Informativa privacy

Il nostro compito è aiutare i nostri clienti a migliorare la sicurezza e la protezione, non raccogliere dati su di loro. Garantire la sicurezza delle informazioni private personali e aziendali è la nostra priorità. La politica di seguito si applica a Telaeris, Inc. e disciplina la raccolta e l'utilizzo dei dati. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, se non diversamente specificato, tutti i riferimenti a Telaeris, Inc. includono www.telaeris.com e Telaeris.

Questa politica descrive le nostre pratiche relative alle informazioni personali raccolte tramite i nostri siti Web e app, a meno che non esista un'informativa sulla privacy separata per un particolare sito Web o applicazione mobile. Usando le applicazioni desktop, web e telefoniche di Telaeris, tu acconsenti alle pratiche dei dati descritte nell'accordo.

Non raccogliamo alcuna informazione personale su di te a meno che tu non ce la fornisca volontariamente. Tuttavia, potrebbe esserti richiesto di fornirci alcune informazioni personali quando scegli di utilizzare determinati prodotti o servizi. Queste possono includere:

1. registrazione di un account;
2. partecipando a un concorso a premi o a una gara sponsorizzata da noi o da uno dei nostri partner;
3. sottoscrivere offerte speciali da terze parti selezionate;
4. inviandoci un messaggio di posta elettronica;
5. fornendo le informazioni relative alla carta di credito o ad altri metodi di pagamento quando si ordinano e si acquistano prodotti e servizi.

In particolare, utilizzeremo le tue informazioni per, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, comunicare con te in relazione ai servizi e/o prodotti che ci hai richiesto. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni personali o non personali in futuro.

Se ti registri per un prodotto Telaeris a pagamento, ti verrà chiesto di fornire i tuoi dati di pagamento e l'indirizzo di fatturazione. Se il pagamento avviene tramite carta di credito, queste informazioni vengono inviate direttamente al nostro processore di pagamento. Nessuno dei dati di pagamento viene archiviato sui server Telaeris. Conserviamo un registro della transazione di pagamento, incluse le ultime 4 cifre del numero di carta di credito, a fini di cronologia dell'account, fatturazione e supporto alla fatturazione. Conserviamo il tuo indirizzo di fatturazione per poterti addebitare il servizio, calcolare l'eventuale imposta sulle vendite dovuta, inviarti fatture e rilevare transazioni fraudolente con carta di credito. Occasionalmente utilizziamo informazioni di fatturazione aggregate per orientare le nostre attività di marketing.

Teleeris non vende, ne affitta la sua lista clienti a terzi.

Telaeris può condividere i dati con partner di fiducia per aiutare a eseguire analisi statistiche, inviarti e-mail o posta ordinaria, fornire assistenza clienti o organizzare consegne. A tutte queste terze parti è vietato utilizzare i tuoi dati personali salvo per fornire questi servizi a Telaeris, e sono tenuti a mantenere la riservatezza delle tue informazioni.

Telaeris può divulgare le tue informazioni personali, senza preavviso, se richiesto dalla legge o se ritiene in buona fede che tale azione sia necessaria per:

1. conformarsi agli editti della legge o rispettare il procedimento legale notificato a Telaeris o al sito;
2. proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Telaeris; e/o
3. agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale degli utenti di Telaeris o del pubblico.

Fatte salve alcune eccezioni indicate di seguito, al ricevimento di una richiesta verificabile da parte tua, provvederemo a:

• Elimina le tue informazioni personali dai nostri archivi; e
• Chiedere a qualsiasi fornitore di servizi di eliminare le informazioni personali dai propri archivi.

