يعتبر وضع القواعد والإجراءات التي يجب اتباعها في حالات الطوارئ وتطبيقها في أماكن العمل واحدًا من أهم الأمور التي ينبغي على أصحاب الأعمال والمشاريع تبنيها للحفاظ على سلامة موظفيهم. كما ويُعد "إحصاء جميع الموظفين بعد الانتهاء من الإخلاء في حالات الطوارئ" واحدًا من القواعد الأولية لخطط العمل في حالات الطوارئ (EAP) بحسب القوانين المتبعة في وزارة العمل الأمريكية. ومع ذلك ، لم يتم تحديد الطريقة التي يجب على صاحب العمل أداء هذه المحاسبة بها. في هذه المدونة ، سنقدم 7 من أكثر الطرق شيوعًا التي رأيناها يقوم بها أصحاب العمل للتحقق من الموظفين المفقودين.
1. القوائم الورقية:
يعد استخدام قائمة الورق هو أكثر أشكال الحشد بدائية. مع تلميح من الحنين إلى الماضي ، يعيدنا ذلك إلى ذكريات المدرسة الابتدائية ، حيث يصطفون في موقف السيارات وينتظر المعلم للاتصال بأسمائنا وإلغاء القائمة. لا يزال هذا النظام يعمل بشكل جيد في الفصل الدراسي ، ولكنه قد لا يكون عمليًا لمباني الشركات الكبيرة التي تضم مئات الموظفين. في هذه الحالات ، يجب أن تكون القوائم محدثة بدقة مع قوائم الموارد البشرية. وجدت بعض شركات الأمن طرقًا لتزيين طريقة القائمة الورقية. من خلال الشراكة مع نظام التحكم في الوصول للمبنى ، يمكن طباعة قائمة بمن يعمل حاليًا كشركة وربما حتى الأشخاص الذين استخدموا شارتهم لدخول المبنى في ذلك اليوم. لن يتم إدراج الموظفين الذين لم يحضروا في ذلك اليوم في القائمة ، مما يترك مساحة أقل للأشخاص المفقودين.
تتمتع القوائم الورقية بميزة أساسية تتمثل في البساطة ، حيث لا تحتاج إلا إلى قلم وورقة للعمل. ومع ذلك ، فهي بطيئة بطبيعتها ، خاصة إذا ذهب أي موظف إلى محطة الإخلاء الخطأ. أيضًا ، كم عدد قباطنة الإخلاء الذين سينتظرون حتى تنتهي قائمتهم من الطباعة بنيران حقيقية في المبنى؟
2. القوائم الإلكترونية:
باستخدام طريقة القائمة الورقية المعدلة هذه في القرن الحادي والعشرين ، يمكننا رفع القائمة الورقية باستخدام تقنيات الويب. يتم سحب الإشغال من نظام الأمان ويتم نشره إلكترونيًا. تشمل الخيارات هنا:
- إمكانية إرسال قوائم أنية بمعدل الإشغال واليد العاملة الموجودة آنيًا لضباط الإجلاء.
- الحصول على قوائم الإشغال واليد العاملة على أجهزة لوحية متنقلة.
- إرسال قوائم بآخر التحديثات باستخدام الانترنت.
3. مسح بطاقات التعريف:
يُمكن اعتبار مسح بطاقات وشارات التعريف الأمنية بشكل سريع خارج المنشأة حلًا متطور يمكن الاعتماد عليه بالمقارنة مع القوائم الورقية إذا ما تم تطبيقه بشكل صحيح. ولكن هناك العديد من الطرق للقيام بعملية مسح البطاقات إلكترونيًا، وتتضمن:
- الماسح الضوئي على الدعامة
- ماسح ضوئي مدمج في علبة صغيرة أو عربة
- ماسحات وقارئات محمولة يدويًا.
تُعد هذه الطرق هي الأسهل للاستخدام وخصوصًا إذا كانت المنشآة أو المبنى يمتلك بنية شبكية قوية تسمح لضباط الإخلاء بالوصول لقوائم الإشغال من خلال صفحة الويب. ولكن في حال حدوث حالة طوارئ كارثية هائلة كما في Southwest blackout عام 2011 حيث فُقدت جميع مصادر الطاقة والبيانات الخليوية، فإن النظام لن يستطيع تزويد المستخدمين بأي بيانات ضرورية يحتاجونها.
