Recentemente ho cambiato il focus del mio lavoro per commercializzare e vendere i prodotti Telaeris. Dopo aver letto vari articoli sull'argomento, sono giunto alla convinzione che per qualsiasi software o attività di sviluppo a livello aziendale, è necessario avere un forte sostenitore del proprio processo/servizio. Spesso, questo tipo di persone hanno la “C” davanti ai loro titoli.

Mentre leggevo e riflettevo su questo, un socio in affari ha inviato via e-mail a un gruppo di noi il seguente frammento prima di una riunione. Dovevamo incontrare il proprietario di un'azienda a cui vendevamo i nostri servizi. Ho sicuramente apprezzato i punti che ha sottolineato così come la chiarezza e la brevità delle informazioni.

Il contenuto del messaggio non è mio. Il mio unico contributo è qualche piccola modifica e la condivisione con voi.

Tutte le interazioni future con un cliente saranno viste attraverso il prisma dell'impressione che lasci con loro dal tuo primo incontro. Ecco una serie di suggerimenti per essere pronti per una riunione di livello "C" (CEO, CFO, CIO, CTO, COO, ecc.).

1. Sii puntuale. Se ti impegni a rispettare l'orario dell'appuntamento, fai tutto il possibile per rispettarlo. Il tempo di tutti è prezioso e il tuo cliente ha accettato di condividere parte del suo tempo con te.
2. Comprendi il valore delle prime impressioni. Se sei a tuo agio, lo sarà anche il potenziale cliente.
3. Ascolta. Abbiamo due orecchie e una bocca. La mia scoperta è che dovremmo ascoltare il doppio di quanto parliamo e l'ho portato negli incontri con me. Il tuo cliente ti dirà esattamente di cosa ha bisogno se gli dai una possibilità.
   
4. Dare risposte brevi. Per favore, non sentire il bisogno di impressionarli con una conoscenza approfondita. Se sei pressato per una risposta specifica, questo è un segnale di acquisto. Dai una risposta che dica "sì" alla loro domanda.
5. Non trascinare la riunione. Fai attenzione ai segnali di "Times Scaduto", come guardare l'orologio, rispondere alle telefonate e non fare domande. Non aver paura di essere il primo ad alzarti per andartene se la riunione è terminata opportunamente.

La mia unica aggiunta a queste parole di saggezza è che si applicano a qualsiasi interazione con il cliente, sebbene il profitto possa essere significativamente più alto con i responsabili delle decisioni.