Mục đích của trang web này là gì?

Có thể học được gì ở đây?

Hướng dẫn này bao gồm dữ liệu, hướng dẫn và các phương pháp hay nhất để giúp phát triển Kế hoạch hành động khẩn cấp (EAP) tốt nhất có thể. Thông tin này đã được sắp xếp hợp lý để bao gồm những điều cơ bản và phải dễ theo dõi. Xin lưu ý rằng mỗi tổ chức là duy nhất và có những thách thức riêng. Hướng dẫn này không đầy đủ cho mọi tình huống có thể xảy ra tại nơi làm việc. Các chuyên gia an toàn nên tự nghiên cứu để tạo EAP tùy chỉnh. Các tài nguyên trong hướng dẫn này là nơi tuyệt vời để bắt đầu. Tài liệu này được tạo ra nhằm cung cấp hướng dẫn mà các công ty và chuyên gia an toàn nên cân nhắc trước khi trường hợp khẩn cấp xảy ra. Những người sẽ tìm thấy thông tin trong tài liệu này bao gồm bất kỳ ai có chức danh:

• Nhân viên An toàn hoặc An ninh
• Đội trưởng Sơ tán, Hỏa hoạn hoặc Tầng
• Người quản lý trường hợp khẩn cấp hoặc khủng hoảng
• Chuyên gia về an toàn và sức khỏe nghề nghiệp
• Kĩ sư an toàn
• Tư vấn An toàn
• Điều phối viên kiểm soát tổn thất
• Quản lý an toàn hoặc rủi ro

Hoặc những người thuộc Hội đồng chuyên gia an toàn được chứng nhận:

• Chứng chỉ An toàn Chuyên nghiệp® (CSP®)
• Chuyên gia quản lý an toàn® (SMS®)
• Liên kết Chuyên gia An toàn® (ASP®)
• Kỹ thuật viên An toàn và Vệ sinh Lao động® (OHST®)
• Kỹ thuật viên An toàn và Sức khỏe Xây dựng® (CHST®)
• Người giám sát được đào tạo về an toàn® (STS®)
• Giám sát viên được đào tạo về an toàn Construction® (STSC®)
• Giảng viên hướng dẫn được chứng nhận® (CIT®)

Tiếp tục đọc để biết các bước chuẩn bị cho trường hợp khẩn cấp, các phương pháp hay nhất, thiết bị cần thiết, nguồn lực và câu trả lời hữu ích cho các câu hỏi khi Lập Kế hoạch Hành động Khẩn cấp (EAP).

Những gì KHÔNG được bao gồm ở đây?

Kế hoạch khôi phục sau thảm họa

Bộ công cụ cúp điện

Kế hoạch kinh doanh liên tục

Phục hồi kinh doanh

Sơ tán khẩn cấp là gì?

Sơ tán khẩn cấp là sự sơ tán khẩn cấp, ngay lập tức của mọi người khỏi các tòa nhà hoặc khu vực có mối đe dọa sắp xảy ra hoặc có nguy cơ tiềm ẩn đối với tính mạng hoặc tài sản. Các sự kiện thường gặp nhất là hỏa hoạn, nhưng các tai nạn tại nơi làm việc như nổ, tràn hóa chất, rò rỉ khí độc và những tai nạn khác cũng nên nằm trong kế hoạch. Ngoài ra, các chuyên gia an toàn nên chuẩn bị các dự phòng cho các thảm họa thiên nhiên và các mối nguy hiểm do con người gây ra như nổ súng, khủng bố, đe dọa đánh bom, v.v.

Có bao nhiêu trường hợp khẩn cấp xảy ra mỗi năm?

Hàng ngàn trường hợp khẩn cấp xảy ra mỗi năm, dẫn đến tử vong, thương tích và thiệt hại hàng tỷ đô la. Ví dụ, Hiệp hội Cứu hỏa Hoa Kỳ báo cáo vào năm 2020 rằng có 103,400 vụ cháy tòa nhà phi dân cư khiến 95 người chết, 1,025 người bị thương và thiệt hại hơn 3 tỷ đô la.

Nguồn: Hiệp hội cứu hỏa Hoa Kỳ (https://www.usfa.fema.gov/statistics/nonresidential-fires/index.html)

Nguồn: Hội đồng An toàn Quốc gia (https://injuryfacts.nsc.org/work/work-overview/work-safety-introduction/)

Những loại trường hợp khẩn cấp nào yêu cầu thủ tục sơ tán?

Có nhiều trường hợp khẩn cấp có thể yêu cầu sơ tán nơi làm việc, cả do con người và tự nhiên. Những trường hợp khẩn cấp này bao gồm:

• Cháy
• Nổ
• Cúp điện
• Động đất
• Lũ lụt
• lốc xoáy
• Bão
• Sự cố tràn chất hóa học
• phát hành độc hại
• Rò rỉ khí
• dọa đánh bom
• Bạo lực
• Khủng bố
• Bắn súng hoạt động

Trường hợp khẩn cấp xảy ra ở đâu?

Trường hợp khẩn cấp có thể xảy ra bất cứ nơi nào và bất cứ lúc nào. Điều này bao gồm nơi làm việc, ở nhà, trên tài sản công cộng và thậm chí tại khuôn viên trường học. Trường hợp khẩn cấp biết không có giới hạn.

