Áp dụng cho: Bất kỳ sự tích hợp PACS nào mà Trình quản lý dữ liệu sử dụng MSMQ (Microsoft Message Queuing) để truyền tải sự kiện.
Triệu chứng: Quá trình đồng bộ hóa hoặc xử lý sự kiện thất bại với MSMQ. Sự kiện Quản lý Dữ liệu Lỗi quyền truy cập hàng đợi, thường xuất hiện ngay sau khi cập nhật Windows hoặc di chuyển máy chủ.
Nguyên nhân gốc rễ #
Quyền truy cập hàng đợi MSMQ không phải lúc nào cũng được bảo toàn. Cập nhật hệ điều hành Window hoặc khi Trình quản lý dữ liệu là đã chuyển sang máy chủ mớiVấn đề này đã được ghi nhận tái diễn ở nhiều môi trường khách hàng khác nhau — nội bộ, nhân viên hỗ trợ gọi đây là “vấn đề quyền truy cập tái diễn” vì đây là một mô hình đã biết, có thể lặp lại chứ không phải là sự cố đơn lẻ. Nếu quá trình đồng bộ hóa Trình quản lý dữ liệu hoặc việc phân phối sự kiện bị lỗi ngay sau khi vá lỗi Windows hoặc chuyển sang máy chủ mới, hãy kiểm tra điều này trước tiên.
Sửa chữa #
- Mở Quản trị máy tính → Dịch vụ và ứng dụng → Hàng đợi tin nhắn trên máy chủ Quản lý Dữ liệu.
- Định vị Sự kiện Quản lý Dữ liệu hàng đợi (hoặc tên hàng đợi cụ thể cho cấu hình Trình quản lý dữ liệu của bạn).
- Nhấp chuột phải → Thuộc tính → Bảo mật.
- Hãy xác nhận tài khoản dịch vụ Trình quản lý dữ liệu có các quyền cần thiết (thường là Gửi, Nhận và Xem trước — xem tài liệu thiết lập phiên bản Trình quản lý dữ liệu của bạn để biết danh sách chính xác nếu không chắc chắn).
- Thêm lại hoặc sửa quyền nếu nó bị thiếu.
- Khởi động lại dịch vụ Trình quản lý dữ liệu và thử đồng bộ lại.
Nếu cách này không khắc phục được vấn đề #
- Hãy xác nhận rằng MSMQ đã được cài đặt và đang chạy như một tính năng của Windows trên máy chủ (đôi khi bản cập nhật Windows có thể vô hiệu hóa các tính năng tùy chọn).
- Nếu đây là quá trình di chuyển máy chủ mới, hãy xác nhận xem hàng đợi đã thực sự được tạo lại/di chuyển hay chỉ đơn giản là bị thiếu.
- Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Telaeris, cung cấp chính xác nội dung lỗi và cho biết lỗi này xảy ra sau khi cập nhật Windows hay di chuyển máy chủ.
Bài viết liên quan #
- Đồng bộ hóa thất bại hoặc Cửa hiển thị trạng thái ngoại tuyến? Bắt đầu từ đây (trung tâm phân loại bệnh nhân)
- Thông báo lỗi đồng bộ hóa thường gặp — Tham khảo nhanh
