Hệ thống nhắn tin văn bản cho Trách nhiệm giải trình sơ tán khẩn cấp
Xem cách XPressEntry tích hợp với Twilio Cho phép người dùng gửi và nhận tin nhắn văn bản để theo dõi quá trình sơ tán khẩn cấp:
- Thông báo hàng loạt cho nhân viên trong trường hợp sơ tán khẩn cấp.
- Sử dụng tin nhắn văn bản để chia sẻ trạng thái an toàn và tự động đánh dấu người dùng là an toàn trong hệ thống điểm danh XPressEntry.
- Nhận thông báo quản trị liên quan đến thời lượng pin và trạng thái của thiết bị cầm tay tại hiện trường.
Trong tạp chí Các tính năng nhanh của XPressEntry loạt video, nhóm kỹ sư của chúng tôi giới thiệu các bản cập nhật và cải tiến mới nhất được tích hợp trong XPressEntry. Những video này cung cấp cái nhìn thực tế về các tính năng được sử dụng cho:
Bấm vào bên dưới để xem video hoặc bấm vào đây.
Bảng điểm video
0:11 Linzy: Chào Nathaniel. Tôi nghe nói XPressEntry có tính năng tự điểm danh qua SMS mới. Bạn có thể cho tôi biết thêm về tính năng đó được không?
0:17 Nathaniel: Chào Linzy. Chắc chắn rồi. Twilio là một nền tảng truyền thông đám mây cho phép các ứng dụng gửi và nhận tin nhắn văn bản. Chúng tôi đã tích hợp XPressEntry với Twilio để cho phép nhắn tin SMS trực tiếp liên kết với các chức năng như tập hợp khẩn cấp và thông báo báo động.
0:33 Linzy: Tuyệt. Vậy là bao gồm cả nhắn tin qua lại, đúng không? Không chỉ là thông báo.
0:38 Nathaniel: Chính xác. Đó là lý do tại sao nó thực sự hữu ích trong các tình huống tập trung khẩn cấp.
0:43 Linzy: Được rồi, chúng ta bắt đầu từ đó. Bạn có thể minh họa cách thức hoạt động này trong một sự kiện tập trung không?
0:48 Nathaniel: Chắc chắn rồi. Khi một sự kiện tập trung khẩn cấp bắt đầu trong XPressEntry, hệ thống có thể tự động gửi tin nhắn văn bản đến những người bị ảnh hưởng. Ví dụ, tin nhắn có thể nói, “Một sự kiện tập trung đã bắt đầu. Trả lời ‘an toàn’ nếu bạn an toàn.”
0:56 Linzy: Và điều gì sẽ xảy ra khi họ trả lời?
1:03 Nathaniel: Số điện thoại của mỗi người dùng được liên kết với hồ sơ của họ trong XPressEntry. Vì vậy, khi ai đó trả lời "an toàn", hệ thống sẽ tự động nhận biết người gửi tin nhắn và đánh dấu họ là đã được xác minh, hay "an toàn", trong hệ thống.
1:12 Linzy: Vì vậy, họ không cần phải quẹt thẻ trực tiếp vào thiết bị cầm tay.
1:19 Nathaniel: Đúng vậy. Đó là tùy chọn tự điểm danh. Nó rất phù hợp cho các cơ sở lớn với những người không thể ngay lập tức sử dụng máy đọc cầm tay, hoặc các cơ sở mà không phải ai cũng có thẻ, hoặc cho những người quên thẻ của mình — vì hầu hết mọi người đều mang điện thoại bên mình mọi lúc. Hoàn toàn chính xác. Vì vậy, bây giờ chúng ta sẽ xem giao diện điểm danh từ bảng điều khiển web XPressEntry để xem danh sách những người an toàn và mất tích.
1:35 Nathaniel: Một nhân viên trong danh sách mất tích là Lacy Johnson. Để minh họa, chiếc điện thoại ảo bên phải sẽ đóng vai trò là thiết bị di động của cô ấy. Cô ấy sẽ trả lời an toàn khi nhận được cảnh báo khẩn cấp.