Ai có thể bị thương?

Không có cách nào để biết ai sẽ bị thương trong trường hợp khẩn cấp. Mặc dù một số công việc vốn có nhiều rủi ro hơn những công việc khác, nhưng thực tế là bất kỳ ai cũng có thể bị thương trong trường hợp khẩn cấp.

Ai phải chịu trách nhiệm?

Người sử dụng lao động chịu trách nhiệm về sự an toàn của nhân viên của họ và bất kỳ ai trong cơ sở công ty của họ. Trong trường hợp các sự kiện lớn hơn, công ty có thể chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ ai trong khu vực làm việc. Một số công ty có thể có hợp đồng giải phóng họ khỏi một số trách nhiệm pháp lý trong trường hợp nhân viên bị thương; tuy nhiên, các công ty vẫn có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thứ đã được thực hiện để đảm bảo an toàn cho người lao động. Nếu không làm như vậy, các công ty có thể bị coi là cẩu thả.

Người sử dụng lao động có nghĩa vụ “chăm sóc thông thường hoặc hợp lý”, đặt ra nghĩa vụ pháp lý là bảo vệ nhân viên của họ khỏi bị tổn hại trong khi họ được họ chăm sóc, phục vụ hoặc khi tham gia các hoạt động làm việc.

Xin lưu ý rằng bằng cách cung cấp thông tin này, nó không đặt trách nhiệm pháp lý lên Telaeris, Inc. Đây chỉ đơn giản là một hướng dẫn giúp các công ty và chuyên gia an toàn tạo ra một EAP hiệu quả hơn. Các công ty vẫn chịu trách nhiệm thực hiện thẩm định thích hợp trong việc tạo và thực hiện các kế hoạch cụ thể của mình.

Ai chịu trách nhiệm tài chính?

Người sử dụng lao động thường phải trả các chi phí phát sinh trong trường hợp khẩn cấp. Tùy thuộc vào mức độ khẩn cấp và bất kỳ thiệt hại nào, chi phí có thể dao động từ hàng trăm đến hàng tỷ đô la. Chi phí có thể bao gồm các tòa nhà bị hư hỏng hoặc sửa chữa cơ sở vật chất, bồi thường cho người lao động, chi phí y tế và mất lợi nhuận. Càng dành nhiều thời gian không làm việc, người sử dụng lao động càng mất nhiều tiền.

Theo Hội đồng An toàn Quốc gia (NSC) vào năm 2020, tổng chi phí thương tật tại nơi làm việc là khoảng 163.9 tỷ đô la dẫn đến 4,113 ca tử vong. Con số này chia thành 1,100 đô la cho mỗi công nhân, 1,310,000 đô la cho mỗi ca tử vong và 44,000 đô la cho mỗi chấn thương được tư vấn y tế. NSC cũng đã ước tính rằng đã có gần 100 triệu ngày bị mất do chấn thương vào năm 2020 đối với tất cả những người lao động bị thương.

Nguồn: Hội đồng An toàn Quốc gia (https://injuryfacts.nsc.org/work/costs/work-injury-costs/)

Theo OSHA, vào năm 2018, Liberty Mutual đã tiến hành Chỉ số An toàn Nơi làm việc và phát hiện ra rằng người sử dụng lao động đã trả hơn 1 tỷ đô la mỗi tuần cho các thương tích không gây thương tật, tàn tật xảy ra tại nơi làm việc (https://www.osha.gov/businesscase). Đó là hơn 52 tỷ đô la trong một năm!

 

Có một EAP hiệu quả có thể giảm các chi phí này bằng cách giảm khả năng nhân viên bị thương.

Công ty nhỏ dưới 50 nhân viên nên lập kế hoạch như thế nào?

EAP của một công ty nhỏ có ít hơn 50 nhân viên sẽ khác với kế hoạch của các công ty lớn hơn. Các công ty nhỏ hơn sẽ dễ dàng theo dõi nhân viên hơn và thậm chí còn dễ dàng hơn đối với các công ty có từ 30 công nhân trở xuống vì các nhóm có thể dễ dàng biết ai được coi là sơ tán an toàn và ai không. Guidant Financial, một công ty cấp vốn cho doanh nghiệp nhỏ, đã đăng một bài đăng tuyệt vời (https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/) nêu ra một số yếu tố chính mà các chuyên gia an toàn nên xem xét khi tạo EAP với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ, bao gồm:

• Xác định các liên hệ khẩn cấp
• Chuẩn bị danh sách kiểm tra phòng ngừa khẩn cấp
• Chọn (các) nhân viên an toàn
• Lập kế hoạch các tuyến đường sơ tán
• Làm rõ thủ tục trú ẩn tại chỗ
• Xác định vị trí bộ dụng cụ thiên tai
• Sắp xếp kế hoạch liên tục và sao lưu công nghệ
• Chia sẻ kế hoạch truyền thông khủng hoảng
• Chỉ định khu vực lắp ráp/tập hợp

Các công ty cỡ trung bình với 50-500 nhân viên nên lập kế hoạch như thế nào?

