Áp dụng cho: Bất kỳ sự tích hợp PACS nào sau khi nâng cấp hệ thống PACS, gia hạn giấy phép hoặc thay đổi phiên bản chính.
Triệu chứng: Quá trình đồng bộ hóa thất bại theo cách không khớp với bất kỳ sự cố cấu hình nào đã biết được đề cập ở những phần khác trong loạt bài này — thường xảy ra sau khi khách hàng nâng cấp hoặc gia hạn giấy phép PACS của họ, với các lỗi như ngoại lệ giải mã/định dạng hoặc lỗi hủy tác vụ mà không chỉ ra cài đặt rõ ràng nào.
Vì sao cái này lại khác biệt #
Mỗi bài viết khác trong loạt bài này đều đề cập đến cách khắc phục sự cố mà bạn có thể tự thực hiện. Bài viết này nhằm mục đích thiết lập những kỳ vọng thực tế: khi nguyên nhân gốc rễ là một... API PACS hoặc sự không tương thích phiên bản — Ví dụ, nhà cung cấp PACS đã thay đổi một số thứ trong bản phát hành mới mà trình kết nối của Data Manager chưa tính đến — đây không phải là vấn đề mà quản trị viên hệ thống có thể giải quyết thông qua cấu hình. Nó đòi hỏi phải có sự điều tra ở cấp độ kỹ sư và, trong một số trường hợp, cần cập nhật trình kết nối Data Manager.
Làm gì #
Thay vì mất nhiều thời gian để thử các giải pháp cấu hình cho danh mục này, hãy thu thập những thông tin sau và liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Telaeris:
- Văn bản lỗi chính xác (ngoại lệ giải mã/định dạng và...)
TaskCanceledException(Lỗi thường gặp là dấu hiệu đặc trưng của loại này) - Nhà cung cấp và phiên bản PACS của bạn, cũng như phiên bản bạn đã nâng cấp. từ Nếu sự cố này bắt đầu sau khi nâng cấp
- Cho dù sự cố này bắt đầu ngay sau khi nâng cấp hệ thống PACS, gia hạn giấy phép hay nâng cấp Windows/SQL Server.
- Bản sao nhật ký đồng bộ hóa Trình quản lý dữ liệu ghi lại lần đồng bộ hóa không thành công.
Việc cung cấp thông tin này ngay từ đầu — thay vì sau khi đã xem qua các bài viết trong danh sách kiểm tra mà vẫn không thành công — sẽ giúp chuyển vấn đề này đến bộ phận kỹ thuật nhanh hơn.
Bài viết liên quan #
- Đồng bộ hóa thất bại hoặc Cửa hiển thị trạng thái ngoại tuyến? Bắt đầu từ đây (trung tâm phân loại bệnh nhân)
- Thông báo lỗi đồng bộ hóa thường gặp — Tham khảo nhanh
