Detektif Keselamatan baru-baru ini duduk bersama David Carta, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Bersama Telaeris, sebuah syarikat yang telah berada di barisan hadapan dalam penyelesaian keselamatan dan teknologi RFID selama hampir dua dekad. Di bawah kepimpinan Carta, Telaeris telah berkembang daripada syarikat permulaan keusahawanan kepada peneraju global dalam sistem pengesahan lencana pegang tangan, menunjukkan impak dan inovasi yang ketara dalam ruang keselamatan dan keselamatan. Sepanjang temu bual, Beliau berkongsi pandangan tentang asal usul dan pertumbuhan Telaeris, perkhidmatan utama syarikat, cabaran menyepadukan teknologi dengan sistem sedia ada, potensi kesan AI terhadap keselamatan, dan cara teknologi RFID melangkaui aplikasi keselamatan tradisional untuk meningkatkan operasi perniagaan secara keseluruhan. dan kecekapan.
Bolehkah anda memperkenalkan diri anda dan bercakap tentang perjalanan anda untuk menjadi CEO Telaeris?
Hampir dua dekad yang lalu, saya dan Jose Flores mengasaskan Telaeris dengan tujuan untuk berinovasi dalam ruang RFID. Saya memberi tumpuan kepada kejuruteraan, membangunkan penyelesaian, manakala Jose cemerlang dalam jualan. Pada mulanya, rakan kongsi ketiga bertujuan untuk mengendalikan operasi perniagaan, tetapi tidak lama kemudian dia menyedari gaya hidup keusahawanan bukan untuknya.
Pada tahun-tahun awal kami, Jose dan saya menangani pelbagai projek RFID. Salah satu projek penting pertama kami adalah untuk kilang penapisan Carson British Petroleum, di mana kami membangunkan sistem untuk mengesan alatan yang terbukti sangat berjaya dan membawa kepada projek selanjutnya. Salah satu projek susulan menangani cabaran yang melibatkan pengurusan lebih 500 kontraktor yang masuk ke loji penapisan dari tempat letak kereta terpencil. Mereka menghadapi kelewatan kerana proses daftar masuk yang panjang di pintu penapisan. Kami mencipta troli lencana keselamatan mudah alih, diikat ke dalam sistem kawalan akses mereka, yang menyelaraskan proses ini. Penyelesaian ini meningkatkan masa dengan ketara pada alat untuk kontraktor dan mengakibatkan penjimatan penapisan hampir dua juta dolar.
Digalakkan oleh kejayaan ini, kami diminta untuk menyelesaikan satu lagi masalah yang melibatkan penukar haba 13 tingkat dengan berbilang pintu masuk. Kakitangan krew penyelenggaraan boleh masuk di mana-mana peringkat dan keluar di mana-mana peringkat. Mengumpul rekod kertas masuk dan keluar pada penghujung setiap syif kerja untuk memastikan kapal itu jelas adalah perlahan dan tidak cekap. Telaeris membangunkan pembaca lencana pegang tangan pertama kami yang membenarkan pekerja diimbas di setiap pintu masuk. Ini membolehkan pengesanan lancar pergerakan kakitangan merentasi peringkat yang berbeza. Inovasi ini bukan sahaja meningkatkan keselamatan tetapi juga merebut semula 30 minit untuk setiap pekerja bagi setiap syif yang tidak diperlukan untuk menyusun log masuk dan keluar. Untuk projek selama sebulan dengan 100+ tukang bergaji tinggi, ini menghasilkan penjimatan yang ketara.
Pemikiran kami ialah teknologi yang sama ini boleh dikembangkan ke kilang penapisan lain, tetapi ini terbukti mencabar. Walau bagaimanapun, konsep pembaca lencana pegang tangan menarik minat daripada penyepadu keselamatan untuk tujuan pengesanan pemindahan kecemasan dan pengesahan pekerja. Ini memulakan peralihan kami daripada syarikat RFID kepada syarikat penyelesaian keselamatan.