Công ty càng lớn thì càng khó theo dõi nhân viên. Nhân viên có thể rải rác khắp cơ sở hoặc thậm chí bên ngoài cơ sở. Để làm mọi việc phức tạp hơn, các công ty có thể có nhiều tòa nhà, cơ sở hoặc địa điểm yêu cầu các tuyến đường, quy trình và EAP sơ tán riêng. Một kế hoạch toàn diện hơn phải được đưa ra để giải quyết tất cả những lo ngại này. Dựa trên các yếu tố chính mà các chuyên gia an toàn nên xem xét khi tạo EAP cho một công ty nhỏ (xem phần trên), các công ty quy mô vừa có thể cần bổ sung thêm vào EAP của họ, bao gồm:

• Tạo lộ trình tiếp cận cho người khuyết tật
• Điều tra các phản ứng của hệ thống kiểm soát truy cập đối với các trường hợp khẩn cấp
• Chỉ định nhiều điểm tập trung
• Chỉ định lối thoát hiểm và lối thoát dự phòng cho từng tòa nhà
• Chọn nhân viên khẩn cấp và trách nhiệm
• Xác định các thủ tục và công cụ để hạch toán cho nhân viên và khách
• Hiểu cách bạn sẽ theo dõi khách truy cập
• Chia sẻ công cụ truyền thông để cảnh báo nhân viên

Các công ty có quy mô lớn với hơn 500 nhân viên nên lập kế hoạch như thế nào?

Các công ty lớn có nguy cơ cao nhất về số lượng người có thể bị thương trong trường hợp khẩn cấp. Dựa trên các yếu tố chính mà các chuyên gia an toàn nên xem xét khi tạo EAP cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (xem phần trên), các công ty quy mô lớn có thể cần thêm các yếu tố bổ sung vào EAP, bao gồm: 

• Cách hạch toán thay đổi ca làm việc và nhân viên làm việc ngoài công trường
• Triển khai một công cụ tập hợp toàn diện cung cấp thông tin theo thời gian thực về vị trí của nhân viên
• Mua và tìm thiết bị/vật tư bảo hộ cho số lượng người mà cơ sở có
• Thủ tục sao lưu tài liệu trong trường hợp kế hoạch chính của bạn thất bại
• Xác định các mối nguy tiềm ẩn (thang máy, cầu thang bộ, thiết bị hạng nặng)
• Chỉ định nhân viên quan trọng để tắt thiết bị

Làm thế nào để chuẩn bị các tuyến đường sơ tán cho một cơ sở hoặc tòa nhà?

EAP nên xác định rõ ràng các tuyến đường sơ tán cho tất cả người lao động. Có một số mục cụ thể mà các công ty nên đặc biệt chú ý đến:

• Đảm bảo lối thoát rõ ràng-Tất cả các tuyến đường và lối thoát hiểm phải được kiểm tra định kỳ để đảm bảo chúng không bị chặn bởi các thiết bị hoặc hộp, hoặc không bị chặn. được sử dụng không thích hợp làm nơi lưu trữ. Khi có cuộc sơ tán, nhiều người sẽ cố gắng thoát ra ngoài một cách vội vàng. Có bất cứ thứ gì cản đường sẽ không chỉ làm chậm dòng chảy mà còn có thể là mối nguy hiểm chết người.
• Các tuyến đường sơ tán và lối ra phải được đánh dấu rõ ràng – Đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của việc đánh dấu và làm rõ các tuyến đường sơ tán. Trong trường hợp mất điện, không gian bên trong có thể tối tăm ngay cả vào ban ngày. Trong trường hợp có hỏa hoạn hoặc khói, việc tìm cửa thoát hiểm và cầu thang có thể khó khăn do tầm nhìn bị hạn chế. Tất cả các cửa thoát hiểm phải được đánh dấu và chiếu sáng rõ ràng, đồng thời các biển báo thoát hiểm phải được hỗ trợ bằng nguồn pin. Sử dụng sơn phát quang phát sáng trong bóng tối và có các mũi tên chỉ rõ các tuyến đường sơ tán có thể nhìn thấy được khắp cơ sở, bao gồm hành lang bên trong, lối đi, hành lang và cầu thang.
• Đánh dấu rõ ràng Thiết bị khẩn cấp cần thiết – Điều quan trọng nữa là phải đánh dấu rõ ràng bất kỳ thiết bị khẩn cấp nào có thể cần thiết để thoát hiểm, bao gồm PPE, oxy hoặc bộ dụng cụ. Ngoài ra, bộ dụng cụ sơ cứu, bình chữa cháy và AED phải dễ dàng tìm thấy khi cần thiết.

Làm thế nào một cơ sở có thể chuẩn bị báo động và thông báo cho nhân viên?

Có nhiều cách khác nhau để gửi báo động và thông báo cho nhân viên và khách trong trường hợp khẩn cấp. Mỗi công ty cần phải có ít nhất một phương pháp được xác định.