تحتوي الماسحات الضوئية المحمولة على ميزتين للتوصية بها على ماسح ضوئي للشارة مثبت على دعامة أو علبة. إنها تسمح بعرض قوائم الإشغال في الوقت الفعلي حيث يتم مسح المستخدمين خارج المبنى بالإضافة إلى القدرة على التحقق يدويًا من أن الشخص آمن عن طريق إدخال اسمه. بالإضافة إلى ذلك ، يعد الحل المحمول ترقية سهلة للأعمال التجارية التي تستخدم القوائم الورقية أو الإلكترونية ، دون الحاجة إلى إعادة كتابة خطة عمل الطوارئ الخاصة بهم بالكامل.
4. الوسائل البيومترية:
تُعرف الوسائل البيومترية بأنها التعرف على الأشخاص بالاعتماد على شيء خاص فيهم مثل الخصائص البيولوجية الخاصة بهم. وهناك العديد من الأساليب التي يمكن تطبيق هذه الوسائل من خلالها،ولكن من الناحية العملية فإن القليل منها يمكن تطبيقه بشكل عملي في أنظمة الأمن وتجمعات الطوارئ. تعتبر بصمة الأصبع أكثر وسائل التعريف البيومترية شيوعًا حتى الآن ويُعتمد عليها في أنظمة الأمن.
أما الوسائل البيومترية الأخرى المستخدمة بشكل كبير فهي "التعرف على الوجوه" من خلال الفيديو والتعرف على قزحية العين حيث تلقى هذه الوسائل رواجًا واسعًا هذه الأيام. وتعتبر وسائل التعرف على موظفيك في نقاط تجمعات الطوارئ هذه طرق يمكن الاعتماد عليها بشكل كبير كبديل للبطاقات التي يمكن أن تضيع أو يفقدها الموظف بما أنها لا يمكن فقدانها أو نسيانها أبدًا مثل البطاقات.
5. بطاقات التعريف اللاسلكية RFID واسعة النطاق:
يمكن استخدام بطاقات التعريف اللاسلكية (RFID) واسعة النطاق بدل الاعتماد على قيام موظفيك بمسح بطاقاتهم أو شاراتهم التعريفية يدويًا على القارئات، حيث تُتيح هذه الطريقة إمكانية التحقق من الأفراد عن بعد وبشكل أوتوماتيكي. ويعتمد هذا النظام بشكل كلي على لصاقات التعريف اللاسلكية RFID والتي تعمل على نطاق تردد 900 ميجا هرتز والتي تدعى اللصاقات واسعة النطاق (UHF tags). حيث يُمكن تطبيق هذه الوسيلة بعدة طرق منها:
- إضافتها كلصاقة لبطاقات التعريف المستخدمة.
- استخدامها كبطاقة منفصلة.
- دمجها مع حامل البطاقة أو أي وسيلة تعليق للموظف.
- دمجها في بطاقات دخول جديدة تستخدم تقنيات RFID متعددة في آن واحد كما في الصورة التي تظهر على اليمين.
تسمح علامات UHF هذه بالتعرف على الأفراد على مسافات تصل إلى 25 قدمًا. يمكن أن يكون هذا الحل مثاليًا للتحقق من خروج الموظفين من خلال مداخل معروفة ، أو احتساب الأشخاص بالقرب من منطقة الإخلاء ، أو اكتشاف وقت خروجهم من المنشأة بشكل صحيح.
6. نظام تحديد الموقع اللحظي (RTLS)
من المتعارف عليه وجود نوعين من لصاقات التعريف اللاسلكية وهي اللصاقات النشطة و الخاملة. وكنا قد تحدثنا في الفقرة السابقة عن لصاقات التعريف واسعة النطاق (UHF tags) والمعروفة بالخاملة لعدم وجود بطاريات بداخلها. ولكن عند إضافة البطارية للصاقات التعريف في بعض الحالات فإنها تضيف لها العديد من الإمكانيات، وتدعى حينها بلصاقات التعريف اللاسلكية النشطة (Active RFID).