Pada masa yang sama, Cubic Corporation menghubungi kami mengenai pembelian. Ini menyebabkan kami menjual perniagaan RFID kami kepada Cubic, dengan Telaeris kekal bebas memfokuskan pada penyelesaian keselamatan. Pada ketika inilah saya menjadi CEO Telaeris. Pivot ini merupakan langkah pertama Telaeris menjadi peneraju dunia dalam sistem pengesahan lencana pegang tangan di seluruh dunia.
Apakah perkhidmatan utama yang ditawarkan oleh Telaeris dan apakah yang membezakannya daripada syarikat lain dalam sektor penyelesaian keselamatan dan keselamatan?
Pegang tangan Telaeris biasanya merupakan tambahan kepada sistem keselamatan sedia ada. Biasanya, kakitangan mempunyai lencana dan pembaca pintu mengawal setiap titik akses. Inovasi utama kami adalah membangunkan peranti pegang tangan yang membolehkan lencana dipersembahkan dan disahkan di mana-mana sahaja. Sistem kami terikat dengan sistem kawalan akses, membolehkan pengawal keselamatan bukan sahaja melihat sama ada kebenaran lencana menunjukkan lampu merah atau lampu hijau, tetapi juga membandingkan foto yang didaftarkan dengan orang yang mengemukakan lencana. Ini pada asasnya memperkenalkan sistem pengesahan dua faktor: lencana itu sendiri dan pengesahan visual identiti pemegang.
Kepelbagaian peranti kami telah membawa kepada aplikasi dalam pengumpulan kecemasan, pengurusan acara dan mengawal keluar masuk bas. Ia juga membolehkan pengesahan di pelbagai pusat pemeriksaan keselamatan dan juga mengesahkan biometrik melalui cap jari atau pengesahan muka.
Terdapat dua perkara yang membezakan Telaeris di pasaran. Pertama ialah keupayaan kami untuk membaca sebarang jenis lencana keselamatan, dibina berdasarkan pengalaman luas kami dengan teknologi RFID. Kedua, sistem kami serasi dengan kira-kira 40 sistem kawalan akses yang berbeza, daripada pemain terbesar seperti Lenel dan Honeywell kepada sistem yang lebih kecil.
Responsif kami terhadap keperluan saluran penyepaduan keselamatan telah menjadi faktor penting dalam kejayaan kami. Mereka sering membawa kepada kami cabaran baharu dan permintaan ciri, berdasarkan keperluan pelanggan mereka. Keupayaan kami untuk menyesuaikan diri dan menambah ciri ini dengan cepat telah menjadikan kami rakan kongsi pilihan dalam industri.
Bagaimanakah Telaeris memastikan privasi dan keselamatan data yang dikumpul oleh sistem anda?
Terutamanya, peranti kami digunakan dalam tembok api selamat syarikat besar, di mana pangkalan data bahagian belakang diurus dan dilindungi oleh infrastruktur keselamatan pelanggan sendiri. Ini bermakna pelayan Telaeris tidak menyimpan data pelanggan; ia kekal dalam persekitaran terkawal klien.
Untuk perkakasan dan perisian kami, kami memastikan untuk menguatkuasakan langkah keselamatan yang ketat. Setiap peranti pegang tangan yang kami gunakan mempunyai pangkalan data yang disulitkan. Saluran komunikasi antara pegang tangan dan perisian tengah kami disulitkan dari hujung ke hujung. Kami tidak bergantung semata-mata pada jaminan keselamatan kami; kami mengesahkannya melalui ujian yang ketat. Kami telah melibatkan firma keselamatan pihak ketiga untuk menguji penembusan peranti, perisian dan penyepaduan kami dengan sistem kawalan akses. Selain itu, pengguna akhir seperti ExxonMobil melakukan penilaian mendalam mereka sendiri.
Ujian ini tidak ternilai bukan sahaja untuk membuktikan tuntutan keselamatan tetapi juga untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan. Contohnya, melalui ujian yang dimulakan kami sendiri, kami telah menemui dan membetulkan isu keselamatan yang walaupun ujian pengguna akhir atau profesional tidak dapat dikesan. Pendekatan proaktif ini memastikan peningkatan berterusan dalam langkah keselamatan kami.