Phổ biến nhất là hệ thống báo cháy cảnh báo nhân viên và du khách tại chỗ khi phát hiện thấy khói, lửa, khí carbon monoxide hoặc trường hợp khẩn cấp khác liên quan đến hỏa hoạn. Chuông báo cháy có thể được kích hoạt tự động từ các cảm biến, chẳng hạn như đầu báo khói và đầu báo nhiệt hoặc có thể được kích hoạt thủ công từ điểm gọi hoặc trạm kéo. Bản thân báo thức thường phát ra âm thanh lớn bằng chuông có động cơ hoặc thiết bị phát âm thanh hoặc còi gắn trên tường. Đèn nhấp nháy cũng có thể được sử dụng để báo động cũng như cảnh báo bằng tin nhắn sơ tán bằng giọng nói tự động để cung cấp hướng dẫn cho người cư ngụ, chẳng hạn như không sử dụng thang máy. Tất cả các hệ thống báo cháy phải được hỗ trợ thích hợp bởi hệ thống pin và cần được kiểm tra định kỳ.

Hệ thống thông báo bao gồm SMS, email, loa trên đầu, cuộc gọi điện thoại, v.v. Hệ thống hai chiều tồn tại cho phép các chuyên gia an toàn gửi thông báo và nhận phản hồi từ nhân viên. Các ứng dụng web và ứng dụng di động tồn tại cung cấp khả năng duy trì và xem danh sách công ty. Điều này cũng có thể được kết nối với hệ thống kiểm soát truy cập vật lý hoặc hệ thống chấm công và chấm công để xác định nhân viên tại chỗ. Nên có một hệ thống thu thập dữ liệu theo thời gian thực trong trường hợp khẩn cấp để đảm bảo nhân viên và khách được sơ tán an toàn khi đến khu vực tập trung hoặc điểm tập trung.

Điều quan trọng nữa là phải kiểm tra hệ thống báo động và thông báo để đảm bảo rằng nó hoạt động bình thường. Việc hệ thống báo động bị lỗi trong trường hợp khẩn cấp thực tế có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. EAP phải bao gồm các cuộc kiểm tra định kỳ theo lịch trình của hệ thống cảnh báo và thông báo để nó hoạt động phù hợp trong các cuộc diễn tập được lên lịch thường xuyên.

Những số điện thoại khẩn cấp nào cần được ghi lại?

Trong một trường hợp khẩn cấp thực sự, rất dễ quên ngay cả những thông tin nổi tiếng nhất. Do đó, nên ghi lại tất cả các số điện thoại sau và để chúng dễ dàng tiếp cận với bất kỳ ai:

• Sở cứu hỏa
• Nhân viên y tế/bệnh viện địa phương
• Công an
• Văn phòng an ninh
• Quản lý xây dựng
• Tiện ích điện
• Tiện ích nước
• tiện ích gas
• Liên hệ khẩn cấp của nhân viên

Cần chuẩn bị những thiết bị và vật dụng gì trong trường hợp sơ tán khẩn cấp?

Các chuyên gia an toàn nên cân nhắc việc chuẩn bị bộ dụng cụ với thiết bị và vật tư khẩn cấp trong trường hợp khẩn cấp tại nơi làm việc. Những thứ này phải được làm cho dễ tiếp cận trong trường hợp sơ tán. Chuyên gia an toàn được chỉ định phải đảm bảo rằng tất cả vật tư trong bộ sản phẩm vẫn còn sử dụng được và cập nhật. Ngoài ra, các chuyên gia an toàn có thể khuyến khích nhân viên giữ bộ dụng cụ khẩn cấp cá nhân trong khu vực làm việc hoặc trong ô tô của họ (nếu có), miễn là bộ dụng cụ cá nhân đó không gây ra vấn đề an toàn.

Dưới đây là một danh sách nhỏ các thiết bị và vật tư khẩn cấp có thể hữu ích trong mọi trường hợp khẩn cấp. Xin lưu ý rằng tùy thuộc vào trường hợp khẩn cấp và quy mô của công ty, một số mặt hàng này có thể hoàn toàn không được sử dụng hoặc có thể cần nhiều hơn những mặt hàng được liệt kê ở đây.

• Món ăn
• Nước
• Thuốc
• kit viện trợ đầu tiên
• Tiền lẻ
• Đồ dùng nhà tắm
• Mặt nạ chống bụi
• Vệ sinh vật tư
• Giấy vệ sinh
• Băng keo
• Găng tay
• Túi đựng rác và dây buộc xoắn
• Cờ lê vòi chữa cháy
• Dụng cụ ngắt gas
• Radio chạy bằng pin
• Đèn pin có thêm pin

Tài nguyên:

https://www.ready.pa.gov/BePrepared/BuildKit/Pages/For-The-Workplace.aspx

https://www.guidantfinancial.com/blog/small-business-emergency-preparedness/

Những mối nguy hiểm khác tại nơi làm việc tồn tại?

