارگران به وضوح مشخص کند. چندین مورد خاص وجود دارد که شرکت ها باید به آنها توجه ویژه ای داشته باشند:

• از پاک بودن مسیرهای خروج اطمینان حاصل کنید - تمام مسیرهای تخلیه و خروجی ها باید به طور دوره ای بررسی شوند تا اطمینان حاصل شود که به هیچ وجه توسط تجهیزات، جعبه ها مسدود نشده اند یا به طور نامناسبی به عنوان انبار استفاده نمی شوند. هنگامی که تخلیه وجود دارد، بسیاری از مردم سعی می کنند با عجله خارج شوند. وجود هر چیزی در راه نه تنها جریان را کاهش می دهد بلکه می تواند یک خطر مرگبار باشد.
• مسیرهای تخلیه و خروجی ها باید به وضوح مشخص شوند - اهمیت علامت گذاری و شفاف سازی مسیرهای تخلیه را دست کم نگیرید. در صورت قطع برق، فضاهای داخلی ممکن است حتی در طول روز تاریک باشد. در صورت آتش‌سوزی یا دود، یافتن درهای خروجی و راه پله‌ها به دلیل اختلال در دید ممکن است دشوار باشد. همه درهای خروجی باید به وضوح علامت گذاری شوند، روشن شوند و علائم خروج باید با باتری پشتیبان شوند. از رنگ نورانی استفاده کنید که در تاریکی می درخشد و دارای فلش هایی است که به وضوح مسیرهای تخلیه را در سرتاسر تاسیسات از جمله داخل راهروها، راهروها، راهروها و راه پله ها قابل مشاهده است.
• تجهیزات اضطراری ضروری را به وضوح علامت گذاری کنید - همچنین مهم است که هرگونه تجهیزات اضطراری را که ممکن است برای فرار مورد نیاز باشد، از جمله PPE، اکسیژن یا کیت ابزار علامت گذاری کنید. همچنین، کیت کمک‌های اولیه، کپسول‌های آتش‌نشانی و AED باید در صورت لزوم به راحتی پیدا شوند.

چگونه یک مرکز می تواند آلارم و اعلان های کارکنان را آماده کند؟

راه های مختلفی برای ارسال آلارم و اعلان به کارکنان و بازدیدکنندگان در مواقع اضطراری وجود دارد. هر شرکتی باید حداقل یک روش تعریف شده داشته باشد.

متداول ترین سیستم اعلام حریق است که در صورت مشاهده دود، آتش، مونوکسید کربن یا سایر موارد اضطراری مرتبط با آتش سوزی به کارکنان و بازدیدکنندگان در محل هشدار می دهد. هشدارهای آتش را می توان به طور خودکار از طریق حسگرهایی مانند آشکارسازهای دود و آشکارسازهای حرارتی فعال کرد، یا ممکن است به صورت دستی از نقطه تماس یا ایستگاه کشش فعال شود. خود زنگ معمولاً با زنگ‌های موتوری یا بوق‌ها یا صداهای قابل نصب روی دیوار بلند است. همچنین ممکن است از چراغ‌های بارق برای نشان دادن زنگ هشدار و همچنین هشدارهای پیام تخلیه صوتی خودکار برای ارائه دستورالعمل‌هایی مانند عدم استفاده از آسانسور به سرنشینان استفاده شود. تمام سیستم های اعلام حریق باید به طور مناسب توسط یک سیستم باتری پشتیبانی شده و به طور دوره ای بررسی شوند.

سیستم‌های اعلان شامل پیامک، ایمیل، بلندگوهای سربار، تماس‌های تلفنی و غیره است. سیستم‌های دو طرفه وجود دارند که متخصصان ایمنی را قادر می‌سازند اعلان ارسال کنند و پاسخ‌ها را از کارمندان دریافت کنند. برنامه های کاربردی وب و برنامه های کاربردی تلفن همراه وجود دارند که امکان نگهداری و مشاهده فهرست شرکت را فراهم می کنند. این می تواند علاوه بر این به سیستم کنترل دسترسی فیزیکی یا سیستم حضور و غیاب برای شناسایی کارکنان در محل متصل شود. توصیه می‌شود سیستمی داشته باشید که داده‌های بلادرنگ را در طول یک رویداد اضطراری جمع‌آوری می‌کند و کارکنان و بازدیدکنندگان را در هنگام رسیدن به محل تجمع یا نقطه جمع‌آوری به طور ایمن تخلیه می‌کند.