Selain itu, keselamatan data pada peranti kami berkait rapat dengan peranti itu sendiri. Walaupun seseorang mengakses pangkalan data, mereka tidak akan mempunyai maklumat khusus peranti yang diperlukan untuk menyahsulitnya.
Bolehkah anda menerangkan bagaimana Telaeris menangani cabaran untuk menyepadukan teknologinya dengan sistem keselamatan sedia ada?
Mengintegrasikan teknologi kami dengan sistem keselamatan yang pelbagai memberikan pelbagai cabaran. Di Telaeris, kami telah membangunkan rangka kerja yang teguh untuk menangani perkara ini dengan berkesan. Pertama, mengendalikan pelbagai kad RFID selamat di pasaran adalah satu cabaran yang besar. Kami mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pembekal kad keselamatan, seperti HID, untuk memastikan peranti kami boleh menyulitkan dan menyahsulit ID lencana daripada pelbagai jenis kad. Ini memerlukan pemahaman mendalam tentang protokol keselamatan yang digunakan oleh kad ini.
Aspek lain ialah trend ke arah syarikat yang ingin mengawal kunci keselamatan mereka sendiri. Kami menyokong ini dengan membenarkan pelanggan memprogramkan pembaca pegang tangan di tapak dengan kunci penyulitan mereka sendiri. Penyesuaian ini memastikan bahawa kunci dibenamkan dalam perisian tegar peranti, menjadikannya tidak boleh diakses oleh orang luar dan memastikan kunci tidak pernah meninggalkan kawalan pelanggan akhir.
Dari segi teknikal, kepelbagaian dalam sistem kawalan akses memerlukan platform bahagian belakang kami, terutamanya produk XPressEntry kami, untuk menjadi sangat mudah disesuaikan. Pelanggan kami menggunakan pelbagai antara muka, daripada RESTful dan SOAP API kepada kaedah lama seperti objek COM dan juga pemindahan fail CSV. Kami telah merekayasa lapisan import data kami supaya fleksibel dan cepat untuk dikonfigurasikan. Ini penting kerana mengakses data kawalan capaian selalunya merupakan halangan terbesar.
Akhir sekali, kami menangani keperluan keselamatan khusus setiap pelanggan. Ini melibatkan bukan sahaja memastikan peranti kami diuji PEN tetapi juga memenuhi protokol keselamatan mereka yang lebih luas, seperti mempunyai escrow untuk kod sumber kami dan pensijilan untuk keserasian rangkaian. Memahami dan menyelaraskan dengan infrastruktur IT pelanggan kami adalah penting, serta menangani sebarang kelemahan yang boleh menjejaskan keseluruhan rantaian keselamatan.
Usaha ini adalah penting kepada komitmen kami untuk membantu pelanggan kami berjaya dan memastikan bahawa penyelesaian kami bukan sahaja serasi, tetapi juga meningkatkan keselamatan dan kefungsian sistem sedia ada mereka.
Apakah kesan yang anda percaya AI dan pembelajaran mesin boleh berikan pada keselamatan fizikal dan sistem keselamatan?
AI dan pembelajaran mesin mempunyai potensi yang sangat besar untuk meningkatkan keselamatan fizikal dan sistem keselamatan, namun ia juga memberikan cabaran dan liabiliti yang ketara. Sebagai contoh, walaupun AI boleh menyelaraskan banyak proses, batasan semasanya, seperti menjana data atau rujukan yang tidak tepat, boleh membawa kepada akibat yang teruk dalam konteks keselamatan. Bayangkan sistem AI tersilap membabitkan seseorang dalam pelanggaran keselamatan kerana peristiwa yang direka atau salah dikenal pasti—ini boleh membawa kepada isu undang-undang dan persoalan tentang liabiliti.