Có những mối nguy hiểm tiềm ẩn xung quanh. Điều quan trọng là phải nhận thức được các mối nguy hiểm tiềm ẩn tại nơi làm việc của bạn vì chúng có thể ảnh hưởng xấu hoặc làm trầm trọng thêm các trường hợp khẩn cấp. Các mối nguy hiểm tiềm ẩn bao gồm:

• Các chất ăn mòn như axit sunfuric, khí halogen, v.v.
• Các vật liệu ăn mòn như thép, nhôm và các vật liệu vô cơ khác phản ứng với chất ăn mòn
• Các chất kích thích như amoniac, clo, ozone, oxit nitơ, v.v.
• Các vật liệu độc hại như xăng, axeton, v.v.
• Chất lỏng dễ cháy và dễ bắt lửa
• khí nén

Đây không phải là danh sách đầy đủ tất cả các mối nguy hiểm tiềm ẩn; tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét và nghĩ đến những thứ xung quanh nơi làm việc có thể gây nguy hiểm trong trường hợp khẩn cấp. Cần có biện pháp phòng ngừa để mang lại sự an toàn cho dù có những vật dụng này ở xung quanh. Ví dụ, trong các lớp học hóa học thường có vòi sen hoặc bồn tắm mắt đề phòng trường hợp tiếp xúc với hóa chất. Trên các công trường xây dựng, thường có các biển báo (màu cam) có nội dung “Cảnh báo” hoặc “Thận trọng” để cảnh báo công nhân về các mối nguy hiểm hoặc vật thể nguy hiểm. Đây là những biện pháp phòng ngừa đơn giản có thể làm giảm tác động của các trường hợp khẩn cấp.

Các cơ sở nên đặt khu vực lắp ráp/điểm tập trung ở đâu?

Đầu tiên và quan trọng nhất, các khu vực tập hợp/điểm tập trung cần được bố trí đủ xa khỏi nguy hiểm để đảm bảo an toàn. Các mối nguy hiểm bao gồm sự sụp đổ của một bức tường, công trình, đường dây điện trên cao, giao thông hoặc địa hình nguy hiểm. Nên sử dụng khoảng cách tối thiểu gấp 1.5 lần chiều cao của tường hoặc công trình. Tùy thuộc vào nơi làm việc, khu vực tập trung/điểm tập trung cũng cần có đủ luồng không khí trong trường hợp có cháy và khói. Xem xét các hướng gió bình thường và các khu vực lắp ráp/điểm tập trung thay thế trong trường hợp gió thay đổi. Các khu vực tập hợp/điểm tập trung phải dễ dàng tiếp cận và ở khu vực có tầm nhìn cao để các chuyên gia an toàn và người ứng phó đầu tiên có thể nhìn thấy điều gì đang xảy ra ngay cả khi mất liên lạc. Cần có đủ khu vực tập hợp/điểm tập trung để chứa tất cả nhân viên và khách đến thăm tại cơ sở và được bố trí ở những vị trí không gây trở ngại cho những người ứng cứu đầu tiên và phương tiện/thiết bị cấp cứu. Điều quan trọng là các khu vực tập trung/điểm tập trung phải được đánh dấu rõ ràng bằng biển báo được gắn đủ cao để các phương tiện hoặc vật thể chuyển động khác không thể cản trở.

Tài nguyên:

https://www.safeopedia.com/top-10-things-you-should-know-about-muster-points/2/6289

Loại sơ tán nào là thích hợp cho một sự kiện khẩn cấp?

Các chuyên gia an toàn cần đánh giá từng trường hợp khẩn cấp và sơ tán thích hợp. Một số câu hỏi để xem xét:

• Đó là loại trường hợp khẩn cấp nào?
• Có cần sơ tán không?
• Ra khỏi tòa nhà có an toàn không?
• Có an toàn để ở bên trong?
• Trú ẩn tại chỗ có phải là lựa chọn tốt nhất?
• Các lối thoát hiểm gần như thế nào?
• Những người trả lời đầu tiên có thể truy cập trang web không?
• Ai nên được liên lạc?

Tùy thuộc vào vị trí của nơi làm việc, có thể có các yêu cầu về an toàn tòa nhà được xác định trước. Ví dụ, nếu nơi làm việc nằm trong khu vực dễ bị lốc xoáy, tòa nhà có thể đã có sẵn một tầng hầm để trú ẩn tại nơi an toàn hơn là sơ tán trong trường hợp đó. Điều quan trọng đối với các chuyên gia về an toàn là lập kế hoạch và hướng dẫn nhân viên và khách thực hiện hành động tốt nhất bao gồm:

• Di tản tại chỗ đến một khu vực tập trung / điểm tập trung được chỉ định. Đây là loại sơ tán khẩn cấp phổ biến nhất.
• Di tản ra bên ngoài đến (các) khu vực tập hợp / (các) điểm tập trung được chỉ định. Đây là điển hình cho các khu công nghiệp lớn hơn.
• Nơi trú ẩn tại chỗ – điển hình cho lốc xoáy, bão và những nguy hiểm do con người gây ra.
• Di chuyển khu vực lắp ráp / điểm tập trung – điển hình với khói hoặc rò rỉ khí gas và thay đổi hướng gió.

Người sử dụng lao động nên đào tạo và giáo dục nhân viên như thế nào?