يمكن قراءة علامات RFID النشطة من مسافة تزيد عن 100 قدم. تمكنك هذه من تتبع موقع الموظفين باستمرار في الوقت الفعلي. هذا هو السبب في أن هذا النوع من التكنولوجيا يسمى أنظمة الموقع في الوقت الحقيقي (RTLS).
يتيح لك هذا النوع من النظام معرفة ما إذا كان الموظفون داخل أو خارج منشأتك ، وهو بالضبط ما تم تصميم نظام الحشد للقيام به. مع RTLS ، يتم وضع القراء بشكل استراتيجي في جميع أنحاء المنشأة وفي مواقع التجمع المحددة. عندما يقرأ قارئ معين علامة ، يتم تحديد الموظف على أنه قريب من موقع ذلك القارئ ، مما يشير إلى أنه قد وصل إلى الأمان. عادةً ما يكون لدى RTLS بوابات إدارة منفصلة خاصة بها ولا يتم ربطها غالبًا بنظام الأمان.
7. أنظمة الهواتف الخليوية والرسائل النصية القصيرة
تستخدم بعض حلول الحشد البنية التحتية المتنقلة لدعم متطلبات الإخلاء الخاصة بهم. تنقسم هذه الحلول إلى نمطين من الأنظمة - الأنظمة القائمة على التطبيقات والأنظمة القائمة على الرسائل القصيرة.
يمكن للحلول القائمة على التطبيقات استخدام الموقع الجغرافي للهاتف للإشارة إلى ما إذا كان الموظف خارج منطقة الخطر أو قد تطلب من المستخدم تسجيل الوصول بنشاط. ترسل أنظمة الرسائل القصيرة رسائل نصية إلى مستخدميها للإعلام وقد يكون لها اتجاهين أو لا الاتصال الذي يسمح للموظفين بتحديد ما إذا كانوا آمنين أو يحتاجون إلى المساعدة. تتطلب هذه الأنواع من الحلول قاعدة مستخدمين يمتلكون جميعًا هواتف محمولة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون المرافق في مناطق تغطية خلية موثوقة. الجزء الجميل من هذه الحلول هو أنها تتمتع بميزة تجنب الماسحات الضوئية الخارجية معًا.
معلومات يجب معرفتها:
لا يوجد نظام إخلاء يُمكن الاعتماد عليه بمفرده.
- في حالة نشوب حريق هائل في المبنى، فإنه وبشكل فطري من غير المرجح قيام ضباط الإخلاء بالبحث عن القوائم أو الأجهزة اللوحية أو حتى القارئات ليحملوها معهم.
- من المرجح في حالات الطوارئ قيام الموظفين بالمغادرة تاركين كل شيء خلفهم بما في ذلك الأجهزة الجوالة وبطاقات التعريف.
- في حال عدم توفر معلومات كاملة ودقيقة، يجب على المستجيبين الأوائل الدخول للمباني المحترقة للتأكد من سلامة الجميع وأمانهم.
- حالات الطوارئ بطبيعتها غير متوقعة والمواقف تخرج عن السيطرة بسرعة.
ضع في اعتبارك أنه يمكن للأشخاص التصرف بشكل غير متوقع ، خاصة إذا شعروا أن سلامتهم الشخصية مهددة. ومع ذلك ، فإن وجود خطة عمل للطوارئ وممارستها سيضمن سلامة موظفيك بشكل أفضل من خلال توفير التوجيه لهم ، بغض النظر عن حل التجميع الذي تختاره.
تم نشر هذه المدونة في الأصل في مايو 2016 وتم تحديثها لتوضيح المصطلحات الفنية المختلفة.
هذه المقالة رائعة حقًا للتذكير بإجراءات الطوارئ التي يجب اتباعها لأي مبنى تمضي فيه معظم وقتك. لم أكن أعرف أن هناك العديد من الاستراتيجيات المختلفة لتعقب مواقع الموظفين، لكن بالنسبة لصاحب منشأة أو مدير فإن هذه الأمور لا يمكن الاستغناء عنها في حالات الطوارئ. ويلي ذلك في الأهمية تدريب الموظفين على طرق الإخلاء وعلى استخدام أجهزة الإخلاء لمساعدة الأشخاص الذين قد يحتاجون للمساعدة من مصابين أو ذوي احتياجات خاصة.