Selain itu, kebolehpercayaan AI dalam senario keselamatan kritikal masih dipersoalkan. Contohnya, jika sistem AI yang ditugaskan untuk memantau penghunian bangunan gagal mengambil kira semua individu semasa kecemasan, hasilnya boleh membawa bencana. Risiko kesilapan sedemikian menjadikannya penting untuk mengekalkan pengawasan manusia. Walaupun kecanggihan teknologi AI, seperti LLM, RAG atau model rangkaian saraf yang lain, operasi dalaman mereka adalah legap dan boleh menghasilkan output yang tidak dijangka atau salah.
Dalam masa terdekat, saya membayangkan AI terutamanya sebagai alat untuk menambah keupayaan kakitangan keselamatan dan bukannya menggantikan mereka. Ia boleh meningkatkan kecekapan operasi keselamatan dengan ketara, tetapi kita mesti memastikan manusia sentiasa berada dalam gelung untuk menilai secara kritikal data yang dijana AI dan memastikan ia adalah tepat dan masuk akal. Gabungan kuasa pengiraan AI dan pertimbangan manusia akan menjadi penting untuk benar-benar meningkatkan sistem keselamatan dan keselamatan tanpa menjejaskan kebolehpercayaan dan akauntabiliti.
Melihat melangkaui keselamatan, bagaimanakah teknologi RFID boleh menyumbang kepada aspek lain dalam operasi dan kecekapan perniagaan?
Teknologi RFID menjangkau jauh melangkaui keselamatan; ia meningkatkan kecekapan dan keselamatan operasi dengan ketara dalam perniagaan. Contoh utama ialah penggunaan RFID jarak jauh untuk penjejakan lokasi masa nyata. Kami telah melaksanakan sistem untuk pelanggan yang menggunakan suar BLE (Bluetooth Low Energy) untuk memantau apabila individu memasuki atau meninggalkan bangunan. Keupayaan ini bukan sahaja meningkatkan kesedaran operasi harian tetapi juga terbukti tidak ternilai semasa kecemasan dengan menyediakan kiraan pekerja yang segera dan tepat.
Selain itu, kami menyepadukan penyelesaian RFID yang lebih maju ke dalam tawaran kami untuk memasukkan penjejakan aset. Sebagai contoh, salah satu sistem kami membolehkan penjejakan automatik peralatan semasa ia bergerak masuk dan keluar dari kemudahan. Jika peralatan dibawa keluar tanpa daftar keluar yang betul, sistem akan mencetuskan penggera. Penyepaduan lancar RFID dengan sistem keselamatan membolehkan perniagaan mengurus kedua-dua keselamatan dan inventori aset secara serentak.
Evolusi teknologi RFID dalam dua dekad yang lalu juga telah dipengaruhi oleh telefon pintar di mana-mana. Telefon pintar moden, sama seperti tag RFID, boleh mengenal pasti kita dan dibaca dari jauh, berkat keupayaan Wi-Fi dan BLE mereka. Persamaan ini telah membuka jalan untuk penggunaan bukti kelayakan mudah alih, yang semakin menggantikan lencana tradisional. Dengan bukti kelayakan mudah alih, telefon pekerja boleh bertindak sebagai lencana keselamatan untuk mengesahkan akses pada pembaca pintu. Kami telah menyesuaikan teknologi kami untuk menyokong perubahan ini, membenarkan peserta acara, contohnya, menggunakan telefon pintar mereka untuk mengesahkan kemasukan melalui pembaca lencana mudah alih.
Anjakan ini menandakan bagaimana RFID telah beralih daripada teg kendiri kepada teknologi yang dibenamkan dalam peranti yang kami bawa setiap hari, mengubah cara kami berinteraksi dengan pelbagai operasi perniagaan dan mempertingkatkan kedua-dua langkah keselamatan dan keselamatan.
Mengenai Penulis
Shauli Zacks ialah peminat teknologi yang telah menyemak dan membandingkan ratusan program dalam pelbagai niche, termasuk keselamatan siber, alat pejabat dan produktiviti serta apl kawalan ibu bapa. Dia seronok menyelidik dan memahami ciri yang penting kepada orang yang menggunakan alat ini.