Tieni presente che potremmo non essere in grado di soddisfare le richieste di cancellazione delle tue informazioni personali se è necessario:

• Completare la transazione per la quale sono state raccolte le informazioni personali, soddisfare i termini di una garanzia scritta o di un richiamo del prodotto condotto in conformità con la legge federale, fornire un bene o un servizio da voi richiesto o ragionevolmente anticipato nel contesto del nostro rapporto commerciale in corso con voi , o altrimenti eseguire un contratto tra te e noi;
• Rileva incidenti di sicurezza, protegge da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali; o perseguire i responsabili di tale attività;
• Eseguire il debug per identificare e riparare gli errori che compromettono la funzionalità prevista esistente;
• Esercitare la libertà di parola, garantire il diritto di un altro consumatore di esercitare il proprio diritto di libertà di parola o esercitare un altro diritto previsto dalla legge;
• Rispettare il California Electronic Communications Privacy Act;
• Consentire esclusivamente usi interni ragionevolmente allineati alle tue aspettative in base al tuo rapporto con noi;
• Rispettare un obbligo legale esistente; o
• Altrimenti utilizza le tue informazioni personali, internamente, in modo lecito compatibile con il contesto in cui hai fornito le informazioni.

Telaeris non raccoglie consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore ai sedici anni. Se hai meno di sedici anni, devi chiedere al tuo genitore o tutore il permesso di utilizzare le applicazioni Telaeris.

Di tanto in tanto, Telaeris potrebbe contattarti via e-mail per fornirti annunci, offerte promozionali, avvisi, conferme, sondaggi e/o altre comunicazioni di carattere generale. Al fine di migliorare i nostri Servizi, potremmo ricevere una notifica quando apri un'e-mail da Telaeris o clicchi su un link in essa contenuto. Se desideri interrompere la ricezione di comunicazioni di marketing o promozionali via e-mail da Telaeris, puoi annullare l'iscrizione cliccando sul pulsante ANNULLA ISCRIZIONE presente in tutte le e-mail.

Applicazione desktop XPressEntry:

In quanto applicazione di sicurezza, XPressEntry riceve informazioni personali identificabili (PII) degli utenti già memorizzate nei sistemi di controllo degli accessi degli utenti finali. Nessuno di questi dati viene mai inviato a Telaeris o a siti controllati da Telaeris, né Telaeris ha accesso remoto o in loco a tali dati. Telaeris non riceve alcun dato dalle installazioni desktop locali del nostro software XPressEntry. L'eseguibile e i database di XPressEntry sono installati e risiedono esclusivamente sui computer controllati dal cliente o in ambienti di macchine virtuali.

Applicazioni web XPressEntry, XPTrack e XPCRM:

Telaeris memorizza sui propri server i contenuti che i clienti caricano, ricevono o gestiscono nei loro account prodotto. Questo permette loro di utilizzare i sistemi basati sul web come previsto, ad esempio:

1. XPressEntry gestirà gli account utente per tenere traccia del personale, delle credenziali e dei diritti di accesso in tutte le strutture, inclusi i dati personali come nomi, numeri di badge e livelli di accesso necessari per la verifica dell'identità e il controllo degli accessi fisici.
2. XPTrack gestisce l'accesso degli utenti su dispositivi portatili o traccia la posizione o lo stato di un oggetto tramite RFID. Se integrato con un sistema di sicurezza, XPTrack riceve e invia informazioni personali (PII) degli utenti già memorizzate nei sistemi di controllo degli accessi.
3. XPCRM invierà preventivi, fatture e altre email ai tuoi clienti, interagirà con loro tramite la funzionalità di assistenza e terrà traccia dello stato delle richieste di reso (RMA).

Tutti i dati sono archiviati su server e database controllati da Telaeris. Ogni database cliente è separato da tutti gli altri per evitare la commistione dei dati, ad eccezione dei dati di gestione di alto livello, per garantire tale separazione. Telaeris non utilizza i dati presenti sui sistemi dei clienti per scopi di vendita o marketing, ma esclusivamente per fornire supporto, eseguire il debug o risolvere problemi a beneficio dei propri clienti.

Telaeris si riserva il diritto di modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche significative al trattamento dei dati personali inviando un avviso all'indirizzo email principale specificato nel tuo account, pubblicando un avviso ben visibile sulla nostra applicazione e/o aggiornando qualsiasi informativa sulla privacy. L'utilizzo continuato dell'applicazione e/o dei Servizi disponibili dopo tali modifiche costituirà:

1. riconoscimento della Politica sulla privacy modificata; e
2. accordo di rispettare e di essere vincolato da tale Politica.

Telaeris accoglie con favore le vostre domande o commenti riguardanti la presente Informativa sulla privacy.
Se ritieni che Telaeris non abbia rispettato la presente Dichiarazione, si prega di contattare: