Təbii fəlakətlər, istehsalat qəzaları və digər fövqəladə hallarla mübarizə apardığımız dünyada yaxşı düşünülmüş evakuasiya fəaliyyət planı (EAP) kritikdir.
Təbii fəlakətlərin, istehsalat qəzalarının və digər fövqəladə halların hər an baş verə biləcəyi bugünkü qeyri-müəyyən dünyada hərtərəfli düşünülmüş evakuasiya fəaliyyət planı (EAP) kritikdir. Effektiv bina evakuasiya planı təkcə işçilərin və ziyarətçilərin təhlükəsizliyini təmin etmir, həm də çaxnaşma və çaşqınlığı minimuma endirir.
Heç bir evakuasiya hekayəsi ondan daha cəlbedici deyil Rik Rekorla, Dünya Ticarət Mərkəzinə (WTC) 9 sentyabr terror hücumları zamanı qəhrəmancasına hərəkətləri ilə tanınan Britaniya-Amerika təhlükəsizlik eksperti. Həmin taleyüklü səhər Morgan Stanley-in mühafizə rəisi Rescorla partlayışı eşidib Cənub Qülləsinin 11-cü mərtəbəsindəki ofisindən Şimal Qülləsinin yanan olduğunu gördü. Bina menecerlərinin hər kəsin öz ofisində qalması ilə bağlı ilkin göstərişlərinə baxmayaraq, o, Morgan Stanley-in 44-ə yaxın əməkdaşının sürətlə evakuasiyasına rəhbərlik edib. Onun planı, əvvəlcədən hazırlığı və qətiyyətli rəhbərliyi onların həyatını xilas etdi.
Rescorlanın işindən ilham alaraq, böyük obyektlər üçün evakuasiya planlarını qurarkən nəzərə alınmalı olan beş elementi araşdıracağıq.
Element №1: Obyektinizin EAP üçün Daxili Təcrübə əsasında qurun
Rescorla hazırlıq və planlaşdırmanın vacibliyini başa düşdü. 1993-cü ildə Dünya Ticarət Mərkəzinin yeraltı qarajının bombalanmasından sonra o, terrorçuların geri qayıdacağına əmin idi və təxəyyülündən istifadə edərək, ssenarilər – o cümlədən binaya təyyarə uçur.
Fövqəladə halların planlaşdırıcıları böhran hadisələri zamanı müəssisələrində baş verən ölüm və xəsarətlərin ümumi səbəblərini başa düşməlidirlər. Məsələn, bina yanğınlarında ölümlərin çoxu yanıqlar nəticəsində baş vermir, ancaq tüstünün inhalyasiyası.
Reskorla WTC ofisi üçün fəlakət planı yaratmaq üçün çox çalışdı. Bunun üçün o, CEO-nun alışını təmin etdi və işçilərlə müntəzəm təlimlər keçirdi. Bu təlim onun WTC-də malik olduğu spesifik ehtiyacları, o cümlədən insanların hərəkəti məsələləri ilə işləməyi, həm liftlərdən, həm də pilləkənlərdən istifadəni təmin etməyi nəzərdə tuturdu. O, binadan çoxlu çıxış yolları ilə evakuasiya planının hazırlanmasına xüsusi köməklik göstərmişdir. Reskorlanın yanaşması hazırlıqlı olmağı vurğuladı və onun fəal yanaşması insanların həyatını xilas etdi.
Element # 2: Aydın şəkildə təyin edilmiş toplantı sahələrinə sahib olun
Reskorlanın hərəkətləri böhran zamanı əvvəlcədən təyin edilmiş görüş nöqtələrinin vacibliyini nümayiş etdirdi.
Obyektinizə daxil olan hər kəs, o cümlədən işçilər, xidmət işçiləri və ziyarətçilər, bina menecerinin yerində olarkən onların təhlükəsizliyini təmin edəcəyini gözləyir. Bu məsuliyyət fövqəladə vəziyyət zamanı ikiqat vacibdir. Menecerlər bina sakinləri arasında çaxnaşma və çaşqınlığın qarşısını almağa kömək edir, stresli vəziyyət zamanı komanda liderlərinə rəhbərlik edir və fövqəladə hallara müdaxilə edənlərlə koordinasiya etməlidir.