ارغب بالحصول على المزيد من المعلومات حول التحقق من صحة الموظفين ومن الأمور التي تحدث بعد الإخلاء في حالات الطوارئ.
مرحبا Jeanna - سنقوم بالتواصل معكم قريبًا! هذا هو الجوهر الأساسي لأنشطتنا في الشركة.
مرحبًا، أريد معرفة المزيد عن خدمات إحصاءات العمالة الفعلية التي تقدمونها، وخصوصًا لمعمل لا يحتوي على بوابات مخصصة للدخول والخروج. نحن مهتمون بتطبيق هذا الأمر ليس فقط في محيط المنشأة بل بداخل المعمل نفسه.
هل يتوفر لديكم أي جهة اتصال هندية للتواصل وتقديم المزيد من المعلومات؟
مرحباً Nycil - لدينا العديد من الخيارات المختلفة للتحقق ومتابعة إحصاءات العمالة الفعلية للموظفين والمتعاقدين وذلك تبعًا لبيئة العمل الخاصة بكم. فعلى سبيل المثال إذا كان يجب على الموظفين لديكم ارتداء الخوذ الواقية و حصرهم للتوجه لبوابات محددة للدخول والخروج فيمكن استخدام لصاقات التعريف اللاسلكية واسعة النطاق في هذه الحالة والتي سنمنحكم سعرًا مميزًا لها. ولكن في حال كان مكان العمل لديكم مفتوح بشكل كامل وبمحيط معروف، فإنه يتوفر لدينا نظام لصاقات تعريف لاسلكية متميز يُتيح لكم إمكانية معرفة وجود الأشخاص داخل المحيط المحدد أو خارجه. سنقوم بالتواصل معكم للنقاش أكثر في هذا الأمر.
بالإضافة إلى أنه يمكننا تقديم خدماتنا لأي مكان في العالم، وبالتالي يمكننا القيام بتنفيذ أي خدمة في الهند.
لقد قرأت بعض مقالاتكم المتميزة سابقًا، ولكنني قررت هذه المرة أن اترك لكم تعليقًا على هذه المقالة المتميزة. لقد قمت بالاشتراك بقوائمكم الإخبارية للاطلاع على كل ما هو جديد!
شكرًا لنشر هذه المقالة الرائعة التي تحتوي على العديد من المعلومات القيمة بالنسبة لنا.
مرحبًا ، أريد أن أسأل ، ما هو الحل الأفضل لإجراء مكالمة هاتفية بعدد الرؤوس ، خاصةً للمبنى الكبير مع الكثير من الأقسام المختلفة. إننا نشعر بالقلق من أننا قد لا نحصل على عدد دقيق من الموظفين عند نقطة التجميع بمتوسط عمال 1500.
شكر.
إيفان ، ماليزيا
سوف أستخدم حلًا محمولًا موزعًا لموقف مثل موقفك. الشيء الجميل في استخدام الأجهزة المحمولة في نقاط الإخلاء هو أن أجهزة 7 المحمولة يمكن أن تغطي جميع سكانك ، وحتى تتيح لك معرفة ما إذا كان شخص ما قد ذهب إلى نقطة الإخلاء الخاطئة ، لأنهم جميعًا يظلون متزامنين مع بعضهم البعض. إذا كنت تريد الاحتفاظ بمزيد من الأقسام منفصلة ، فيمكنك بسهولة إضافة أجهزة محمولة إضافية.
تحية من مالطا
سأكون سعيدًا للتعرف على أنظمة فرز رأسك التي سيتم نشرها في المتاحف. سيكون مطلوبًا بالتأكيد تغطية موظفينا وزوارنا ومقاولينا.
الشكر والتحيات
وليام بوني
تحية من الامارات
أود أن أعرف عن نظام عدد الموظفين. هل لديك أي نوع من الكاميرات أو بعض الحلول؟
شكر،
وقار
أنا أتطلع لتحسين عملية المساءلة عن الإخلاء في حالات الطوارئ. هل يمكن أن يرجى الاتصال هاتفيا لمناقشة اهتمامنا.
شكر،
الهليوم
أنا مهتم بحمل يدك. لدينا 420 من أعضاء الفريق يمكنهم الإخلاء إلى موقعين مختلفين.