مهم است که سیستم هشدار و اعلان را به صورت دوره ای آزمایش کنید تا مطمئن شوید که درست کار می کند. از کار افتادن سیستم هشدار در زمان اضطراری واقعی می تواند اثرات مخربی داشته باشد. یک EAP باید شامل آزمایش برنامه‌ریزی‌شده دوره‌ای سیستم هشدار و اعلان باشد تا در طول تمرین‌های برنامه‌ریزی شده منظم به درستی کار کند.

چه شماره تلفن های اضطراری باید مستند باشد؟

در یک رویداد اضطراری واقعی، به راحتی می توان حتی شناخته شده ترین اطلاعات را فراموش کرد. بنابراین، توصیه می شود تمام شماره تلفن های زیر را مستند کرده و به راحتی در دسترس همه قرار دهید:   

• آتش نشانی
• امدادگران / بیمارستان محلی
• پلیس
• دفتر امنیتی
• مدیر ساختمان
• ابزار برق
• آبرسانی
• تاسیسات گاز
• تماس های اضطراری کارکنان

در صورت تخلیه اضطراری چه تجهیزات و لوازمی باید تهیه شود؟

متخصصان ایمنی باید در مواقع اضطراری در محل کار، کیت هایی را با تجهیزات و لوازم اضطراری تهیه کنند. در صورت تخلیه باید به راحتی در دسترس باشد. یک متخصص ایمنی تعیین شده باید مطمئن شود که تمام لوازم موجود در کیت قابل استفاده و به روز باقی می مانند. علاوه بر این، متخصصان ایمنی می‌توانند کارمندان را تشویق کنند تا کیت‌های اضطراری شخصی را در محل کار خود یا در اتومبیل خود (در صورت موجود بودن) نگه دارند، مشروط بر اینکه کیت‌های شخصی باعث ایجاد مشکلات ایمنی نشود.

در زیر لیست کوچکی از تجهیزات و لوازم اضطراری وجود دارد که می تواند در هر نوع اضطراری مفید باشد. لطفاً توجه داشته باشید که بسته به شرایط اضطراری و اندازه شرکت، ممکن است برخی از این موارد اصلاً مورد استفاده قرار نگیرند یا ممکن است بیشتر از آنچه در اینجا ذکر شده است مورد نیاز باشد.

• غذا
• آب
• داروها
• جعبه کمکهای اولیه
• پول نقد خرد
• لوازم آرایش
• ماسک گرد و غبار
• تمیز کردن وسایل
• دستمال توالت
• نوار مجرای
• دستکش
• کیسه های زباله و کراوات پیچ خورده
• آچار شیر آتش نشانی
• ابزار قطع کننده گاز
• رادیوهای با باتری
• چراغ قوه با باتری اضافی

منابع:

https://www.ready.pa.gov/BePrepared/BuildKit/Pages/For-The-Workplace.aspx

https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/

چه خطرات دیگری در محل کار وجود دارد؟

خطرات احتمالی در اطراف وجود دارد. مهم است که از خطرات بالقوه محل کار خود آگاه باشید زیرا می توانند بر شرایط اضطراری تأثیر منفی بگذارند یا آنها را تشدید کنند. خطرات بالقوه عبارتند از:

• مواد خورنده مانند اسید سولفوریک، گازهای هالوژن و غیره.
• مواد خورنده مانند فولاد، آلومینیوم، سایر مواد معدنی که با مواد خورنده واکنش نشان می دهند
• مواد محرک مانند آمونیاک، کلر، ازن، اکسید نیتروژن و غیره.
• مواد سمی مانند بنزین، استون و غیره.
• مایعات قابل اشتعال و احتراق
• گازهای فشرده

این فهرست جامعی از تمام خطرات احتمالی نیست. با این حال، نگاه کردن و فکر کردن به چیزهایی که در اطراف محل کار می‌توانند در مواقع اضطراری خطرناک باشند، بسیار مهم است. باید اقدامات احتیاطی وجود داشته باشد که علیرغم وجود این اقلام ایمنی را تامین کند. به عنوان مثال، در کلاس های شیمی معمولاً دوش یا حمام چشم در صورت مواجهه با مواد شیمیایی وجود دارد. در سایت‌های ساختمانی، معمولاً تابلوهایی (نارنجی) وجود دارد که روی آن‌ها "هشدار" یا "احتیاط" نوشته شده است تا به کارگران در مورد خطرات یا اشیاء خطرناک هشدار دهد. اینها اقدامات احتیاطی ساده ای هستند که می توانند تأثیر شرایط اضطراری را کاهش دهند.