Giáo dục và đào tạo EAP rất quan trọng. Giáo dục và đào tạo nhân viên về các quy trình khẩn cấp có thể dưới dạng gói tài liệu dành cho nhân viên, cuộc họp hoặc lớp học, video và diễn tập thực hành. Bắt đầu bằng cách cung cấp cho nhân viên một bản sao EAP và chỉ cho họ các lối thoát hiểm. Tăng cường giáo dục và đào tạo bằng cách yêu cầu nhân viên phải trải qua khóa học giảng dạy và kiểm tra kiến ​​thức về EAP của công ty. Sau đó thường xuyên rèn luyện kiến ​​thức bằng cách làm bài tập và tìm kiếm cơ hội để cải thiện kế hoạch. Mục đích là cung cấp cho nhân viên kiến ​​thức chung về những việc cần làm trong trường hợp khẩn cấp. Càng được giáo dục và đào tạo nhiều, nhân viên sẽ càng biết phải làm gì, giúp việc sơ tán dễ dàng hơn trong trường hợp khẩn cấp thực sự. Người sử dụng lao động nên làm mọi thứ có thể để đảm bảo nhân viên được an toàn.

 Hội đồng An toàn Quốc gia cung cấp các khóa đào tạo trực tuyến với một chi phí. Đào tạo trực tiếp và tư vấn tại chỗ cũng có sẵn và có thể là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho những người không muốn tạo EAP của riêng họ từ đầu. Hội đồng An toàn Quốc gia là một tổ chức phi lợi nhuận tập trung vào nhận thức và đào tạo về an toàn tại nơi làm việc, đường giao thông và cộng đồng.

 Hiệp hội Chuyên gia An toàn Quốc gia (NASP) cũng có các khóa học trực tuyến và trực tiếp. NASP cung cấp chứng chỉ an toàn cho người sử dụng lao động sau khi hoàn thành khóa học về an toàn tại nơi làm việc.

Diễn tập phòng cháy chữa cháy quan trọng như thế nào?

Diễn tập cứu hỏa có lẽ là một trong những cuộc diễn tập an toàn được thực hành phổ biến nhất vì hỏa hoạn có thể xảy ra ở bất cứ đâu. Diễn tập chữa cháy là diễn tập sơ tán cơ bản nhất. Được triển khai đúng cách, các cuộc diễn tập cứu hỏa có thể chứng minh điểm mạnh và điểm yếu của EAP. Việc diễn tập chữa cháy phải được thực hiện thường xuyên trong năm. Làm như vậy sẽ giúp các chuyên gia an toàn đảm bảo rằng hệ thống báo động, EAP, tuyến đường sơ tán và thiết bị hoạt động bình thường trong trường hợp khẩn cấp thực sự. Tất cả các nơi làm việc đều liên tục thay đổi do những thay đổi về môi trường, vận hành và vật lý xảy ra trong suốt cả năm. Các chuyên gia an toàn muốn đảm bảo EAP hoạt động bất chấp những thay đổi và cập nhật này.

Làm thế nào một cơ sở nên chuẩn bị một chuỗi chỉ huy và nhân viên quan trọng cho trường hợp khẩn cấp?

Trong trường hợp khẩn cấp, có thể khó biết nên lắng nghe ai, đặc biệt khi có sự hoảng loạn và bối rối. Nói chung, có một chuỗi mệnh lệnh nên được tuân theo. Đứng đầu mỗi chuỗi mệnh lệnh phải là Người phản hồi đầu tiên. Những người phản hồi đầu tiên là các chuyên gia và điều cần thiết là làm theo hướng dẫn của họ.

Đây là một chuỗi mệnh lệnh mẫu cho các công ty nhỏ có ít hơn 50 người:

Nguồn: Ready.gov (https://www.ready.gov/incident-management)

Biểu đồ này là một bản phác thảo rất đơn giản về các điểm liên hệ khác nhau có thể cần thiết trong chuỗi chỉ huy. Dưới đây là bảng phân tích trách nhiệm khác nhau của từng người/bộ phận:

• Chỉ huy sự cố (Cán bộ ứng phó khẩn cấp) – Người chịu trách nhiệm ứng phó tại chỗ. Đánh giá sự việc và thông báo cho các cơ quan, ban ngành, người dân cần thiết. Bổ nhiệm các vị trí chỉ huy sự cố khi cần thiết và duy trì lệnh.
• Sự an toàn - Xác định các mối nguy hiểm và ngăn ngừa tai nạn, chuẩn bị các kế hoạch an toàn và đảm bảo chúng được truyền đạt tới nhân viên, ngăn ngừa các hành vi và điều kiện không an toàn.
• Sự liên lạc - Đầu mối liên lạc chính cho các tổ chức và công ty bên ngoài, giám sát hoạt động.
• Thông tin công cộng - Thông báo cho nhóm truyền thông khủng hoảng, đóng vai trò là người phát ngôn, xử lý việc tiết lộ thông tin cho giới truyền thông.
• Hoạt động – Chịu trách nhiệm quản lý tất cả các hoạt động chiến thuật trong trường hợp khẩn cấp, đảm bảo an toàn cho tất cả các phản ứng và xúc tiến mọi thay đổi đối với kế hoạch khẩn cấp.
• Lập kế hoạch - Giám sát việc lập kế hoạch EAP, phối hợp với các nhóm quản lý khác, thu thập thông tin cho các kế hoạch thay thế, đánh giá tác động đến con người và môi trường, tạo thông tin về tình trạng sự cố.
• Hậu cần - Xử lý và cung cấp các nguồn lực (nguồn cung cấp, không gian làm việc, phương tiện vận chuyển, thiết bị, v.v.) để ổn định nhân sự sự cố và cung cấp đầu vào cho EAP sự cố.
• Tài chính/hành chính – Quản lý các khía cạnh tài chính của sự cố, xử lý thiệt hại, trách nhiệm pháp lý và yêu cầu bồi thường thương tích, theo dõi thời gian và chi phí của nhân viên đối với vật liệu và vật tư, đồng thời phối hợp với nhóm hậu cần.

