Wir wurden gefragt, wie hoch die MTBF (Mean Time Between Failures) und die MTTR (Mean Time To Repair) der Geräte vom Typ AT870N sind. Unsere Rohschätzungen sind unten:
- MTBF 121653 Stunden
- MTTR 14 Stunden
Dies wurde aus dem Wissen berechnet, dass 24,000 Einheiten an Kunden weltweit (USA, Korea, Japan, Europa, Naher Osten) verkauft wurden und eine Reparaturquote von etwa 0.3% bestand
Für einen Kunden von Telaeris, der in einem besonders schwierigen Bauumfeld arbeitet, haben wir die folgenden Kennzahlen für ein Jahr:
- Mittlere Zeit zwischen Ausfällen = (Gesamte Betriebszeit) / (Anzahl der Ausfälle) = 15-Einheiten * 365-Tage / 1-Ausfall = 5307-Stunden
- Mittlere Reparaturzeit = (Gesamtausfallzeit) / (Anzahl der Ausfälle) = 7 Tage / 1 Ausfall = 168 Stunden (7 Tage)
Die MTTR ist in diesem Fall viel höher, da die interne Hardware häufig defekt war. Da unsere Hardware hauptsächlich in Korea hergestellt wird, nimmt die Lieferzeit für diesen Kunden den größten Teil der Zeit in Anspruch. Um dies zu vermeiden, lagern wir jetzt viele Teile vor Ort und wurden geschult, um die meisten Brüche vor Ort reparieren zu können.
Hier sind einige gute Links zu diesem Thema:
- MTBF: Mittlere Zeit zwischen Ausfällen (http://en.wikipedia.org/wiki/
Mean_time_between_failures - MTTR: Mittlere Zeit bis zur Wiederherstellung (http://en.wikipedia.org/wiki/
Mean_time_to_recovery ) - http://ftp.automationdirect.com/pub/Product%20Reliability%20and%20MTBF.pdf
