Tra cứu nhanh các thông báo lỗi đồng bộ/tích hợp thường gặp nhất được báo cáo cho Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Telaeris. Tìm văn bản lỗi chính xác của bạn bên dưới và nhấp vào liên kết để tìm giải pháp.
| Thông báo lỗi (như hiển thị) | Nguyên nhân có thể | Bài viết |
|---|---|---|
| Cửa/đầu đọc hiển thị trạng thái ngoại tuyến trong Genetec Security Center sau khi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất. | Thời gian chờ của trình đọc CloudLink được đặt thành 0 | Cửa Genetec hiển thị trạng thái ngoại tuyến sau khi đồng bộ hóa. |
Failed to set Custom field for user: 0. [FieldName] field may not exist... |
Tên trường phân biệt chữ hoa chữ thường không khớp | Quá trình ánh xạ trường tùy chỉnh / UDF đã dừng lưu. |
The SELECT permission was denied on the object... |
quyền tài khoản dịch vụ SQL Server | Lỗi SQL “Quyền truy cập SELECT bị từ chối” |
401 Unauthorized / Invalid Application ID (OnGuard) |
Giấy phép đối tác OnGuard đã hết hạn/được cấp sai | OnGuard 401 / ID ứng dụng không hợp lệ |
| Lỗi quyền truy cập hàng đợi MSMQ / DataManagerEvent | Quyền truy cập hàng đợi bị đặt lại sau khi cập nhật hoặc di chuyển Windows. | Lỗi quyền truy cập hàng đợi MSMQ |
System.ServiceModel.FaultException — "Too Many Connections" |
Phiên làm việc của khách hàng trùng lặp/lỗi thời | Lỗi đồng bộ hóa “Quá nhiều kết nối” |
System.AggregateException / TaskCanceledExceptionCác ngoại lệ khi giải mã/định dạng không khớp với bất kỳ điều gì ở trên, đặc biệt là ngay sau khi nâng cấp PACS hoặc gia hạn giấy phép. |
Không tương thích API/phiên bản PACS (khách hàng không thể tự khắc phục) | Không tương thích API/Phiên bản PACS |
Không thấy thông báo lỗi chính xác ở đây? Hãy bắt đầu bằng Đồng bộ hóa thất bại hoặc Cửa hiển thị trạng thái ngoại tuyến? Bắt đầu từ đây Hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telaeris, cung cấp toàn bộ nội dung lỗi và nhật ký đồng bộ hóa Trình quản lý dữ liệu của bạn.