Dưới đây là chuỗi mệnh lệnh mẫu của Đại học California ở Los Angeles dành cho các công ty có quy mô lớn với hơn 500 người:

Chuỗi mệnh lệnh khác nhau tùy thuộc vào công ty bao gồm loại cơ sở, số lượng nhân viên, phòng ban và loại ngành.

Các yêu cầu OSHA EAP tối thiểu là gì?

Theo Cơ quan Quản lý An toàn & Sức khỏe Nghề nghiệp (OSHA), EAP phải bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục tối thiểu dưới đây:

• Phương tiện báo cháy và các trường hợp khẩn cấp khác
• Quy trình sơ tán và chỉ định lối thoát hiểm khẩn cấp
• Các thủ tục dành cho nhân viên ở lại vận hành các hoạt động quan trọng của nhà máy trước khi họ sơ tán
• Kế toán cho tất cả nhân viên sau khi sơ tán khẩn cấp đã được hoàn thành (tương tự, Điều hành an toàn và sức khỏe, cơ quan quản lý quốc gia về sức khỏe & an toàn tại nơi làm việc của Anh, nói rằng người sử dụng lao động có trách nhiệm 'đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều được tính đến' trong trường hợp khẩn cấp)
• Nhiệm vụ cứu hộ và y tế cho nhân viên thực hiện chúng
• Tên hoặc chức danh công việc của những người có thể liên lạc

Tham khảo: https://www.osha.gov/etools/evacuation-plans-procedures/eap/minimum-requirements

Thông tin bổ sung nào nên được đưa vào EAP?

Mặc dù mức tối thiểu của OSHA là một khởi đầu tốt, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên đưa các mục bổ sung vào EAP của công ty để cung cấp cho nhân viên của bạn:

• Bản sao kế hoạch sơ tán đã thiết lập của bạn
• Các tuyến đường sơ tán được đánh dấu rõ ràng
• Khu vực tập hợp / điểm tập trung được chỉ định
• Danh sách liên hệ khẩn cấp
• Một bảng phân công và/hoặc một thiết bị có danh sách điện tử để quản lý tất cả nhân viên của bạn
• Vật dụng/thiết bị khẩn cấp cần thiết
• Thủ tục và con người để tắt thiết bị quan trọng
• Các cách được ghi lại để cảnh báo những người phản hồi đầu tiên
• Báo động thích hợp và phương pháp để cảnh báo nhân viên nguy hiểm

Sự khác biệt giữa diễn tập và sơ tán khẩn cấp thực sự là gì?

Trường hợp sơ tán khẩn cấp thực sự đi sai?

Có vô số biến số có thể tác động tiêu cực đến việc sơ tán khẩn cấp thực sự. Rõ ràng, một số trường hợp không thể lập kế hoạch vì bản thân sự kiện khẩn cấp, chẳng hạn như cháy hoặc nổ chặn lối thoát hiểm. Tuy nhiên, đối với những công nhân và du khách có thể thoát ra ngoài, sau đây là những lý do điển hình khiến việc sơ tán khẩn cấp gặp trục trặc:

• Nhân viên không biết về kế hoạch
• Nhân viên không chú ý trong quá trình thực hành
• Nhân viên không lắng nghe các nhà quản lý khẩn cấp
• Nhân viên mất tích hoặc đi lang thang
• Hệ thống báo động và thông tin liên lạc có thể thất bại
• Thiết bị an toàn và khẩn cấp có thể thất bại

Làm thế nào các cơ sở có thể xử lý các hoạt động quan trọng của nhà máy?

Có phải lúc nào cũng cần báo cáo sơ tán khẩn cấp không?

Các tình huống khẩn cấp nên được báo cáo càng sớm càng tốt. Gọi 9-1-1 là một phương pháp phổ biến để báo cáo các trường hợp khẩn cấp. Liên hệ với sở cứu hỏa, bệnh viện hoặc bất kỳ bộ phận liên quan nào khác tùy thuộc vào tình huống cũng là những lựa chọn. Hệ thống báo động, chẳng hạn như báo cháy, cũng được yêu cầu để cảnh báo cho mọi người tại chỗ.

Báo cáo yêu cầu thông báo cho người điều phối vị trí, thông tin liên lạc, người đang gặp nguy hiểm, tính chất của trường hợp khẩn cấp và liệu những người ở gần người báo cáo có đang gặp nguy hiểm hay không. Điều rất quan trọng là phải lắng nghe hướng dẫn của nhân viên điều phối qua điện thoại. Không gác máy cho đến khi được hướng dẫn. Trả lời câu hỏi của họ một cách nhanh chóng và chính xác nhất có thể.