مکان‌های تجمع / نقاط تجمع باید کجا باشد؟

اول و مهمتر از همه، مناطق مونتاژ / نقاط تجمع باید به اندازه کافی دور از خطر قرار گیرند تا ایمن باشند. خطرات شامل فروریختن دیوار، سازه، خطوط برق هوایی، ترافیک یا زمین های خطرناک است. حداقل فاصله 1.5 برابر ارتفاع دیوار یا سازه توصیه می شود. بسته به محل کار، مناطق مونتاژ / نقاط تجمع نیز باید دارای جریان هوای مناسب در مواقع آتش سوزی و دود باشند. جهت بادهای معمولی را در نظر بگیرید و در صورت تغییر باد، نواحی مونتاژ / نقاط جمع آوری جایگزین را در نظر بگیرید. مناطق تجمع / نقاط تجمع باید به راحتی در دسترس باشند و در یک منطقه دید بالا قرار داشته باشند تا کارشناسان ایمنی و اولین پاسخ دهندگان را راحت تر ببینند که چه اتفاقی می افتد حتی اگر ارتباطات قطع شود. باید مناطق مونتاژ / نقاط تجمع کافی وجود داشته باشد تا همه کارکنان و بازدیدکنندگان را در محل قرار دهد و در مکان‌هایی مستقر شود که با واکنش‌های اولیه و وسایل نقلیه / تجهیزات اضطراری تداخل نداشته باشد. مهم است که مناطق مونتاژ / نقاط تجمع به وضوح با علائم مشخص شده و به اندازه کافی بالا نصب شده باشند تا توسط وسایل نقلیه یا سایر اشیاء متحرک مسدود نشوند.

منبع: https://www.safeopedia.com/top-10-things-you-should-know-about-muster-points/2/6289

چه نوع تخلیه برای یک رویداد اضطراری مناسب است؟

متخصصان ایمنی باید هر رویداد اضطراری و تخلیه مناسب را ارزیابی کنند. چند سوال برای بررسی:

• چه نوع اورژانسی است؟
• آیا تخلیه ضروری است؟
• آیا خروج از ساختمان امن است؟
• آیا ماندن در داخل امن است؟
• آیا پناه گرفتن در محل بهترین گزینه است؟
• خروجی های اضطراری چقدر نزدیک است؟
• آیا اولین پاسخ دهندگان می توانند به سایت دسترسی پیدا کنند؟
• با چه کسی باید تماس گرفت؟

بسته به اینکه محل کار در کجا قرار دارد، ممکن است الزامات ایمنی ساختمان از پیش تعیین شده وجود داشته باشد. به عنوان مثال، اگر محل کار در منطقه ای مستعد گردباد باشد، ممکن است ساختمان از قبل دارای یک زیرزمین برای سرپناه باشد که در آن حالت امن تر از تخلیه باشد. برای حرفه های ایمنی مهم است که کارمندان و بازدیدکنندگان را با بهترین روش برنامه ریزی و هدایت کنند، از جمله:

• در محل به محل تجمع / نقطه تجمع مشخص شده تخلیه کنید. این رایج ترین نوع تخلیه اضطراری است.
• خارج از محل را به محل(های) مونتاژ / نقطه(های) تجمع تعیین شده تخلیه کنید. این برای مجتمع های صنعتی بزرگتر معمول است.
• سرپناه در محل - معمولی برای گردبادها، طوفان ها و خطرات ناشی از انسان.
• محل مونتاژ جابجا شده / نقطه تجمع - معمولی با نشت دود یا گاز و تغییر جهت باد.

