Những câu hỏi này nhằm giúp bạn tìm ra các sự cố quét thẻ mà bạn đang gặp phải.
Câu hỏi 1) Điều gì đang hiển thị trong ứng dụng cầm tay XPressEntry? Nó có hiển thị một số như 0x1A05399976 không? Điều quan trọng ở đây là thẻ được hiển thị bắt đầu bằng 0x theo sau là độ dài hex.
Nếu Có, Đây là kết quả từ KeyLink và có thể có nghĩa là định dạng Wiegand cho loại thẻ đó chưa được nhập vào hệ thống. Nhận thông tin này từ khách hàng hoặc bỏ qua # 2. XPressEntry khớp các thẻ với số đầu tiên dựa trên độ dài bit. Nếu những lần kiểm tra đó không thành công, nó chỉ hiển thị số huy hiệu thô từ KeyLink.
Nếu Không, hãy chuyển sang # 2.
Câu hỏi 2) Có phải XPressEntry đang hiển thị một số nhưng là số sai?
Con số chúng tôi đang mong đợi là 123456789 (hex 75BCD15) nhưng bạn đang nhận được 365779719 (hex 15CD5B07). Điều này có nghĩa là thứ tự byte được mong đợi từ hệ thống kiểm soát truy cập khác với thứ tự mà chúng tôi mong đợi trong XPressEntry. Điều này có thể được khắc phục bằng một trong hai cách. 1) chọn hộp kiểm “Đảo ngược các byte UID” trên KeyLink (các bản dựng 177 trở lên). Hoặc 2) Thay đổi trường Thứ tự Byte Đảo ngược ở định dạng Wiegand trong XPressEntry. Điều này thường xảy ra nhất khi làm việc với các thẻ mà chúng tôi đang sử dụng Số sê-ri từ thẻ chứ không phải
Điều đó có khắc phục được sự cố của bạn không?
Nếu không, có thể có một số vấn đề khác với Định dạng Wiegand, bạn sẽ cần một kỹ sư Telaeris để xem nhanh.
Nếu tại thời điểm này, chúng tôi vẫn không thấy những gì chúng tôi mong đợi, hãy thu thập thông tin sau:
- Ảnh chụp màn hình hoặc bản sao dữ liệu từ KeyLink.
- Số thẻ mong đợi là gì.
- Bất kỳ điều gì khác về thẻ mà bạn có thể nhận được từ khách hàng cuối cùng / nhà tích hợp. Loại thẻ, định dạng, mọi thứ.
Liên lạc [email được bảo vệ] với các chi tiết trên và ai đó sẽ giúp bạn ra ngoài càng sớm càng tốt.