Amma əsl iş fövqəladə haldan əvvəl olur. Evakuasiya menecerləri təşkilat işçilərinə xüsusi təyin olunmuş toplaşma məntəqələrinə getməyi öyrətməlidirlər. Digər şirkətlərdə bunlar mitinq, toplaşma və ya görüş sahələri adlandırıla bilər. Harada toplanacağınızı bilmək çox vacibdir, xüsusən də rabitə pozulduqda və ya binaya yenidən daxil olmaq təhlükəli olarsa.
Zaman evakuasiya məntəqələrinin seçilməsi, binadan uzaqda asanlıqla əldə edilə bilən yerləri, həmçinin ehtiyat yerləri seçin. Ən yaxşı təcrübə hər bir sahəyə unikal ad verməkdir. Menecerlər onların əhəmiyyətini və tanışlığını gücləndirmək üçün bu müxtəlif yerlərdə görüşmək üçün tez-tez təcrübə məşqləri keçirməlidirlər.
Dünya Ticarət Mərkəzini bürüyən xaos və çaşqınlığa baxmayaraq, Rescorla sakit qaldı və Morgan Stanley işçilərinə binanı evakuasiya etməyə və çökən zaman binadan bir mil və təhlükəsiz məsafədə yerləşən yaxınlıqdakı Batareya Parkındakı mitinq nöqtəsində toplaşmağı əmr etdi.
Element #3: Rabitə və Yedəkləmələr
Effektiv böhran rabitəsi bina sakinləri üçün həyat xəttidir. Evakuasiya zamanı baş verən vəziyyət haqqında onları məlumatlandırmaq üçün kommunikasiya çox vacibdir. Yaxşı ünsiyyət böhran zamanı xəsarətlərin əsas səbəbi olan panikanın qarşısını alır. Rabitə ehtiyat nüsxələri binanın evakuasiya planında aydın şəkildə göstərilməlidir.
Artıqlıq əsasdır. Böhran ünsiyyət planına bir neçə üsul daxil edilməlidir: domofonlar, mobil telefon xəbərdarlığı, mətn mesajları, e-poçtlar, kompüter xəbərdarlığı bannerləri və bəlkə də sosial media. Əlilliyi olanlar üçün alternativ vizual və ya səsli xəbərdarlıq rabitə üsulları mövcud olmalıdır. Əsas kanalların uğursuz olması halında rabitə cihazlarını və ehtiyat üsullarını mütəmadi olaraq sınaqdan keçirdiyinizə əmin olun.
Bu ehtiyat nüsxələrə ehtiyac 9 sentyabr faciəsi zamanı aydın şəkildə nümayiş etdirildi. Böyük maneələrlə üzləşməsinə baxmayaraq, Rick Rescorla Morgan Stanley əməkdaşları ilə ikitərəfli radiodan, stasionar telefonlardan və hətta akkumulyatorla işləyən bülbüldən istifadə edərək, evakuasiya prosesi boyunca rəhbərlik və əminlik təmin edərək ünsiyyət qurmağa davam etdi.
Element # 4: Fövqəladə Təchizat və Əsaslar
Hər bir obyektin evakuasiya planı onların əraziyə xas fövqəladə ehtiyat təchizatını planlaşdırmalıdır. Xəstəxanaların yerində bir sığınacaq üçün ehtiyat generatorları və tibbi ləvazimatlara ehtiyacı ola bilər. Kimya zavodlarında və ya neft emalı zavodlarında tənəffüs aparatları və ya qaz monitorları kimi fərdi qoruyucu vasitələr (PPE) ola bilər. Hər bir sahə üçün təcili yardım dəstləri işçilər və ziyarətçilər üçün çox görünən, asanlıqla əldə edilə bilən yerdə yerləşdirilməlidir.
WTC binasının təhlükəsizlik direktoru kimi Rik Rescorla evakuasiya zamanı işçilər üçün fövqəladə ləvazimatların və fənərlər və ilk yardım dəstləri kimi zəruri avadanlıqların hazır olmasını təmin etdi. Onun uzaqgörənliyi və təşəbbüskar yanaşması panikanı aradan qaldırmağa və himayəsində olanlara rahatlıq verməyə kömək etdi.