کارفرمایان چگونه باید کارکنان را تربیت و آموزش دهند؟

آموزش و پرورش EAP مهم است. آموزش و آموزش کارکنان برای رویه‌های اضطراری می‌تواند به شکل بسته‌های کارمند، جلسات یا کلاس‌ها، فیلم‌ها و تمرین‌های تمرینی باشد. با ارائه یک کپی از EAP به کارکنان و نشان دادن خروجی های اضطراری شروع کنید. آموزش و آموزش را مجدداً تقویت کنید که کارکنان را ملزم به گذراندن دوره ای می کند که دانش EAP شرکت را آموزش و آزمایش می کند. سپس به طور منظم دانش خود را با انجام تمرینات تمرین کنید و به دنبال فرصت هایی برای بهبود برنامه باشید. نکته این است که کارکنان را با دانش عمومی در مورد اقداماتی که در مواقع اضطراری باید انجام دهند، ارائه دهیم. هرچه آموزش و آموزش بیشتر باشد، کارمندان بیشتر می‌دانند چه کاری باید انجام دهند و این امر تخلیه را در شرایط اضطراری واقعی آسان‌تر می‌کند. کارفرمایان باید هر کاری که ممکن است انجام دهند تا مطمئن شوند که کارکنان ایمن هستند.

La شورای ملی ایمنی دوره های آموزشی را به صورت آنلاین ارائه می دهد با هزینه آموزش حضوری و مشاوره در محل نیز در دسترس است و می تواند منبع خوبی برای کسانی باشد که نمی خواهند EAP خود را از ابتدا ایجاد کنند. شورای ملی ایمنی یک سازمان غیرانتفاعی است که بر آگاهی و آموزش ایمنی در محل کار، جاده ها و جوامع تمرکز دارد.

La انجمن ملی حرفه ای ایمنی (NASP) همچنین دوره های آنلاین و زنده دارد. NASP پس از اتمام دوره برای ایمنی محل کار گواهینامه های ایمنی را به کارفرمایان ارائه می دهد.

تمرینات آتش نشانی چقدر اهمیت دارد؟

تمرین آتش نشانی احتمالاً یکی از متداول ترین تمرین های ایمنی است که انجام می شود زیرا آتش سوزی می تواند در هر جایی رخ دهد. مانور آتش نشانی ابتدایی ترین مانور تخلیه است. تمرینات آتش نشانی که به درستی اجرا شوند می توانند نقاط قوت و ضعف EAP را نشان دهند. تمرینات آتش نشانی باید به طور مکرر در طول سال انجام شود. انجام این کار به متخصصان ایمنی کمک می کند تا اطمینان حاصل کنند که سیستم هشدار، EAP، مسیرهای تخلیه و تجهیزات به درستی در مواقع اضطراری واقعی کار می کنند. همه محل های کار به دلیل تغییرات محیطی، عملیاتی و فیزیکی که در طول یک سال اتفاق می افتد، دائماً در جریان هستند. متخصصان ایمنی می خواهند مطمئن شوند که EAP با وجود این تغییرات کار می کند و EAP را به روز می کند.

چگونه یک مرکز باید زنجیره فرماندهی و پرسنل مهم را برای مواقع اضطراری آماده کند؟

در مواقع اضطراری ممکن است دشوار باشد که بدانیم به ویژه در مواقعی که وحشت و سردرگمی وجود دارد به چه کسی گوش دهیم. به طور کلی، یک زنجیره فرماندهی وجود دارد که باید دنبال شود. در بالای هر زنجیره فرمان باید First Responders باشد. First Responders متخصص هستند و پیروی از دستورالعمل های آنها ضروری است.

در اینجا یک زنجیره فرماندهی نمونه برای شرکت های کوچک با کمتر از 50 نفر آورده شده است:

منبع: Ready.gov (https://www.ready.gov/incident-management)

این نمودار طرحی بسیار ساده از نقاط مختلف تماس است که ممکن است در زنجیره فرمان ضروری باشد. در اینجا به تفکیک مسئولیت های مختلف هر فرد / بخش می پردازیم:

• فرمانده حادثه (افسر واکنش اضطراری) - فردی که مسئول پاسخگویی در محل است. حادثه را ارزیابی می کند و به سازمان ها، ادارات و افراد لازم اطلاع می دهد. موقعیت های فرماندهی حادثه را در صورت لزوم تعیین می کند، فرماندهی را حفظ می کند.
• ایمنی - شناسایی خطرات و جلوگیری از حوادث، تهیه طرح های ایمنی و اطمینان از برقراری ارتباط با کارکنان، جلوگیری از اعمال و شرایط ناایمن.
• رابط - نقطه تماس اصلی سازمان ها و شرکت های خارجی، نظارت بر عملیات.
• اطلاعات عمومی - تیم ارتباطات بحران را مطلع می کند، به عنوان سخنگوی عمل می کند، با انتشار اطلاعات به رسانه ها سروکار دارد.
• عملیات - مسئول مدیریت تمام عملیات تاکتیکی در مواقع اضطراری، ایمنی همه پاسخ ها را تضمین می کند و هرگونه تغییر در طرح های اضطراری را تسریع می بخشد.
• برنامه ریزی - نظارت بر برنامه ریزی EAP ها، هماهنگی با سایر تیم های مدیریتی، جمع آوری اطلاعات برای طرح های جایگزین، ارزیابی تاثیر بر افراد و محیط زیست، ایجاد اطلاعات وضعیت حادثه.
• لجستیک - برای تثبیت پرسنل حادثه، منابع (تدارکات، فضای کاری، حمل و نقل، تجهیزات و غیره) را مدیریت و فراهم می کند و ورودی برای EAP حادثه ارائه می کند.
• مالی / اداری - جنبه‌های مالی حوادث را مدیریت می‌کند، خسارت‌ها، مسئولیت‌ها و خسارت‌ها را رسیدگی می‌کند، زمان و هزینه‌های کارگران برای مواد و لوازم را پیگیری می‌کند و با تیم تدارکات هماهنگ می‌کند.

در زیر یک زنجیره فرماندهی نمونه از دانشگاه کالیفرنیا در لس آنجلس، برای شرکت های بزرگ با بیش از 500 نفر آورده شده است:

زنجیره دستورات بسته به شرکت از جمله نوع تاسیسات، تعداد کارکنان، بخش ها و نوع صنعت متفاوت است.

حداقل الزامات OSHA EAP چیست؟

با توجه به اداره بهداشت و ایمنی شغلی (OSHA)، EAP باید حداقل موارد زیر را شامل شود، اما به آنها محدود نمی شود:

• وسایل گزارش آتش سوزی و سایر موارد اضطراری
• روش های تخلیه و تعیین مسیر فرار اضطراری
• رویه‌هایی برای کارمندانی که برای اجرای عملیات حیاتی کارخانه قبل از تخلیه باقی می‌مانند
• حسابداری برای همه کارکنان پس از تکمیل تخلیه اضطراری (به طور مشابه، مدیر بهداشت و ایمنیرگولاتور ملی بریتانیا برای سلامت و ایمنی محل کار، می‌گوید که کارفرمایان موظفند در مواقع اضطراری «اطمینان حاصل کنند که همه پرسنل به حساب می‌آیند».
• وظایف نجات و پزشکی برای کارکنانی که آنها را انجام می دهند
• نام یا عنوان شغلی افرادی که می توان با آنها تماس گرفت

مرجع: https://www.osha.gov/etools/evacuation-plans-procedures/eap/minimum-requirements

چه اطلاعات اضافی باید در EAP گنجانده شود؟

در حالی که حداقل OSHA شروع خوبی است، پیشنهاد می کنیم موارد اضافی را در یک EAP شرکت که در اختیار کارمندان شما قرار می دهد گنجانده شود:

• کپی از برنامه تخلیه تعیین شده شما
• مسیرهای تخلیه به وضوح مشخص شده است
• مناطق مونتاژ اختصاص داده شده / نقاط تجمع
• لیستی از مخاطبین اضطراری
• فهرستی و/یا دستگاهی با فهرست الکترونیکی برای حسابداری همه کارکنان شما
• لوازم/تجهیزات ضروری اضطراری
• رویه ها و افراد برای خاموش کردن تجهیزات حیاتی
• روش های مستند برای هشدار به اولین پاسخ دهندگان
• آلارم ها و روش های مناسب برای آگاه کردن کارکنان از خطر

تفاوت بین تمرین و تخلیه اضطراری واقعی چیست؟

تخلیه اضطراری واقعی کجا اشتباه می کند؟

تعداد بی‌شماری متغیر وجود دارد که می‌تواند بر تخلیه اضطراری واقعی تأثیر منفی بگذارد. واضح است که نمی توان برای برخی از آنها به دلیل خود رویداد اضطراری مانند آتش سوزی یا انفجار راه های خروج را مسدود کرد. با این حال، برای کارگران و بازدیدکنندگانی که می‌توانند خارج شوند، دلایل معمولی که باعث می‌شوند تخلیه اضطراری اشتباه انجام شود، به شرح زیر است:

