Politica di garanzia
Obbiettivo
La presente Garanzia Limitata si applica all'Hardware, e solo all'Hardware, acquistato da Telaeris, Inc. (l'"Hardware").
Cosa copre questa garanzia limitata?
La presente Garanzia limitata copre eventuali difetti di materiale o di lavorazione in condizioni di normale utilizzo durante il Periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, Telaeris Inc. riparerà o sostituirà, senza alcun costo, prodotti o parti di un prodotto che risultino difettosi a causa di materiale o lavorazione impropri, in condizioni di uso e manutenzione normali.
Cosa farà Telaeris per correggere i problemi?
Telaeris, Inc. riparerà il Prodotto gratuitamente, utilizzando parti di ricambio nuove o ricondizionate, oppure sostituirà il prodotto non funzionante con un prodotto funzionante comparabile.
Quanto dura la copertura?
Il periodo di garanzia per il nuovo hardware acquistato da Telaeris Inc. è di 400 giorni dalla data della fattura di Telaeris, Inc. La sostituzione di un intero dispositivo o parte non estende il periodo di garanzia su tale dispositivo o parte. Il rinnovo della garanzia per l'hardware esistente precedentemente acquistato da Telaeris Inc. è di 365 giorni dalla data della fattura di Telaeris, Inc.
Cosa non copre la garanzia limitata?
La presente garanzia limitata non copre:
- Malfunzionamenti o danni derivanti da cadute eccessive, urti, abusi fisici o immersione in liquidi.
- Danni al prodotto derivanti da modifiche non autorizzate o apertura del prodotto oltre la sostituzione della batteria.
Come ottenere il servizio di garanzia?
Per ottenere il servizio di garanzia, contattare prima Telaeris, Inc. per determinare il problema e la soluzione più appropriata. Si prega di seguire i passaggi seguenti per il servizio di garanzia:.
- Visita /helpdesk/ e compilare le informazioni richieste. Il supporto Telaeris determinerà la migliore linea d'azione fino a fornire un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA), richiesto prima di restituire qualsiasi prodotto per la riparazione.
- Se viene emesso un RMA, assicurati di seguire tutte le istruzioni per la restituzione e di fornire tutte le informazioni richieste.
- Telaeris, Inc. non si assume la responsabilità dei costi di spedizione RMA a Telaeris, Inc. a San Diego, California, USA. Telaeris, Inc. rispedirà l'apparecchiatura senza alcun costo per il cliente.