Données privées

Notre mission est d'aider nos clients à améliorer la sûreté et la sécurité, et non de collecter des données à leur sujet. Assurer la sécurité de vos informations personnelles et privées est notre priorité. La politique ci-dessous s'applique à Telaeris, Inc. et régit la collecte et l'utilisation des données. Aux fins de la présente politique de confidentialité, sauf indication contraire, toutes les références à Telaeris, Inc. incluent www.telaeris.com et Telaeris.

Cette politique décrit nos pratiques relatives aux informations personnelles collectées via nos sites Web et nos applications, sauf s'il existe un avis de confidentialité distinct pour un site Web ou une application mobile en particulier. En utilisant les applications de bureau, Web et téléphoniques de Telaeris, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans cette déclaration.

Nous ne collectons aucune information personnelle à votre sujet, à moins que vous ne nous la fournissiez volontairement. Cependant, vous pouvez être amené à nous fournir certaines informations personnelles lorsque vous choisissez d'utiliser certains produits ou services. Celles-ci peuvent inclure : (a) la création d'un compte ; (b) participer à un tirage au sort ou à un concours parrainé par nous ou l'un de nos partenaires ; (c) vous inscrire à des offres spéciales de tiers sélectionnés ; (d) nous envoyer un message électronique ; (e) soumettre votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement lors de la commande et de l'achat de produits et services. À savoir, nous utiliserons vos informations pour, mais sans s'y limiter, communiquer avec vous en relation avec les services et/ou les produits que vous nous avez demandés. Nous pouvons également recueillir des informations personnelles ou non personnelles supplémentaires à l'avenir.

Si vous souscrivez à un produit Telaeris payant, il vous sera demandé de fournir vos informations de paiement et votre adresse de facturation. Si le paiement est effectué par carte de crédit, ces informations sont soumises directement à notre processeur de paiement. Aucune des données de paiement n'est stockée sur les serveurs de Telaeris. Nous stockons un enregistrement de la transaction de paiement, y compris les 4 derniers chiffres du numéro de carte de crédit, à des fins d'historique de compte, de facturation et d'assistance à la facturation. Nous stockons votre adresse de facturation afin de pouvoir vous facturer le service, calculer toute taxe de vente due, vous envoyer des factures et détecter les transactions frauduleuses par carte de crédit. Nous utilisons occasionnellement des informations de facturation globales pour guider nos efforts de marketing.

Telaeris ne vend, ne loue ni ne loue ses listes de clients à des tiers.

Telaeris peut partager des données avec des partenaires de confiance pour aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer des e-mails ou des courriers postaux, fournir une assistance client ou organiser des livraisons. Il est interdit à tous ces tiers d'utiliser vos informations personnelles, sauf pour fournir ces services à Telaeris, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

Telaeris peut divulguer vos informations personnelles, sans préavis, si la loi l'exige ou si elle croit de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure judiciaire signifiée à Telaeris ou au placer; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Telaeris ; et/ou (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Telaeris ou du public.

Sous réserve de certaines exceptions énoncées ci-dessous, à la réception d'une demande vérifiable de votre part, nous:

• Supprimer vos informations personnelles de nos archives; et
• Demandez à tous les fournisseurs de services de supprimer vos informations personnelles de leurs dossiers.

Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas répondre aux demandes de suppression de vos informations personnelles s'il est nécessaire de:

• Effectuer la transaction pour laquelle les informations personnelles ont été collectées, remplir les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournir un bien ou un service demandé par vous ou raisonnablement anticipé dans le contexte de notre relation commerciale en cours avec vous , ou exécuter autrement un contrat entre vous et nous;
• Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales; ou poursuivre les responsables de cette activité;
• Déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui altèrent les fonctionnalités prévues existantes;
• Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi;
• Se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act;
• Permettre uniquement des utilisations internes qui correspondent raisonnablement à vos attentes en fonction de votre relation avec nous;
• Se conformer à une obligation légale existante; ou
• Sinon, utilisez vos informations personnelles, en interne, d'une manière licite compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations.

Telaeris ne recueille pas sciemment des informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de seize ans. Si vous avez moins de seize ans, vous devez demander à votre parent ou tuteur l'autorisation d'utiliser les applications Telaeris.

De temps à autre, Telaeris peut vous contacter par e-mail dans le but de vous fournir des annonces, des offres promotionnelles, des alertes, des confirmations, des enquêtes et/ou d'autres communications générales. Afin d'améliorer nos Services, nous pouvons recevoir une notification lorsque vous ouvrez un e-mail de Telaeris ou cliquez sur un lien qu'il contient.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications marketing ou promotionnelles par e-mail de la part de Telaeris, vous pouvez vous désinscrire de ces communications en cliquant sur le bouton SE DÉSINSCRIRE fourni avec tous les e-mails.

En tant qu'application de sécurité, XPressEntry reçoit des informations d'identification personnelle (PII) de l'utilisateur qui sont déjà stockées dans les systèmes de contrôle d'accès de l'utilisateur final. Aucune de ces données n'est jamais envoyée à Telaeris ou à des sites contrôlés par Telaeris et Telaeris n'a pas accès à distance ou sur site à ces données. Telaeris ne reçoit aucune donnée des installations de bureau sur site de notre logiciel XPressEntry. L'exécutable et les bases de données XPressEntry sont installés et résident uniquement sur des ordinateurs ou des environnements de machines virtuelles contrôlés par le client.

Telaeris stocke sur nos serveurs le contenu que nos clients téléchargent ou reçoivent ou conservent dans leurs comptes produits. Cela vous permet d'utiliser les systèmes Web comme prévu, par exemple :

1. XPTrack gérera l'accès des utilisateurs sur les appareils portables ou pour suivre l'emplacement ou l'état d'un article à l'aide de la RFID. Lorsqu'il est intégré à un système de sécurité, XPTrack reçoit et envoie des informations d'identification personnelle (PII) à l'utilisateur qui sont déjà stockées dans les systèmes de contrôle d'accès de l'utilisateur final.
2. XPCRM enverra des estimations, des factures et d'autres e-mails à vos clients, interagira avec les clients via la fonctionnalité Helpdesk et suivra l'état des RMA.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs et des bases de données contrôlés par Telaeris. Chaque base de données client est séparée de toutes les autres bases de données client pour éviter le mélange des données, à l'exception des données de gestion de haut niveau pour assurer cette séparation. Telaeris n'utilise aucune des données sur les systèmes des clients pour les ventes ou le marketing, mais uniquement pour l'assistance, le débogage ou la correction des problèmes afin d'aider nos clients.

Telaeris se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants dans la façon dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l'adresse e-mail principale spécifiée dans votre compte, en plaçant un avis bien visible sur notre application et/ou en mettant à jour toute information de confidentialité. Votre utilisation continue de l'application et/ou des Services disponibles après de telles modifications constituera votre : (a) reconnaissance de la Politique de confidentialité modifiée ; et (b) l'accord de respecter et d'être lié par cette politique.

Telaeris accueille vos questions ou commentaires concernant cette déclaration de confidentialité. Si vous pensez que Telaeris n'a pas adhéré à cette Déclaration, veuillez contacter Telaeris à :