مرحبا باتي ، شكرا لك على اهتمامك في XPressEntry. سنقوم بالتواصل معك عما قريب!
لقد رأيت حلولًا متعددة على مر السنين بعد أن عملت على أكثر من 50 سفينة بحرية بالإضافة إلى وحدات الحفر. أفضل نظام البطاقة في نقاط التجمع لعدد من الأسباب. يمكن أن تفشل الأنظمة الإلكترونية في حالة نشوب حريق وقد تعمل أنظمة وضع العلامات في تمرين مخطط له ولكن نادرًا ما يتم تنظيم الأشخاص في حالة الطوارئ أثناء النوم وسيتركونهم وراءهم حتمًا. تم إيقاف تشغيل الأنظمة المستندة إلى الويب نظرًا لأننا نادرًا ما نمتلك تغطية موثوقة للإنترنت أو شبكة wifi بسبب الكميات الكبيرة من المعدن بالإضافة إلى عدد أنظمة الاتصال UHF المستخدمة أثناء الطوارئ. تعود الفوائد إلى القوائم التي تعتمد مرة أخرى على الوصول إلى الكمبيوتر الذي يصبح غير فعال إذا فقدت الطاقة. توجد بطاقات T في المحطات ، وإذا تم تحديثها ، فقدم مؤشرًا لمن يجب أن يكون في أي تجمع فقط من خلال النظر إذا لم تكن تعرف أنها محطة تجمع بديلة. تستثمر بطاقات التقليب الأشخاص في المشاركة بنشاط في التجمع ويمكن بسهولة جمع البطاقات التي لم يتم قلبها في حالة التخلي عنها لإعطاء فكرة عن المفقودين لبدء عملية الإنقاذ.
أحاول تحديد المصطلح المناسب الذي يجب استخدامه لفرد موجود (جسديًا) في محطة Muster ولكن ليس على قائمة نداء الأسماء. هل هناك مجال مقبول لهذا المصطلح؟ شكرًا!
مرحبًا ، أنا مهتم بمعرفة المزيد عن حلول الإخلاء للشركات أثناء حالات الطوارئ.
مرحبًا دونا - سيقوم فريق المبيعات لدينا بالرد عليك مباشرة!
لم نسمع مصطلح محدد. في Telaeris ، نطلق على هؤلاء الأشخاص "الوافدون غير المتوقعين" ، ولكن هذا ليس مصطلحًا مقبولًا في الصناعة. غالبًا ما يذهب الناس إلى مناطق التجمع الخطأ ، إما بسبب الارتباك أو بسبب الرغبة في البقاء مع من كانوا يجتمعون معه شخصيًا. ولكن مع XPressEntry ، بغض النظر عن منطقة التجميع التي يصل إليها الأشخاص ، يتم حسابهم بشكل صحيح بواسطة نظام تجميع XPressEntry. الأهم من ذلك ، يتم إرسال هذه المعلومات إلى قباطنة الإخلاء في كل محطة ، حتى يعرفوا أن الأشخاص الموجودين في قائمتهم قد تم حسابهم بشكل صحيح.
أدير مكتبًا / مصنعًا يضم 320 موظفًا في مبنى بمساحة 105000 قدم مربع به مخارج متعددة ومواقع جماعية. ما هو الإطار الزمني المقبول لمساءلة الموظف بنسبة 100٪؟ جئت في غضون 9 دقائق حتى تكتمل جميع القوائم وفي مكان واحد
مرحبًا ريموند - نود أن نكون قادرين على تقديم حساب للجميع في أقل من 10 دقائق. إن تجربتك لمدة تسع دقائق لحساب 320 موظفًا بالكامل في منشأة كبيرة هي وقت جيد. الشاغل التالي الذي يجب أن تنظر إليه هو كيفية حساب شركتك لكل شخص يأتي إلى المبنى للتأكد من عدم وجود أشخاص في الباب الخلفي عند الدخول وكذلك تتبعهم بشكل صحيح عند مغادرتهم. استمروا في العمل العظيم!
من فضلك أرسل لي الأسعار والمعلومات حول هذا بينما أقوم بإعداد الإخلاء لمنشآتي
بات ديفيس منسق السلامة
نعم
سيعود فريقنا معك فورًا - تحقق من بريدك الإلكتروني!