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Il nostro obiettivo principale è quello di servire i nostri clienti - se per qualsiasi motivo avete domande riguardanti i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci a: [email protected] o chiamaci al numero +1-858-627-9700

Politica di rimborso, restituzione e cancellazione

a) Se una delle nostre merci dovesse risultare difettosa o non ordinata. È necessario comunicarcelo entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Abbiamo la possibilità di ispezionare la merce presso la vostra sede o di ritirare la merce al fine di determinare il nostro obbligo di sostituzione. Tuttavia, non possiamo accettare richieste di ispezione o spese da te sostenute per l'utilizzo di tali beni.

b) Se commettiamo un errore nell'inserire, compilare o spedire un ordine, la merce è restituibile per la sostituzione completa e accetteremo le spese di trasporto di ritorno, a condizione che vengano notificati entro 30 giorni dalla spedizione. Se è necessaria la riproduzione del prodotto, sostituiremo la merce difettosa gratuitamente in base alla quantità effettiva di prodotto restituito.

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d) I prodotti personalizzati non sono restituibili se hai commesso un errore nell'ordinazione.

e) L'annullamento di un ordine accettato da Telaeris Inc. può essere effettuato solo con il nostro consenso e in seguito a condizioni che indennizzeranno Telaeris Inc. dalla perdita.

f) Comprendiamo che si verificano errori. Se devi annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo tutto il possibile per cercare di fermare il processo di produzione, se possibile.

Informativa sulla spedizione

Abbiamo una politica di spedizione standard di 3-4 settimane per i prodotti personalizzati, ma questa può essere estesa a 6 settimane in base a:

a) Dimensione dell'ordine

b) Interferenza festiva (Natale / Capodanno / Ringraziamento / Capodanno cinese)

Il software e l'hardware pronto all'uso, i tag RFID e le etichette con codici a barre possono generalmente essere consegnati entro 1 settimana.

Informazioni sulla garanzia hardware

Garantiamo il nostro hardware per un anno dall'acquisto. Fare clic qui per i dettagli sulla nostra politica di garanzia.