Element # 5: Təcrübə və Baxış
Evakuasiya planının effektiv qalmasını təmin etmək üçün müntəzəm təcrübə və təhlil vacibdir. İşə qəbul zamanı yeni işçilər və illik əsasda qalan işçilər üçün qısa fövqəladə prosedurlar. Davranış evakuasiya təlimləri ildə ən azı iki dəfə hamını evakuasiya marşrutları, toplaşma məntəqələri və fövqəladə hallar ilə bağlı prosedurlarla tanış etmək. Təkmilləşdirmə üçün istənilən sahələri müəyyən etmək üçün bu məşqlərdən istifadə edin.
Hər məşqdən sonra heyətdən rəy toplayın və planınıza lazımi düzəlişlər edin. Açıq ünsiyyəti və əməkdaşlığı təşviq edin və fövqəladə vəziyyət zamanı sakit və diqqətli olmağın vacibliyini vurğulayın.
WTC-də illər boyu Rik Rescorla fəlakət planı əsasında müntəzəm evakuasiya təlimləri və təlim təlimləri keçirdi. O, Morgan Stanley-in əməkdaşları arasında hazırlıq mədəniyyətini aşıladı. Evakuasiya vaxtı çatanda nə edəcəklərini və hara getməli olduqlarını bilirdilər. Rik ofis kreslosuna tullananda və evakuasiya etmək üçün buğanın arasından qışqıranda heç bir çaxnaşma yox idi. Hamı tabe oldu - və yaşadı.
Final düşüncələr
Fövqəladə hallar zamanı bütün sakinlərin təhlükəsizliyini təmin etmək üçün hərtərəfli bina evakuasiya planının yaradılması vacibdir. Bu beş əsas elementə toxunmaqla menecerlər istənilən potensial evakuasiya ssenarisinə daha yaxşı hazır olacaqlar.
Rick Rescorla 9 Sentyabrda işdə olmamalı idi - lakin o, həmkarının istirahət günü olması üçün içəri girdi. Təəssüf ki, Morgan Stanley-in bütün işçilərinin təhlükəsiz şəkildə evakuasiya edilməsini təmin etdikdən sonra o, başqalarına kömək etmək üçün binaya qayıtdı və Cənub Qülləsinin uçması nəticəsində öldü. Biz evakuasiya planlaşdırma səylərimizdə hazırlığı, ünsiyyəti və möhkəmliyi prioritetləşdirmək üçün onun nümunəsini izləyərək ona hörmət edirik.
Unutmayın ki, planlaşdırma vaxtı indi - fəlakət başlamazdan əvvəldir.
Xahiş edirik gözləyin XPressEntry Fövqəladə Mustering EAP-ınızın bir hissəsi kimi. XPressEntry əl nişanımız və biometrik oxuyucularımız bütün dünyada təhlükəsizlik mütəxəssisləri tərəfindən istifadə olunur, 35+ giriş-nəzarət sistemləri ilə inteqrasiya olunur, obyektlərin doluluğunu qoruyur və bir neçə dəqiqə ərzində toplaşma yerlərində/toplanma nöqtələrində yüzlərlə, hətta minlərlə işçini hesablaya bilir. şəxsi heyət və ziyarətçilər real fövqəladə vəziyyətdə təhlükəsiz şəkildə təxliyə edildi.
Mənbə:
https://www.history.co.uk/articles/rick-rescorla-the-cornish-hero-of-911
https://www.nfpa.org/about-nfpa/press-room/reporters-guide-to-fire/consequences-of-fire
https://www.youtube.com/watch?v=fHhaVosswyM
https://www.ready.gov/crisis-communications-plan
https://www.colorado.edu/firelifesafety/fire-drills/selecting-evacuation-locations
https://www.zoro.com/resourcehub/the-ultimate-workplace-emergency-drills-safety-checklist/
Tövsiyə Reading: Ağlasığmaz: fəlakət baş verəndə kim sağ qalır və niyə Amanda Ripley tərəfindən, hansı profillər Rick Rescorla
A Şərh yaz