Những người trả lời đầu tiên quan trọng như thế nào?

Các cơ sở nên chuẩn bị kế toán cho nhân viên như thế nào?

Danh sách nhân viên và khách truy cập quan trọng như thế nào?

Khi nào một công ty nên quyết định di chuyển địa điểm sơ tán đến địa điểm dự phòng?

Có thể đôi khi các khu vực tập trung hoặc điểm tập kết nằm trên đường bị phá hủy trực tiếp hoặc có thể trở nên không an toàn. Trong những trường hợp này, việc di chuyển địa điểm sơ tán cho nhân viên là cần thiết và việc chuẩn bị sẵn các quy trình cho việc này là rất quan trọng. Nếu bạn lo ngại về rò rỉ khí đốt hoặc hóa chất, việc xác định các vị trí thay thế và hiểu biết về hướng gió là rất quan trọng vì gió có thể thổi đám mây độc hại lên khu vực tập trung/điểm tập trung.

Điều quan trọng là các chuyên gia an toàn phải biết khu vực và luôn cập nhật các báo cáo thời tiết mới nhất, tình hình giao thông và các mối nguy hiểm khác có thể ảnh hưởng đến việc sơ tán. Đăng ký nhận tin tức địa phương, cập nhật của chính phủ và kiểm tra tin tức trực tuyến là những nguồn tài nguyên tốt. Ví dụ, ở những khu vực có bão, các chuyên gia an toàn muốn biết cường độ của một cơn bão đang đến gần, đường có bị tắc nghẽn hay không và cơn bão có ở gần nơi làm việc hay không. Nếu việc trú ẩn tại chỗ là không an toàn, những người ứng phó đầu tiên và cơ quan thực thi pháp luật có thể ban hành lệnh sơ tán có thể ghi đè lên EAP của công ty bạn. Bằng cách chuẩn bị sẵn thông tin và nguồn lực, bạn có thể giúp giữ an toàn cho nhân viên của mình bằng cách yêu cầu họ đến đúng khu vực tập trung/điểm tập trung hoặc trú ẩn tại chỗ, tùy theo tình huống cho phép.

Các chuyên gia an toàn phải luôn có số điện thoại, công cụ và thông tin quan trọng cần thiết để giải trình cho nhân viên và khách. Mất dấu nhân viên và du khách khi sơ tán trong khi di chuyển khu vực tập trung / điểm tập trung là một việc làm tồi tệ. Mặc dù nhân viên có thể muốn chạy về nhà với gia đình nhưng điều quan trọng là trước tiên họ phải báo cáo về các địa điểm sơ tán an toàn để được tính.

Những chỉ số nào là quan trọng để đo lường trong quá trình sơ tán hoặc diễn tập khẩn cấp?

Các số liệu được sử dụng để đo lường sự thành công và thúc đẩy những cải tiến trong EAP. Việc đánh giá các số liệu sau khi sơ tán hoặc diễn tập sẽ dẫn đến thời gian phản ứng nhanh hơn và EAP đáng tin cậy và được các bên liên quan tin cậy hơn. Sau đây là danh sách các số liệu quan trọng cần thu thập:

1. Tổng số nhân viên và khách đã có mặt tại chỗ trước khi xảy ra trường hợp khẩn cấp là bao nhiêu?
2. Mất bao lâu để phát hiện trường hợp khẩn cấp và phát ra âm thanh báo động?
3. Mất bao lâu để gọi 9-1-1?
4. Có bao nhiêu nhân viên và khách đã được tính tại các khu vực lắp ráp / điểm tập trung?
5. Có bao nhiêu nhân viên và khách không được tính đến đã có mặt sớm hơn trong ngày?
6. Mất bao lâu để có được một số lượng nhân viên đầy đủ?
7. Mất bao lâu để những người trả lời đầu tiên đến?
8. Cuộc di tản mất bao lâu?  
9. Có bao nhiêu thương tích đã được báo cáo?
10. Có bao nhiêu chuyên gia/nhân viên an toàn đang giúp quản lý việc sơ tán khẩn cấp?
11. Những sai lầm nào mà các chuyên gia an toàn đã báo cáo có thể được sửa chữa?

Thông tin sau sự kiện được sử dụng như thế nào để cải thiện?

Báo cáo quy định sau trường hợp khẩn cấp nào là bắt buộc?

Yêu cầu báo cáo sau trường hợp khẩn cấp phụ thuộc vào rất nhiều biến số. Bất kỳ sự thải dầu, hóa chất, phóng xạ, sinh học và nguyên nhân nào vào môi trường, ở bất kỳ đâu tại Hoa Kỳ và các vùng lãnh thổ của Hoa Kỳ đều phải được báo cáo cho Trung tâm Ứng phó Quốc gia của EPA (https://www.epa.gov/emergency-response/national-response-center). OSHA yêu cầu người sử dụng lao động phải báo cáo tình trạng nhập viện, cắt cụt hoặc mất mắt của bệnh nhân nội trú trong vòng 24 giờ và trường hợp tử vong phải được báo cáo trong vòng 8 giờ (https://www.osha.gov/report). Đảm bảo kiểm tra các yêu cầu báo cáo của chính quyền địa phương và tiểu bang.