1:56 NathanielVậy thì, chúng ta sẽ vào đây, gõ "safe" rồi gửi.
2:03 NathanielSau vài giây, chúng ta sẽ thấy cô ấy được chuyển vào danh sách an toàn. Tốc độ chuyển đổi phụ thuộc vào tần suất tải tin nhắn SMS đã được cấu hình.
2:15 Nathaniel: Như vậy, chúng ta có thể thấy, cô ấy được đánh dấu là an toàn trong sự kiện sơ tán.
2:20 Linzy: Tuyệt vời. Cần thực hiện những bước nào để chức năng này hoạt động trong XPressEntry?
2:25 Nathaniel: Trước hết, cần phải đồng bộ hóa thông tin chủ thẻ và số điện thoại của họ. Ngoài ra, còn có một số thiết lập đơn giản cần được cấu hình trong ứng dụng máy chủ XPressEntry. Hiện tại chúng ta đang ở trong phần cài đặt máy chủ XPressEntry. Trong mục cài đặt tập hợp ở phần chung, chúng ta có thể chọn “Bật tin nhắn cảnh báo tập hợp” để cho phép gửi tin nhắn cho những người mất tích khi bắt đầu tình huống khẩn cấp.
2:47 Nathaniel: Bạn có thể thay đổi các phản hồi SOS và an toàn tại đây. Theo mặc định, chúng sẽ là "cứu giúp" cho tín hiệu SOS và "an toàn" cho tín hiệu tập hợp.
3:00 Nathaniel: Ngoài ra, bạn có thể cấu hình một địa điểm tập trung và điểm tập trung cụ thể sẽ được sử dụng riêng cho hệ thống tập trung của Twilio. Điểm tập trung đã cấu hình sẽ là nơi người dùng được chuyển đến sau khi gửi tin nhắn trả lời an toàn.
3:12 Linzy: Được rồi, đó là trường hợp sử dụng tập hợp khẩn cấp. Anh/chị cũng đề cập đến thông báo báo động. Anh/chị có thể giải thích thêm về phần đó được không?
3:20 Nathaniel: Đúng vậy, đây là một lợi ích lớn khác. Chúng ta có thể sử dụng Twilio để gửi tin nhắn văn bản về trạng thái của các thiết bị đọc cầm tay XPressEntry cho quản trị viên hoặc người quản lý an ninh, cùng với các thông báo quan trọng khác.
3:31 Linzy: Loại thông báo nào?
3:34 Nathaniel: Một số ví dụ bao gồm: nếu thiết bị cầm tay ngoại tuyến trong một khoảng thời gian nhất định, nếu có lỗi đồng bộ hóa trình quản lý dữ liệu, thông báo pin yếu và nguy cấp của thiết bị cầm tay, và báo động khẩn cấp trên thiết bị cầm tay.
3:47 Linzy: Tuyệt vời. Như vậy, việc tích hợp Twilio cho phép bạn có cái nhìn rõ ràng hơn không chỉ về nhân viên của mình mà còn cả các thiết bị XPressEntry nữa.
3:55 Nathaniel: Chính xác.
3:56 LinzyVậy cần những gì để thiết lập hệ thống này? Có phức tạp không?
3:56 Nathaniel: Thực ra thì khá đơn giản.
4:01 Nathaniel: Chỉ cần một vài yêu cầu đơn giản. Tài khoản Twilio, thông tin đăng nhập API của Twilio, số điện thoại được cấp qua Twilio và số điện thoại người dùng được lưu trữ trong XPressEntry. Thông thường, những thông tin này được đồng bộ từ hệ thống quản lý truy cập của bạn hoặc có thể được nhập khẩu. Sau khi cấu hình xong, XPressEntry sẽ kết nối an toàn với API của Twilio và tự động xử lý việc nhắn tin. Và thế là xong.
4:24 Linzy: Tuyệt vời. Cảm ơn Nathaniel đã hướng dẫn chúng tôi từng bước.
4:24 Nathaniel: Không có gì.