• کارمندان از این طرح بی اطلاع هستند
• کارکنان در تمرینات تمرینی توجهی نمی کنند
• کارمندان به حرف مدیران اورژانس گوش نمی دهند
• کارمندان گم می شوند یا سرگردان می شوند
• سیستم های هشدار و ارتباط ممکن است از کار بیفتند
• تجهیزات ایمنی و اضطراری ممکن است از کار بیفتند

چگونه تأسیسات می توانند عملیات حیاتی کارخانه را مدیریت کنند؟

آیا همیشه گزارش تخلیه اضطراری ضروری است؟

شرایط اضطراری باید در اسرع وقت گزارش شود. فراخوانی 9-1-1 یکی از روش های رایج گزارش دادن شرایط اضطراری است. تماس با آتش نشانی، بیمارستان ها یا هر بخش مرتبط دیگر بسته به شرایط نیز گزینه هایی هستند. سیستم‌های هشداردهنده مانند اعلام حریق نیز باید به همه افراد حاضر در محل هشدار دهند.

گزارش‌دهی مستلزم این است که مکان، اطلاعات تماس، افراد در معرض خطر، ماهیت اضطراری و اگر افرادی که در مجاورت خبرنگار در خطر هستند، به ارسال‌کننده اطلاع داده شود. گوش دادن به دستورالعمل های دیسپچر در تلفن بسیار مهم است. تا زمانی که دستور داده نشده است تلفن را قطع نکنید. به سوالات آنها سریع و دقیق پاسخ دهید.

اولین پاسخ دهندگان چقدر مهم هستند؟

تسهیلات چگونه باید برای پاسخگویی به کارکنان آماده شوند؟

فهرست کارمندان و بازدیدکنندگان چقدر مهم است؟

چه زمانی یک شرکت باید تصمیم بگیرد که یک سایت تخلیه را به یک مکان پشتیبان منتقل کند؟

چه معیارهایی برای اندازه گیری در حین تخلیه یا تمرین اضطراری مهم است؟

معیارها موفقیت را اندازه گیری می کنند و باعث بهبود در EAP می شوند. ارزیابی معیارها پس از تخلیه یا تمرین منجر به زمان واکنش سریع‌تر و EAP می‌شود که قابل اعتمادتر و مورد اعتماد سهامداران باشد. لیست زیر فهرستی از معیارهای مهم برای جمع آوری است:

1. تعداد کل کارمندان و بازدیدکنندگانی که قبل از اورژانس در محل حضور داشتند چقدر بود؟
2. تشخیص وضعیت اضطراری و به صدا درآوردن زنگ هشدار چقدر طول کشید؟
3. چه مدت طول کشید تا 9-1-1 تماس بگیرید؟
4. چه تعداد کارمند و بازدید کننده در محل تجمع / نقاط تجمع به حساب می آمدند؟
5. چه تعداد از کارمندان و بازدیدکنندگانی که در اوایل روز در محل حضور داشتند، محاسبه نشدند؟
6. چقدر طول کشید تا یک حساب سرانگشتی کامل بدست آید؟
7. چه مدت طول کشید تا اولین پاسخ دهندگان رسیدند؟
8. تخلیه چقدر طول کشید؟  
9. چند مصدوم گزارش شده است؟
10. چه تعداد از متخصصان / کارمندان ایمنی به مدیریت تخلیه اضطراری کمک کردند؟
11. کارشناسان ایمنی چه اشتباهاتی را گزارش کردند که قابل اصلاح بود؟

چگونه از اطلاعات رویداد پست برای بهبود استفاده می شود؟

چه گزارش های نظارتی پس از اضطرار مورد نیاز است؟

الزامات گزارش دهی پس از اضطرار به متغیرهای زیادی بستگی دارد. هر گونه ترشحات نفتی، شیمیایی، رادیولوژیکی، بیولوژیکی و عاملی به محیط زیست، در هر نقطه از ایالات متحده و قلمرو آن باید به مرکز واکنش ملی EPA گزارش شود.https://www.epa.gov/emergency-response/national-response-center). OSHA از کارفرمایان می‌خواهد که بستری شدن در بیمارستان، قطع عضو یا از دست دادن چشم را در عرض 24 ساعت گزارش کنند، و مرگ باید ظرف 8 ساعت گزارش شود.https://www.osha.gov/report). حتماً الزامات گزارش دهی دولت محلی و ایالتی را بررسی کنید.