Garantiepolitik

Geltungsbereich

 

Diese beschränkte Garantie gilt für Hardware und nur für Hardware, die von Telaeris, Inc. (die „Hardware“) erworben wurde.

Was deckt diese beschränkte Garantie ab?

Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch während des Garantiezeitraums ab. Während des Garantiezeitraums repariert oder ersetzt Telaeris Inc. kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich aufgrund von unsachgemäßem Material oder Verarbeitung bei normaler Verwendung und Wartung als defekt erweisen.

Was wird Telaeris tun, um Probleme zu beheben?

Telaeris, Inc. repariert das Produkt entweder kostenlos unter Verwendung neuer oder generalüberholter Ersatzteile oder ersetzt das nicht funktionierende Produkt durch ein vergleichbares funktionierendes Produkt.

Wie lange dauert die Berichterstattung?

Die Garantiezeit für neue Hardware, die von Telaeris Inc. gekauft wurde, beträgt 400 Tage ab Rechnungsdatum von Telaeris, Inc. Der Austausch eines ganzen Geräts oder Teils verlängert nicht die Garantiezeit für dieses Gerät oder Teil. Garantieverlängerungen für vorhandene Hardware, die zuvor von Telaeris Inc. gekauft wurde, beträgt 365 Tage ab Rechnungsdatum von Telaeris, Inc.

Was deckt die eingeschränkte Garantie nicht ab?

Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:

  • Fehlfunktionen oder Schäden, die durch übermäßiges Herunterfallen, Stöße, körperliche Misshandlung oder Eintauchen in Flüssigkeiten entstehen.
  • Schäden am Produkt, die durch unbefugte Modifikation oder Öffnung des Produkts über den Batteriewechsel hinaus entstehen.

Wie bekomme ich Garantieservice?

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich zunächst an Telaeris, Inc., um das Problem und die am besten geeignete Lösung zu ermitteln. Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte für den Garantieservice:.

  1. Besuchen Sie /Beratungsstelle/ und füllen Sie die angeforderten Informationen aus. Der Telaeris-Support bestimmt die beste Vorgehensweise bis zur Bereitstellung einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), die vor der Rücksendung eines Produkts zur Reparatur erforderlich ist.
  2. Wenn eine RMA ausgestellt wird, befolgen Sie bitte unbedingt alle Rücksendeanweisungen und geben Sie alle angeforderten Informationen an.
  3. Telaeris, Inc. übernimmt keine Verantwortung für RMA-Versandkosten an Telaeris, Inc. in San Diego, Kalifornien, USA. Telaeris, Inc. sendet das Gerät kostenlos an den Kunden zurück.