Queste domande hanno lo scopo di aiutarti a capire i problemi di scansione delle carte che stai riscontrando.
Domanda 1) Cosa viene visualizzato nell'applicazione palmare XPressEntry? Mostra un numero come 0x1A05399976? La chiave qui è che la carta visualizzata inizia con 0x seguito da una lunghezza esadecimale.
Se sì, questo è l'output di KeyLink e probabilmente significa che il formato Wiegand per quel tipo di tessera non è stato inserito nel sistema. Ottieni queste informazioni dal cliente o salta il punto 2. XPressEntry abbina le carte al primo numero in base alla lunghezza in bit. Se questi controlli falliscono, visualizza solo il numero di badge non elaborato da KeyLink.
Se no, vai al punto 2.
Domanda 2) XPressEntry mostra un numero ma il numero sbagliato?
Il numero che ci aspettiamo è qualcosa come 123456789 (hex 75BCD15) ma ottieni 365779719 (hex 15CD5B07). Ciò significa che l'ordine dei byte previsto dal sistema di controllo degli accessi è diverso da quello che ci aspettiamo in XPressEntry. Questo può essere risolto in due modi. 1) selezionare la casella di controllo "Reverse UID Bytes" su KeyLink (build 177 e successive). Oppure 2) Modificare il campo Reverse Byte Order nel formato Wiegand all'interno di XPressEntry. Questo è più comune quando si lavora con carte in cui utilizziamo il numero di serie della carta e non
Questo ha risolto il tuo problema?
In caso contrario, potrebbe esserci qualche altro problema con il formato Wiegand a cui avrai bisogno di un ingegnere Telaeris per dare una rapida occhiata.
Se a questo punto non vediamo ancora cosa ci aspettiamo, raccogli le seguenti informazioni:
- Uno screenshot o una copia dei dati da KeyLink.
- Qual è il numero di carta previsto.
- Qualsiasi altra cosa sulle carte che puoi ottenere dal cliente finale/integratore. Tipo di carta, formati, tutto.
Contatti [email protected] con i dettagli di cui sopra e qualcuno ti aiuterà al più presto.
