Dessa frågor är avsedda att hjälpa dig ta reda på problem med kortskanning du har.
Fråga 1) Vad visas i XPressEntry-handdatorprogrammet? Visar den ett nummer som 0x1A05399976? De viktigaste här är att det visade kortet börjar med 0x följt av en hex-längd.
Om ja, detta är utdata från KeyLink och betyder troligen att Wiegand-formatet för den korttypen inte har angetts i systemet. Få denna information från kunden eller hoppa över #2. XPressEntry matchar korten med numret först baserat på bitlängden. Om dessa kontroller misslyckas, visar den bara det råa märkesnumret från KeyLink.
Om nej, fortsätt till #2.
Fråga 2) Visar XPressEntry ett nummer men fel nummer?
Siffran vi förväntar oss är ungefär 123456789(hex 75BCD15) men du får 365779719 (hex 15CD5B07). Det betyder att byteordningen som förväntas från åtkomstkontrollsystemet är annorlunda än vi förväntar oss i XPressEntry. Detta kan fixas på ett av två sätt. 1) markera kryssrutan "Reverse UID Bytes" på KeyLink (bygg 177 och senare). Eller 2) Ändra fältet Omvänd byteordning i Wiegand-formatet i XPressEntry. Detta är vanligast när man arbetar med kort där vi använder serienumret från kortet och inte
Fixade det ditt problem?
Om inte, kan det finnas något annat problem med Wiegand-formatet som du behöver en Telaeris-ingenjör för att ta en snabb titt på.
Om vi vid det här laget fortfarande inte ser vad vi förväntar oss, samla in följande information:
- En skärmdump eller kopia av data från KeyLink.
- Vad det förväntade kortnumret är.
- Allt annat om korten kan du få av slutkunden/integratören. Korttyp, format, allt.
Kontakta oss [e-postskyddad] med ovanstående detaljer så kommer någon att hjälpa dig ASAP.
